实行5S管理有许多可取之处,同时,也可将其应用于实施ISO9000的企业中。实践证明,将5S管理作为实施ISO9000的辅助方法,在实施ISO9000的企业中能起到良好的促进作用。
企业实施ISO9000,首先需要营造一种“人人积极参与,事事符合规则”的良好氛围,这恰恰也是ISO9000咨询工作的重点和难点。5S的推行在这方面起到了显著的推动作用,这是因为,5S各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关,比较容易被他们接受,而且执行起来难度也不大,有利于调动员工的参与积极性,从而更容易带动企业的整体氛围。
实施ISO9000所产生的效果需要经过一定的潜伏期才能表现出来,而现场管理的效果却是立竿见影的。在推行ISO9000的过程中,可以通过导入5S在短期内获得良好的现场管理效果,并可以增强企业中各个阶层的信心。
5S注重从小事做起,不放过每一个环节,而与产品质量相关的各项工作都离不开这些环节。因此,每位员工都要养成按要求工作的习惯。反之,即使ISO9000的制度再好,没有好的工作作风,产品质量的提高也无从谈起。
通常,在企业中推行5S要先后经过确定推行组织、制定激励措施、培训和宣传、全面执行5S、监督和检查几个环节。
——确定推行组织
这是企业5S成败的关键环节。任何一项复杂的工作,都特别需要有专人负责组织开展,推行5S也不例外。实施ISO9000的企业内通常会设立一个类似于ISO9000领导小组的机构,在通常情况下,让该机构来承担推行5S的职能是比较合适的。
——制定激励措施
实施ISO9000的企业往往会制定相应的激励措施,在制定该措施时应纳入有关5S的激励内容。按照ISO9000的要求,这些措施便可认为是企业内部的“法律”,有了明确的书面文件,员工就会知道哪些应该做,哪些不应该做。类似于企业实施ISO9000一样,实行5S同样也要编制相应的书面文件,这些文件均可列入ISO9000质量体系文件的相应范畴中。
——培训和宣传
很明显,在此过程中培训的对象是全体员工,主要内容是基于5S基本知识,以及本企业的5S指导性文件。宣传则起着潜移默化的内在作用,旨在从根本上提升员工的5S意识。本环节可与实施ISO9000的文宣阶段结合起来进行。
——全面执行5S
这是推行5S的实质性阶段。员工的不良习惯能否得到有效改善,能否在企业中建立起一个良好的5S工作氛围,这个阶段显得尤为重要。本环节可与ISO9000质量体系运行阶段结合起来进行。
——监督和检查
这个阶段的目的是在推行5S的过程中,通过不断监督、检查,使企业的5S相关文件在每位员工心中留下“深刻的烙印”,并最终在工作中形成个人的习惯。本环节可以与ISO9000质量体系中的内部质量审核活动结合起来进行。
综上所述,在实施ISO9000的企业中推行5S管理,不但可以充分利用ISO9000的原有资源及一些成功的经验,而且还可以对ISO9000的正确实施起到积极的促进作用。