5S活动最早起源于日本,并在日本企业中得到了广泛应用。
5S即Seiri(整理)、Seiton(整顿)、Seiso(清扫)、Seiketsu(清洁)和Shitsuke(素养)这5个词的缩写。开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动,通常被称为红牌作战质量管理法,简称5S活动。
其主要内容包括以下几个方面:
——整理:清楚地区分要与不要的东西,找出需要改善的事、地、物。
——整顿:将不要的东西贴上“红牌”。将需要改善的事、地、物以“红牌”标示。
——清扫:有油污、不清洁的设备贴上“红牌”。藏污纳垢的办公室死角贴上“红牌”。办公室、生产现场不该出现的东西贴上“红牌”。
——清洁:减少“红牌”的数量。
——素养:有人继续增加“红牌”;有人努力减少“红牌”。
5S活动的对象是现场的“环境”,它对生产现场环境进行全局、综合的考虑,并制订切实可行的计划与措施,从而达到规范化管理。
“5S管理”的思路非常简单、朴素,它主要针对企业中每位员工的日常行为提出相应要求,倡导从小事做起,力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯,从而达到提高整体工作质量的目的。
企业推行5S管理,主要是从各个方面进行整顿,并强化员工文明生产的观念,使企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合5S精神的要求。
企业借助5S管理,可以让工作场所变得整齐清洁,工作环境变得舒适幽雅,企业成员都养成做事耐心细致的好习惯。久而久之,大家都遵守规则,认真工作。
许多人认为,这样做太简单,芝麻小事,没什么意义,而且兴师动众,没有必要。但是,一个企业产品质量是否有保障的一个重要标志,就是生产现场是否整洁。这是“破窗效应”在企业管理领域一个直观的体现。