脸部表情在反映一个人的情绪中占有很重要的地位，它是鉴别情绪的主要标志。

人类的心理活动非常微妙，但这种微妙常会从表情里流露出来。倘若遇到高兴的事情，脸颊的肌肉会松弛，一旦遇到悲哀的状况，就很自然地会泪流满面。不过，也有些人不愿意将内心活动让别人看出来，而会伪装表情，单从表面上看，极易让人判断失误。

从表情窥探他人的内心秘密好像简单，实际上并不容易。美国心理学者奥古斯特·G.伯伊亚曾经做过这样的实验，让几个人用表情表现愤怒、恐怖、**、漠不关心、幸福、悲哀这六种感情，并用录像机录下来，然后，让其他人猜哪种表情表现哪种感情。结果平均每人只有两种判断是正确的，当表现者做出的是愤怒的表情时，猜测者却认为是悲哀的表情。

更难办的是，为了不让别人知道自己的内心活动，有些人并不直接表露感情。所以，你看到的表情不一定是他内心情绪的真实表达。比如，在一次洽谈会上，对方笑嘻嘻地完全是一副满意的表情，“我明白了，你说得很有道理，这次我一定考虑考虑。”使人很安心地觉得交易成功了，可是最后的结果却是以失败而告终。

当然，这并非想否定“表情是反映人内心的一面镜子”。因为在很多时候，人们纵使情绪很激动，但却会伪装成毫无表情，或者故意装出某种相反的表情。所以如何探测对方的表情背后所隐藏的真实情绪，对探测者的情商提出了更高的要求。

由此看来，我们不能简单地仅从表情上判断对方的真实情感。在以表情突破对方心理时要注意以下两方面：

◎没表情不等于没感情

我们在生活中经常会看到有些人不管别人说了什么、做了什么，他都一副无表情的面孔。碰到这样的人，许多人都感到十分头痛。其实，没表情不等于没感情，因为内心的活动倘若不呈现在脸部筋肉上，就会显得很不自然，越是没有表情的时候，越可能使感情更为冲动。

例如，有些职员不满主管的言行，却又敢怒不敢言，只好故意装出一副无表情的样子。事实上，不管如何压抑那股愤怒的感情，他们内心的不满依然很强烈，如果仔细观察他们的面孔，就会发现他们的脸色不对劲。

人们经常把这种木然的面孔称为“死人”似的面孔，也就是说他们像死人一样面无表情，神色漠然。这种“死人”似的面孔本身就是一种不自然的表现。

虽然这类人努力使自己喜怒不形于色，但倘若内心情绪增强的话，他们的眼睛往往会瞪得很大，鼻孔会显皱纹，或在脸上出现抽筋现象。所以，如果看见对方脸上忽然抽筋，那就表示在他的深层意识里，正经历着激烈的情绪冲突。

如果碰到这种人，最好不要直接去指责他，或者当场给他难堪。当看到部属脸色苍白、脸部抽筋时，主管最好这样说：“最近是不是心情不好，如果你有什么不快，不妨说出来听听。”要设法安抚部属正在竭力压抑的情绪。

死板的面孔或抽筋的表情至少可以暗示上下级关系陷入了低潮，这时双方最好开诚布公地交换意见，以消除误解，改善关系。

毫无表情有时候也可能代表着好意或者爱意，尤其是女性，倘若太露骨地表达自己的爱意，似乎为常情所不许，于是便常常表露出相反的表情，装着一副对对方毫不在乎的样子，其实这只是表面上的漠不关心，骨子里却是十分关心在意的。

◎愤怒悲哀或憎恨至极时也会微笑

通常人们说“脸上在笑、心里在哭”的正是这种类型。纵然满怀敌意，但表面上却要装出谈笑风生，行动也落落大方。人们之所以要这样做，是觉得如果将自己内心的欲望或想法毫无保留地表现出来，无异于违反社会规则，甚至会引起众叛亲离，或者成为大众指责的对象，恐怕要受到社会的制裁，不得已而为之。

关于这一点，最好的例子就是夫妻吵架。丈夫小A和妻子小B刚结婚时，感情很好，常常形影不离。可是，随着生活的日渐平淡，彼此都熟悉了婚后的生活，再也没什么新鲜感了，就常常为柴米油盐酱醋茶的琐事而吵架了。

起初小A和小B一有不满就互相争吵，各不相让，但吵过后，两人坚持不了几个小时又和好了。后来，吵架随着次数的增加好像成了家常便饭，小A和小B谁也不愿再理睬对方，他们进入了冷战阶段。

但这也不是办法，小A和小B还要面对家人和朋友，为了不让别人看出来，他们逐渐过渡到有别人在场的时候，彼此显得关系还不错，很恩爱，而一旦只有他俩独处时，家里则静悄悄的，互不打扰。渐渐地，没人在的时候他们也开始说话了，但这并不是尽弃前嫌，只是有时候有一些不得不说的话而已。

当彼此间的不可调和发展至极端时，不快乐的表情反而逐渐消失，他们的脸上反而呈现出一种微笑，态度上也显得卑屈而又亲切。怪不得一位经常办理离婚案的法官说：“当夫妻间任何一方表现出这种态度时，就表明夫妻关系已到了不可调和的地步了。”

由此可见，观色常会产生误差。满天乌云不见得就会下雨，笑着的人未必就是高兴。很多时候，人们苦水往肚里咽着，脸上却是一副甜甜的样子。反之，脸拉沉下来时，说不定心里在笑呢。