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第五章 要有良好沟通，就要掌握分寸（1 / 1）
在人际交往中，一句非常随意的话也可以引起听的人很强烈的心理反应，用通俗的说法来讲，就是“说者无意，听者有心”。好比平静的水，表面上看像一面镜子一样，但下面却暗流涌动。