直肠子的人,经常会管不住自己的嘴,有啥往外倒啥,许多时候,自己说的是痛快,痛快过后,就是郁闷,因为这种人有一个特点,习惯当面指正或责怪别人。这是一个非常不好的习惯。
记住,永远不要责怪别人,就算你是对的。当面指出别人的错误,即使证明你是对的,那又怎么样?你怎么知道对方不是故露破绽?在说别人“错了,错了,应该是……”的同时,强调自己是多么的正确,你会知道自己的样子有多么讨厌吗?
在面对别人的错误时,要尽可能表现出你的友善、温和、宽容,而不要过于坦诚与直白。有一句古老的格言说:“一滴蜜比一加仑胆汁能捕到更多的苍蝇。”的确,如果你要别人同意你的原则,一定要他先接受你这个人,进而接受你说话的方式。
在你的意见与他人意见相左时,不要企图从正面突破,以强调自己的正确。这样做的后果有两种:一是对方死不承认自己的错误,只会让双方关系僵化;二是,即使对方表面上做出让步,在心里也不会服你。所以,这样做不只是面子上不好看,而且彼此关系也只会变得对立。
不正面反对别人的意见,并不是说默认对方的观点,如果一定要表示你的正确,也不要当面指正,而要注意方式方法。
1.先赞同,再提醒
一次,一位从不看足球的朋友,也凑热闹看了一回世界杯。当电视画面上出现罗纳尔多时,这位朋友为了表示自己也认得此人,于是很自信地说:“瞧,人家亨利这个光头,看上去真酷!”在场的人都知道他是个“足球盲”,也就没人搭理他。没想到他又憋不住了,一本正经地说:“依我看,这场比赛亨利一定能为巴西队进两个球。”
突然,有个朋友不耐烦了,便大声说:“人家都在看球,你就不要在这儿胡扯了。”这让对方很尴尬,两人也因此结下了梁子。原来,这个朋友说话有个特点,就是心直口快,习惯当面指正别人,但总是改不过来,因此经常得罪人。可见自控力确实很差。
发现别人的错误后,不要急着反对,可以针对其对的部分给予肯定,然后再做适当的提醒,注意不要捅破,让对方自己去悟。
2.略微补充,稍加提问
任经理在一次年度总结会议上说:“今年大家都表现不错,我们部门超额完成19项任务……”旁边的一位秘书很快发现任经理出了错,不应该是19,而应该是29。但他并没有当面提出,而是在经理讲完话之后,补充说:“我们明年争取……我就补充这么多。”接着他又问任经理:“我好像记得那个数字是9月份的,您看是不是需要我再重新核对一下?”过了一段时间,这位秘书告诉任经理说:“今年超额的数字是29。”这时,任经理又当着众人的面简单地认了个错。事后,他对这位秘书委婉地指出自己的错误,让自己在众人面前挽回面子表示了感激之情。
像这种处理别人口误的方式,既控制了场面,又显得很圆融,而且还比较容易让人接受。
3.避重就轻,正确引导
当对方在一个很重要的问题上出了错,并且接下来,他将围绕这个问题展开论述,那么,这个错就有必要指出来。但一定要避重就轻,正确引导。有好几位远方的亲戚来探望王小姐,这让她非常高兴。见面后,王小姐非常热情,她拉住一位中年妇女的手,一口一个“二舅妈”。她的丈夫从“二舅妈”有些茫然的表情可以看出,妻子一定认错了人,但又不能确定该叫什么好。于是催促着王小姐:“赶快去端茶倒水,别让大家只顾说话。”在这个空隙时间,有人开始逐一介绍一同过来的亲戚。等王小姐回来时,丈夫特意当着她的面叫“二舅妈”为“三嫂”。
王小姐这才发现自己认错人了,好在丈夫为自己救了场,要不可闹出大笑话了。
可见,在面对他人的错误,一定要表现出你的克制、宽容、理解,如果要纠正,也要注意方式方法。任何时候,正面纠正别人的错误都是不受欢迎的,即使你的初衷是好的。