生活中，我们许多人在回应别人时，总有自己习惯性的语言，如“是的”，“知道了”，“好的”。虽然只是简短的几个字或一句话，但给人的心里感觉却有很大差别。

1．总说“随便”，恋爱失败

琪琪经人介绍与一个男孩约会。外出吃饭时，男孩问她想吃什么，她说：“随便。”到了饭店，点菜时男孩问她喜欢吃什么菜，她又回答：“随便。”几次约会后，男孩觉得与琪琪约会太累，总猜不透她的心思，后来就不再约她了。而琪琪本意却是想让对方知道，她不是一个很挑剔的人。

2．“好的”让心中充满暖意

晴与老公都是医生，因为经常值夜班，两个人凑在一起的时间不多，有事经常发短信联系。有时晴给老公发了一大篇短信，老公的回答却经常只是三个字：知道了。这让她热情骤减。一次，她又给老公发短信，这次老公的回答变成了：好的。虽然字更少了，但她却仿佛看到老公在说“好的”时脸上的微笑。

3．“不好意思”难感觉到诚心

一天，大宇走在上班路上，被一个人不小心撞掉了手里拎的东西。对方见此只是说“不好意思，不好意思”，就忙着走了，这让他觉得对方只是敷衍自己，感到很不舒服。“不好意思”不是道歉用语，只是一些文化水平较低的打工仔们学着港台语言的腔调在装模作样。

生活中这样的例子还有很多很多，简短的几个字可以让人感到愉快，也可以让人感到讨厌，之所以会产生这种现象，心理学家认为主要是所说的词是否充满感情色彩。

据心理学专家介绍，生活中，一些人回应别人时常说的“随便”“知道了”“不好意思”“无所谓”“那可不”等词就很缺乏个人感情和态度的表露，因此很容易给人冷淡、讨厌的感觉，也就难以激发起对方的热情。如“不好意思”，给人感觉对自己错误的认识不深刻，有敷衍的意思；“随便”，其实代表着旁观者或不愿选择、不愿参与，同时也就保持着批评的权利，这会使对方感到紧张，怕做事不当受到指责，同时也会感觉你没热情参与这些事；“那可不”、“无所谓”，只是一种附和，并没有自己的观点和态度在里面，难让人感觉到你的感情；“知道了”，让人感觉只对事不对人，缺乏与发出信息者的情感互动。

这样的态度往往不能达成良好的沟通效果。虽然这些词语也表达出了个人的意思，但是由于态度过于冷淡，这种冷淡会自然而然传染给对方，常令对方心灰意冷或心生厌恶。要知道，态度问题是一个很严重的问题。比如，在犯错后，一个认错态度诚恳的人总是会更容易得到原谅。人们会说他态度之所以如此诚恳，是因为他认识到自己错了，一旦认识到自己错了，就有改正的机会了。

因此，生活中我们在回应别人时，应尽量多用一些积极的词句，多用一些能配合我们积极表情的词句和肯定的词句，并在回应时尽量加上人名或昵称，别小看一个称呼，这会更突出让人感觉你在意、重视对方。如将“随便”改为“我觉得”；将“知道了”改为“好的”、“放心吧”；将“不好意思”改为“很对不起”；将“怎么回事”改为“我很想知道”；将“谢谢”改为“谢谢你”等。

你将“随便”改为“我觉得”了，对方便知道你是在用心地与其交流，而不是置身事外的“随便”态度。用心往往能换心，这样，交流便变作了心与心的交流，从而达到了良好的交流效果。