很多人在沟通中容易犯的错误就是“自以为是”。他们只是考虑自己怎样才能把话说得精彩绝伦，甚至达到口吐莲花的地步，但却从来不或者很少考虑对方习惯什么样的语言，用什么样的语言表述出来对方更容易听明白。

我们都讨厌那些满口专业术语的人，因为他们说的话你肯定多半听不懂。许多好卖弄的人就喜欢使用专业术语，以为这样可以使对方佩服得五体投地，结果却使对方如坠云雾，最终恼而生厌。

专业术语在特定场合确能起到帮助沟通的作用，前提是说听双方都对这些术语心领神会，最起码对方也能够了解或者熟悉这些专业术语。在圈外人面前使用术语，只能说明自己的语言表达能力不足。

当你向对方发表意见时，当然不是为了显露你的口才，目的还是为了让他听懂并乐于接受，所以你一定要使用他能听懂的语言。有时候，为了图省事，说出一个只有自己明白的词汇，为了让对方听懂，你又不得不花一两分钟对这个词汇进行解释，那么，你无论如何也不可能在短时间之内把话说完了。

打一个形象的比方

对生活中一些普遍道理的理解，虽然由于知识、阅历等等的不同会有所差异，但基本的道理还是不会陌生的。有的人喜欢在自己的语言中加入一些人们熟知的谚语、俗语、歇后语、俏皮话等，这不仅增添了语言的表现力，同时也有利于对方的理解。其实，我们常用的打比方就是一种很好的技巧。

一些艰涩难懂的问题，一般人可能根本无法在短时间内理解，如果你为了说明这个问题，不得不进行长篇大论的讲解，甚至说教，那结果很可能是“两败俱伤”——对方不明白，还嫌你没有解释清楚；你花费了很多时间解释，还把自己弄得狼狈不堪。但如果你能用一个贴切的比喻，使深奥之理变得简单明了，这样就能触动对方记忆中的现有的信息，从而心领神会，那对方理解起来就会容易得多。

比如，有人问爱因斯坦，什么是相对论？试想，相对论是何等高深的学问，要对一个外行讲清楚可不容易。但爱因斯坦通过一个比喻，在三分钟之内满足了对方的愿望。他说：“如果一个年轻漂亮的姑娘坐在你的腿上，你会觉得一小时就像五分钟一样短；如果一个皱纹满面的老太太坐在你的腿上，你会觉得五分钟就像一小时一样长。这就是相对论。”

又如，钱钟书先生在他的《宋诗选注》中没有选大儒叶适的诗，而选了“四灵”派小诗人徐玑的诗，这不免会让人觉得他选择失当。钱钟书先生解释说：“我没有选叶适的诗，因为他虽号称宋儒里对诗文最讲究的人，可是他的诗竭力炼字琢句，而语气不贯，意思不达，不及‘四灵’还有那么一点点灵秀的意致。所以，他尽管是位‘大儒’，却并不能跟小诗人排列在一起。这仿佛麻雀虽然是个小鸟，飞得既不高又不远，但终不失为飞禽；而那庞然昂然的鸵鸟，力气很大，也生了一对翅膀，可是绝不会腾空离地，只好让它跟善走的动物赛跑去吧！”你看，一件颇能引人争议的事，钱钟书先生只用一个比喻，也在三分钟之内让听者心悦诚服。