孔子说：“礼之用，和为贵。先王之道，斯为美，小大由之。”意思是说，礼的运用以促进和睦为最宝贵，古代帝王的治国之道中，“和”是最重要的，这是从政治角度谈“和”的重要作用。

孟子也说：“天时不如地利，地利不如人和。”他认为“人和”是在军事、政治斗争中取胜的重要因素。“和为贵”的“和”与今天我们要建立的“和谐社会”是一致的。“和”就是调节矛盾，使社会达到适当、适度的平和状态，是一种最高的理想境界。因而在社会生活中，强调人和，反对纷争。因为“和则一，一则多力，多力则强，强则胜物；争则乱，乱则离，离则弱，弱则不能胜物”。

“和为贵”这一黄金法则也适用于人际沟通和交往的各个层面。试想，与人沟通互不相让，就如同斗鸡，双方越斗越猛，结果使要解决的事情一拖再拖，这对双方都没有好处。假若人与人之间的谈话都能遵循和睦的原则，很多事情就能得到圆满而又快速的解决。正如美国总统威尔逊说的：“假如你握紧两个拳头来找我，我想我可以告诉你，我会把拳头握得更紧；但假如你来找我，说道：‘让我们坐下商谈一番，假如我们的意见有不同之处，看看原因何在？’我会觉得彼此的意见相去不远。我们只需彼此有耐性、诚意和愿望去接近，我们相处并不是十分困难的。”

很多时候，硬碰硬的强争不仅不能解决问题，还会使之恶化。而以“和”的方式加强沟通，晓之以理，动之以情，则有利于消除对峙双方的隔膜。

十月革命以后，由于对沙皇仇恨很深，成千上万的农民来到莫斯科，坚决要求烧掉沙皇住过的房子。政府对农民下达了多次禁令，但仍然无效。最后列宁决定亲自和农民谈话。

列宁对农民们说：“烧房子可以。在烧房子以前，让我讲几句行不行？”

列宁平和的语气让大家的心情也平和多了，于是他们说：“请列宁同志讲。”

列宁问道：“是什么人给沙皇造的房子？”

大家都说：“是我们农民自己造的。”

列宁又问：“我们自己造的房子，不让沙皇住是理所当然的事。让我们农民代表住，好不好呢？”

农民们说：“好！”

列宁再问：“那要不要烧掉呀？”

农民们觉得列宁的提议不错，就再也不说烧房子的事了。

列宁让农民在温和的谈话气氛中接受了自己的意见，这件事让我们再次相信了沟通中“和”的作用。在生活中，有人知道用心去说服别人，而有人偏想用嗓子去压服对方，结果前者往往轻易达到了目的，而后者却总是适得其反。在沟通中学会“和”的技巧，可以使我们在生活中赢得友谊，获取人心，在工作中如鱼得水。

许多事实都证明了，在“和”的气氛下，人们容易结成团结融洽的人际关系，而这种关系有利于发挥每个人的积极性、创造性，并能把每个人的积极性、创造性联合起来，形成克服困难的强大合力。而强争却容易让人在心里有很强烈的抵触情绪，就好像两人吵架，除了增加不愉快和对对方的厌恶外，解决不了任何问题。所以，在我们以后遇到想和人大吵大闹的事时，不妨冷静十秒钟，然后换上“和”的语气，再去与对方沟通，或许你会收到更为理想的效果。