与不同的人交谈,就要采取不同的谈话方式。说话的方式要因人而异,倾听对象不同,方式就不一样。
读过历史的人都知道,李密的《陈情表》写得催人泪下,当然不少人觉得李密这人不厚道,如果真的是这么有孝心的人,干吗用那么多的语言说自己多么凄惨,祖母多么悲凉?其实,这篇文章之所以要这么写,是有原因的,那是因为看这篇表的人是司马炎。司马炎是篡位之君,本来就名不正言不顺,他几次要求李密做官而被拒绝,所以心生疑惑。再加上司马炎疑心十分重,如果李密这次上表不够煽情,是会招来杀身之祸的,所以文章写得过于深情就可以理解了。换言之,如果李密是给诸葛亮或者刘备上表,就不能这样写。可见说话不看人,必然词不达意。
比如,在当今社会,有的人喜欢婉转,我们就应该说流利的话;有的人喜欢率直,我们就应该说激切的话;有的人崇尚学问,我们就要说高深的话;有的人喜欢谈琐事,我们就要说贴切的话。只要说话方式能与对方个性相符,自然就能一拍即合。这样说话也更能受人欢迎,在社会里才能如鱼得水。
生活和工作中,除了熟人我们常常要结交一些陌生人,与他们说话时要注意哪些方面呢?
1.与老年人谈话,要懂得谦虚
我们常听到长辈教育后辈时说:“我走过的桥比你走过的路还多。”这是很有道理的,毕竟他的经验比你丰富得多。其实,与老年人谈话,是很容易的,因为他们很喜欢谈话。他们说话常滔滔不绝,你要打断他,就会显得自己粗鲁无礼。只要你用心听,会发现他们的话是极有裨益的。
2.与年幼者谈话,要保持深沉的态度
比你年幼的人,有些思想太超前,有些知识不及你。在前一种情形下,和他们谈话是毫不困难的。你只需保持深沉谨慎的态度就行,人们总是因你自己看重自己才尊重你,尤其是那些年幼于你的人。
3.与地位高于你的人谈话,要明确身份,并保持你的个性在与上司或地位优越的人谈话时,须维持你的独立思考能力,不应该做一个“应声虫”。若你只说“是”,那么,你的话就可能会使别人不悦。特别是与上司谈话时,要有自己的想法,同时敢于表达内心真实的想法。
古代有个叫许允的人在吏部做官,提拔了很多同乡。魏明帝觉察之后,便派人去抓他。他的妻子为了把这件事揽过来,告诉他说:“明主可以理夺,难以情求。”让他向皇帝申明道理,而不要寄希望于哀求。因为,依皇帝的身份地位是不可能随便以情断事的,皇帝以国为大,以公为重,只有以理断事和以理说话,才能维护好国家利益和作为一国之主的身份。许允依夫人之意直言,果然被释放了,皇帝还赏了他一套新衣服。
这个案例足以说明,在上司面前说话一定要保持个性,并明确对方的身份地位。
4.与地位低于你的人说话,要庄重与地位低于自己的人谈话,应注意庄重、有礼、和蔼,避免一种统治者的态度;赞美他一切完美的工作;讲话不要太多;不要太显亲密;不要以你自己优越的地位来阻止他。
5.与陌生人说话,要观察对方的性格,揣摩对方的心理
在与陌生人交流时,除了要考虑对方的身份以外,还要注意观察对方的性格。一般来说,一个人的性格特点往往通过自身的言谈举止、表情等流露出来,如:那些快言快语、举止简洁、眼神锋利、情绪易冲动的人,往往是性格急躁的人;那些直率热情、活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人,往往是性格开朗的人;那些表情细腻,眼神稳定,说话慢条斯理,举止注意分寸的人,往往是性格稳重的人;那些安静、抑郁、不苟言笑、喜欢独处、不善交往的人,往往是性格孤僻的人;那些口出狂言、自吹自擂、好为人师的人,往往是骄傲自负的人;那些懂礼貌、讲信义、实事求是、心平气和、尊重别人的人,往往是谦虚谨慎的人。对于这些不同性格的对话对象,一定要具体分析,区别对待。
另外,与陌生人谈话也要善于揣摩对方的心理。如果和你谈话的人无意中显示出某种态度及姿态,那么你就要通过这些了解他的心理,甚至能够捕捉到比语言更真实、更微妙的思想。例如,对方抱着胳膊,表示在思考问题;抱着手,表明一筹莫展;低头走路、步履沉重,说明他心灰气馁;昂首挺胸、高声交谈,是自信的流露;女性一言不发,揉搓手帕,说明她心中有话,却不知从何说起;真正自信而有实力的人,反而会探身谦虚地听取别人讲话;抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动,若是轻微颤动,就可能是心情悠闲的表现。
6.与女性谈话要以对方为中心
当你与女性谈话时,话题要以对方为中心,采取一种可使对方接受的谈话口气、态度和方式,那么你与她之间的对谈,就能很顺利而愉悦地进行下去。女人们喜欢谈她自己、她的家庭以及她的癖好,更喜欢发表她的意见。她需要一个好的倾听者。所以和女人谈话时,你得先开个头,然后她就会接下去。比如询问天气;询问她的一个亲戚的健康;询问书籍、金鱼、花草或其他种种事物。总之,是她们所感兴趣的。这样,就能迎合她们的天性,而使她们觉得与你谈话十分快乐。
因人而异的说话方式不仅表现了你的素质修养,更能让对方在与你的谈话中得到尊重与信任,还有助于你在工作当中结交更多的朋友,建立更好的人缘。