与人交谈时，有的人会把彼此的说话看成是一种竞赛。如果观点不一样，在他看来，就是在挑战，一定要分出个高下。如果一个人常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，借此向人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿，那么他一定会给人留下深刻的印象，不过那不是好的印象。

为了与他人有更好的交谈，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃。当你采用一种随性、不具侵略性的谈话方式时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。

只有说话，双方或多方才能知情，才能信息对称，进而达到认识一致、目标统一、同心同德。在说话中取得理解，在理解中形成共识，在共识的基础上实现统一，说话才能达到事半功倍的效果。

当和别人的立意或观点有冲突时，若是立刻反问，就等于完全不接纳对方；若与对方进一步讨论，实质上还是在挑战对方的建议，但对方的感受却会好很多。

如果说话时不得不对对方的立场提出质疑，在提出问题之前一定要至少稍微解释一下，你为什么提出这样的问题。这样可使你的问题的尖锐性降到最低。

每个人的生活习惯有所不同，因为我们的家庭环境以及成长过程不尽相同。不要勉强别人来认同自己的习惯，同时，也要有体谅和宽容别人的习惯。

一对小夫妻经常为吃苹果发生口角。有一次，他们竟吵到邻居的老大爷家去断是非。

事情的起因是这样的：女的怕苹果皮上沾了农药有毒，一定要把果皮削掉；而男的则认为果皮有营养，把皮削掉太可惜了。

老大爷对女的说：“你先生这么多年都吃没削皮的苹果，还好好的，并没死，你担心什么？”接着，老大爷又对男的说：“你太太不吃苹果皮，你嫌她浪费，那你就把她削的苹果皮拿去吃掉，不就没事了！”

很多时候，只要站在对方的角度想问题，推己及人，矛盾就会减少，生活也就会更加美满幸福。

与人争高下，你的名声将会受到损害。你的竞争对手会立即想尽办法挑出你的毛病，让你声誉扫地。许多人在与他人结为对手之前一直都有着良好的声誉，而一旦反目成仇，对方就会重新挖掘出深埋的耻辱以及过去的污名。人们的所作所为，除了徒然得罪他人，报一箭之仇以外，往往毫无益处。

尽量不与人争辩，巧妙地把事情做得妥帖，这才是高手。双方争得面红耳赤，即使你胜利了，又有何益？

建筑师雷恩为西敏斯特市设计了富丽堂皇的市政厅。市长在二楼办公，他担心三楼会掉下来，压倒他的办公室。于是，他要求雷恩再加两根石柱作为支撑，加固房子的结构。雷恩很清楚市长是在杞人忧天，但是，他还是建造了两根石柱。为此，市长感激万分。

多年以后，人们才发现这两根石柱根本没有顶到天花板。雷恩这位杰出的建筑师为了满足市长的要求，就按照他说的做了，并没有和他争辩。雷恩知道争辩是没有用的。实际上，多出来的两个柱子对雷恩的设计艺术也没有影响，相反，当人们看到这两根柱子的时候，更加赞赏雷恩了。

一个人的行动必须随着周围状况的变化而改变。争辩不能为自己赢得荣耀，反而会带来更大的损失。有些人表面上赞同你，实际上却在背后辱骂你。

争辩不能起到任何作用。当人们面红耳赤地争辩时，说起话来就会不管不顾，也忽略了是否会伤害对方。如果和你争辩的人是多年的挚友，那么，为一时的争执而失去一个好朋友的损失就太大了。

你可能在年龄、地位、才能、经济状况等某一方面，比对方略胜一筹，这是很好的交际优势。但是，我们若在交际中胡乱使用交际优势，便会给交际造成障碍。

在人际交往中，不以自身的交际优势自居，时时处处表现出谦虚恭谨的美德，把自己放在与对方对等的位置，甚至甘愿坐下手位，势必会博得对方敬重，赢得对方好感。