同事之间沟通要因人而异(1 / 1)

该如何与同事相处,并没有标准答案。但是与同事之间的沟通可以因人而异。在这里,“因人而异”不是势利的意思,而是说要根据每个人的性格特点采用不同的沟通方式。

1.对内向的人开玩笑不能过分

有些人比较爱开玩笑。可是,他们常犯的错误是不分场合,不分对象,见到什么人都嬉皮笑脸。如果对方是个内向的人,特别是在工作中,有他人在场时,你同他开比较过分的玩笑,他们会感到破坏了自己稳重的印象,会很不高兴。

小敏虽然内向、不爱说话,但她平时的生活是无忧无虑、自由自在、开开心心的,很少有什么烦恼。可是现在却因为一件小事让她寝食难安。原来,一位总爱开玩笑的女同事在元旦要狂欢一场,下班后给她发了这样一条短信“亲爱的,你今晚有兴致出来吗?如果不出来,我就在你家门口一直等你到天明。”

小敏忙于做饭没听到,却被老公看到了,一口咬定她有第三者,小敏告诉老公那是女同事的电话,老公非说她是找借口。可是小敏又不善言辞,解释不清,因此,家庭冷战了好长一段时间。为此,小敏对同事也有意见。

一般说来,性格内向的人脸皮较薄,不像性格外向者那样大大咧咧,他们也多不善言辞,不爱在众人面前表现自己。因此,最好不要和他们开过分的玩笑,以免引起不必要的误会。

和他们说话,最好一是一、二是二,不要乱开玩笑。即便开玩笑,也要注意分寸,不要让他们下不来台。

2.对外向的人要直截了当

对于性格外向、直率豪爽的人,说话就不必藏着掖着,更不必拐弯抹角,因为他们不喜欢这一套,这样会给他们装模作样的感觉,如果你拐弯抹角,只会令他们反感。因此,可以直截了当、开门见山地和他们交流。即使你们彼此起了争执、冲突,对方可能也会觉得这是很过瘾、很有效的沟通方式。如果你觉得吵得太过厉害,感觉不舒服,也不妨直接告诉对方你的感受。如果他意识到是自己不对,可能马上就会停止争吵。

当然,你也可以和他们开一些无关大局的玩笑,只要不太过分,他们都不会计较。不过你要做好被他们反唇相讥的准备。因为当众说话表现自己也是他们的爱好之一。

3.对敏感的人要多加关心

那些过于敏感的人,总是担心别人会取笑他们。特别是当他们要面对众人表达自己的想法时往往会感到困难,所以不要在这方面给他们太大的压力,不要讥笑或批评他们的多疑,这会使他们更缺乏自信。要表现出亲切的善意,以减轻他们的紧张、焦虑。

当他们心中有一些难以启齿的隐私时,要用关爱的语气问问他们当下的感受。让他们感觉到你是真心关心他们,让他们有机会发泄不良情绪。

当他们发挥自己的才华而有所贡献时,一定要记住当面夸奖他们,因为他们容易否定自我,这样做会给他们极大的信心。

4.对具有艺术气质的人要重视他们的感觉

比如,与爱好文学艺术、想象力十分丰富的人沟通,一定要重视他们的感觉,不要老是以理性来要求他们、评断他们,因为他们通常对那些枯燥的理论和呆板的说教不感兴趣,他们也不喜欢过于严肃、拘谨、无趣的人。因此,可以用直觉或形象的方式和他们对话,这是他们乐于接受的。

另外,在言行中也不要表现出控制他们、干涉他们的意思。他们向往的是自由和无拘无束,因此,要给他们充分的话语权和沉思的权利。他们感受到你对他们的尊重,就会和你成为好朋友。

5.和性格平和的人说话应不温不火

有些人的性格既非典型的外向型也非内向型,说话总是不偏不倚,看不出他们的立场观点,这也许是因为他们性格比较平和。因此,对于这样的人,切不可直言,说一些偏激的话,可以含蓄委婉地说一些不温不火的话。

6.和理性的人应说话简明扼要

对于那些头脑清晰、说话逻辑性强的人,不必“穿靴戴帽”,说话要挑重点,简明扼要,三言两语能说清楚最好。因为他们判断力很强,常常你说了上句,对方就猜出了下句的意思,没必要啰唆。

对于他们,如果时间充裕、心情好的话,可以开一些高雅的玩笑。这样既能调节气氛,也能让他们对你留下深刻的印象。

当然,在现实生活中,每一个人的性格可能都比较复杂,而且,随着年龄、地位、环境等因素的变化,人的性格会有很大的变化,不会这样单纯地显现出来。但是,你和他们在一起的时间长了,就会发现他们主要的性格特征,这样,就可以因人而异去和他们沟通啦。