每个客户都是单独的个体，他们都有自己独特的性格、心理和爱好。因此，销售员应该针对不同客户的特点使用不一样的技巧，做到随机应变，对症下药，为每位客户提供最合适的服务方式。

如果客户衣着时尚、言谈活跃、思想新颖、不拘一格，并且喜欢抒发个人感想，对奇闻逸事及新鲜话题十分感兴趣，那么他们可能是标新立异型客户。这种类型的客户一般个性比较自由，想法较多，但他们常常不拘小节，没有极好的时间观念，而且还有可能向销售员提出一些奇怪的要求。

对他们来说，购买一件商品最重要的既不是价格也不是品质，而是其新颖、独特的程度，换句话说，只有那些能满足其猎奇心理并使其显得与众不同的商品才能征服他们。与标新立异型客户会谈时，销售员可以摆脱商业化的形式，选择一个非正式的场合会面，比如咖啡厅、茶吧等。沟通时，销售员不能像平时一样仅仅强调产品本身，更应该充分发挥自己的口才，甚至表现得口若悬河，天文地理、琴棋书画、诗词歌赋、医卜星象样样都是谈资。

如果销售员的讲述能触及对方的“新鲜点”，让其觉得销售员知识渊博，那就可以引起他们对销售员潜在的崇拜，此时只要适时地加入产品的介绍，就有很大的机会获得成功。

这天，程蕊的店里来了一位打扮时尚、个性的年轻女士。她边走边看，终于在一件设计前卫、造型夸张的衣服面前停下脚步。程蕊见状马上走过来问：“您好，喜欢您可以试穿一下，我看您的身材比较苗条，这件衣服更能展现您的美丽。”

于是这位女士便去试了一下，衣服的颜色、样式与她的相貌、打扮都很搭配，她对这款衣服非常满意，微笑着向程蕊询问价格。

程蕊说：“这件衣服原价1119元，现在正值商场庆典期间，全场所有产品九折优惠。我看这件衣服特别适合您，您穿上去简直太漂亮了。”

顾客满意地说：“好吧，这件衣服我要了，给我包起来吧。”

又完成一笔销售，程蕊十分高兴，她一边开票一边对这位女士说：“您真是太有眼光了，这件衣服现在是我们店里的爆款，好多人都喜欢这个款式的衣服，我们已经卖出好多件了。”

话音刚落，这位女士立刻沉下了脸，生气地说：“算了，这件衣服我不要了，不好意思。”然后在程蕊一脸吃惊的表情中离开了。

为什么这位女士在开票时突然反悔呢？难道是发现产品有质量问题？还是身上的钱没带够？其实，让她改变主意的原因只是程蕊最后的那句话“我们已经卖出好多件了”。作为一位标新立异型客户，“撞衫”是一件令人难受的遭遇，她怎么会接受一件很多人买了的衣服呢？