人们都愿意自己说，更愿意谈论跟自己有关的事情，而不情愿倾听别人讲话。这是人的弱点，只有克服这些弱点，你才会变成一个受欢迎的人。

如果你想要别人喜欢你、尊重你，并且在背后对你称道，这里有一个方法：耐心倾听对方的话，不管他说什么都要充满兴趣，即使知道他将说什么也绝不打岔。你会发现，即便是一个最不讲道理、最顽固的人，也会在一个耐心、具有同情心的倾听者面前软化下来，变得如小猫一样乖。

相反，如果你希望别人远离你、轻视你，甚至在背后嘲笑你，也有一个方法：绝不要听人家讲三句话以上，不断地谈论你自己。如果预先你知道别人所说的是什么，就不要等他说完。他不如你聪明，何必浪费你的时间去听他的闲聊！

如果你这样做了，会发现，即使一个脾气最温和的人，也会在你面前变得轻率不恭。

那么，请记住，跟你谈话的人，对他自己、他的需求和他的问题，比对任何人、任何事感兴趣百倍。他对自己的牙痛，可能会比对非洲的四十次地震更感兴趣。

因此，交际学上的一条最重要的原则就是：“做一个好的倾听者，鼓励他人谈论他们自己。”

卡耐基的名声远播到欧洲，欧洲的一些地方邀请他去做演讲，卡耐基便有了一次欧洲之行。

从欧洲回来后的一天，他的朋友邀请他参加桥牌晚会。晚会上，只有卡耐基和另外一位女士不会打桥牌，于是他俩就坐在一旁闲聊。

当这位妇女知道卡耐基刚从欧洲回来后，就对卡耐基说：“啊，卡耐基先生，你去欧洲演讲，一定到过许多有趣的地方，欧洲有很多风景优美的地方，你能说说吗？我小时候就一直梦想着去欧洲旅行，可是到现在我都未能如愿。”

卡耐基在晚会现场时听朋友介绍过她，也知道她刚从南美的阿根廷回来。阿根廷的大草原景色秀丽，到那个国家去旅游的人都会去看看的，并且都会有自己的一番感受。现在听了她说话，他发现这是一个健谈的人。他知道，想要跟一个健谈的人说话就是不能让她长时间地听自己说，而是要让她说个痛快。何况就算自己一直说下去，也会被她不时地打断，那样反倒不如给对方提供一个讲话的机会。

于是他对那位女士说：“是的，欧洲有趣的地方可多了，风景优美的地方更不用说了。但是我很喜欢打猎，欧洲打猎的地方就只有一些山，很危险的。但要是能在大草原上边骑马打猎，边欣赏秀丽的景色，那该有多惬意呀……”

“大草原，”那位女士立刻打断卡耐基的话，兴奋地喊道，“我刚从南美阿根廷的大草原旅游回来，那真是一个有趣的地方，太好玩了！”

“真的吗，那你一定过得很愉快吧。能给我讲一讲大草原上的风景和动物吗？我和你一样，也梦想到大草原去的。”

“当然可以，阿根廷的大草原可……”那位女士有了一个倾听者，当然不会放过这个机会，于是滔滔不绝地讲起了她在大草原的旅行经过。在卡耐基的引导下，她又讲了布宜诺斯艾利斯的风光和她沿途旅行的国家的风光，说到最后，甚至变成了她对自己这一生曾经去过的美好地方的回忆。

卡耐基耐心地在一旁听着，并不时微笑着点头鼓励她继续讲下去。那位女士足足讲了有一个多小时，一直到晚会结束，她遗憾地对卡耐基说：“卡耐基先生，下次见面我继续给你讲，还有很多很多呢！真的很感谢你让我度过了这样美好的一个夜晚。”

在这一个小时中卡耐基只说了几句话，但是，那位女士却告诉晚会的主人说：“卡耐基真会讲话，他是一个很有意思的人，我很乐意和他交谈。”

卡耐基明白，像她这样的人，并不想从别人那里听到些什么，她需要的仅仅是一双认真聆听的耳朵。她想做的事只有一样：倾诉。如果别人愿意听的话，她真想把自己所知道的一切全都讲出来。在这种谈话者面前，最好不要自以为是，卖弄口才，想要堵住他们的嘴巴，那样做的结果只会收到打哈欠的嘴巴和厌烦的表情。一般情况下，人有两种心理状态：一种是，一个人作为一个独立的主体，他会事事从自我的立场出发，他最喜欢的是他自己而不是别人，同时他最爱谈论的便是自己，所以在谈话时他不会倾听别人讲话，而是口若悬河地向别人谈论自己。这是典型的自我主义者。另一种是，这个人不是很健谈，但他的心理活动比较复杂，情绪变化也较大。由于他沉默寡言，所以即使遇到不开心的事情也不愿讲出来，许多烦恼的情绪被理智压抑在心中。同样的，有了高兴的事情，也不会喜形于色，不愿与人分享，埋藏在心中，这种人表面上看起来不动声色，坚强沉着，而内心的活动却十分激烈。

所以，遇到一次宣泄的机会，而你又是他的朋友，就千万不要打断他，这时你所要做的事就是静静地听。倾听的过程，同时也是你们的友谊加深的过程，他对你的信任程度也会增加，你会因此而获得一份真诚的友情。