说话有礼貌有自信(1 / 1)

超级说服力 马 丽 692 字 1个月前

要推销自己,难免要与他人面谈。当你说话时,应该意识到,自己的责任不只是把心中想的表达清楚,而且要考虑怎样谈才能使对方感兴趣,使对方信服。为此,必须根据对方的各种反馈来调整自己说服的方式和内容。

应聘时初次会谈,肯定要做一番自我介绍,这就需要适度。有人喜欢先做一番自我贬低式的介绍,以示谦虚和恭敬,其实大可不必。对方想要招聘的,是有才干、有能力的人。当然,也要避免一开始就炫耀自己的博学多才,这样会显得锋芒毕露,令人生畏,还会给人以夸夸其谈、华而不实的感觉。只有实事求是、恰如其分地介绍自己,才能给人以诚实、坦率的第一印象。比如你想到外资企业当秘书,最好用外语来与人交谈,介绍自己,这样既显示了你的口语水平,又显得活泼、愉快、灵活,可以给人以良好的印象。

有些人开始往往会显得胆怯和紧张,说话吞吞吐吐,给人窝窝囊囊的感觉,这是很糟糕的。因此,说话要有信心,大胆去讲,即使讲错了也比吞吞吐吐强,对于知识性的问题,不要怕说不知道,不懂装懂反而给人不好的印象。自信是成功地推销自己的第一秘诀,你的一言一行都要给人以可信的感觉。你如果想应聘涉外秘书的职位,就要让招聘者相信你有能力担当此职,并且会越干越好。要让别人相信你,你首先得充满自信。你的态度全部反映在你的举手投足之间。推销自己与可信程度之间的关系远超过任何你要推销的其他东西。你必须使对方深信你是个可靠的人,才能将自己推销出去。

据心理学家研究证实,一个人谈话时适当点缀些与自身利益相反的内容,会大大增加可信度。为了增加可信度,事先必须要做点准备。求职时,应尽可能地把你成功的事例或专长呈现出来。如你曾搞过什么发明,可呈上发明证书;如你曾获得过某项科研奖,可送上获奖材料;如你曾帮助某企业创造了一项新产品,拿出产品照片或实物,以及文字介绍即可。当然,对于一个应聘涉外秘书者来说,最重要的还是你的外语水平。这一点你说上几句流利、地道的外语,便可让人相信你的外语水平。

推销自己的谈话不是演说。在谈话过程中不能像演讲者似的只顾自己发言,而是要特别注意与对方的对话,要善于从对方的提问与谈话中窥测其兴趣爱好,自觉而敏锐地观察对方的反应。如果你只顾喋喋不休地把自己的话讲完,而不顾对方在想什么和讲什么,以及对你的话是否感兴趣,那么就难以谈得融洽。成功的交谈,应该是相互应答的过程。你必须保证自己的每一句话都是对方上一句话的继续,并能在自己的谈话中适当利用和重复对方的内容,达到彼此间的真正沟通。

听是谈话的一个重要组成部分。听的艺术也直接影响着谈话的水平。对方谈话或提出问题时,不仅要用心理解,还需要积极地作出各种反应。这不只是一个礼貌问题,而且也是活跃谈话气氛,使之最终走向成功所必需的。对方说话时,你要不时地发出表示听懂或赞同的声音,或有意地重复某句你认为很重要、有意思的话,这样对方心理上会觉得你听得很专心,对他的话很重视。

如果对方说的是你不感兴趣的话,出于尊重他人,你不能表现出不耐烦的神色,更不能粗暴地打断对方的谈话,而是要耐心地倾听、虚心地请教。你不用“人在屋檐下,不得不低头”,但仍要有礼貌地专心听对方讲完。

说话能够显示自己的知识修养,表现自己的自信与成熟,听话能够显示自己对别人的尊重,显得自己有礼貌,懂得人情世故。一个人能够做到这些,就一定会得到人们的普遍欢迎。