尊重人是人性中的美德,每个人都有受到别人尊重的权利,即便是一个乞丐或者落魄的人,面对别人的侮辱和轻视,都会表现出应有的不满。
因此,在说服别人时,特别是,当我们请求对方帮助的时候,一定要充分地尊重对方,这样才可以达到自己的目的。
在一个科里,职员小李英语学得挺好的,因此,科里的人都会请他帮忙翻译一些文章。这天,科长叫住了他:“小李,你今天看起来气色蛮好的嘛,听说最近挺清闲的?你看人家小张多忙。
在现在这个社会,总是能者多劳的。我听大家说你的英文很棒,反正闲着也是闲着,帮我翻译一下这篇稿子,这礼拜就要,你得抓紧点。”
小李一听,装作思考了一会儿,说道:
“这礼拜?我恐怕要跟你说声抱歉。下星期一我有一个会议,必须准备一些相关资料,所以可能没时间为您翻译,科长不也是大学毕业的吗?我看根本不用托我嘛,反正我本职的工作都做不好,就别说翻译这么重要的事情了。”
科长大手一挥,说道:
“算了算了,不求你了,我知道了。”
在这个例子中,科长本来是寻求帮助的,可搞得却像是在批评对方,小李能不拒绝吗?
本来,寻求别人帮助就是说服,而科长不是说服反而是在贬低对方。他先拿小李和小张比,言辞间流露出批评之意,甚至还抨击对方工作没做好。如此一来,小李心里能好受吗?又怎么会替他办事?
在现实生活中,有很多这样的事情。有些人找人帮忙时,不仅不说好话,还伤害了他人的自尊,自己却一副若无其事的样子。
碍于上司下属的关系,对方即使受到伤害,也不至于当场和你翻脸。但是长期下来,部属心中对于上司的不满,久而久之也会忍不住溢于言表了。
而该公司的另一位领导,在求小李翻译时,小李却一口同意了。现在我们看看这位领导是如何说的。
“小李,你最近有空吗?听说跟你同期的小张最近很忙,我想你肯定也闲不了。知识经济时代,真是能者多劳啊。下周一又要开会,你现在一定也很忙吧?听人说你的英文学得很不错,不知能否抽空帮我翻译一下这篇文章呢?这是一份非常重要的资料,急着要的,行吗?”
“这周就要吗?连您都这样不敢掉以轻心,我想这份资料肯定非常重要。既然您这么看得起我,我一定会尽力的,只是可能会有些错误,还请您能够多多指教。”
“我就知道你肯定会帮这个忙的,要不然,我也不会来找你了。拜托你啦。”
如此和气尊重的请托,谁会忍心拒绝呢?
同样的请求,为什么换一种说法,小李的反应就会变得如此的不同呢?主要是因为他的自尊心得到了极大的满足。
我们每一个人,都会对自己的东西怀有一分自豪、珍惜之心。尊重这份感情,也就能赢得对方的信赖。一般人若能在工作上得到上司的肯定,就很容易滋生甘为对方赴汤蹈火的情感。