每逢聚会,或者即将毕业,或者其他任何值得纪念的日子,我们总喜欢摄影,用照相机将那些值得留念的时刻抓拍下来。那些照片成为我们记忆的一个港口,等到岁月流过,回首往事时一切便显得或怅然若失或悠然美好。不过不知你是否注意到,当你与别人分享你们聚会的照片时,通常会听到有人说“我怎么一点儿也不上相”,或许这么想的就是你自己。
这句话表面上听起来好像非常谦虚,但是实际上则不然。如果仔细体味一下,你就会发现,这其实是人们过于自信的表现。这句话的潜台词就是,摄影师把我照丑了,我的美丽照片根本没有体现出来。当然,除了那些顶级摄影师会采用各种条件替你抹掉你不喜欢的那部分之外,大多数普通摄影都会如实反映你的外貌,因此照片上的人基本上跟现实生活中的一样。当你看到照片上的自己惊呼“我怎么一点儿都不上相”的时候,其实是你不知道自己的真实长相,在你心里你长得要比实际上漂亮一些。其实大多数人都会这么认为,人们的心理有一种特征就是保持某种乐观。这种东西常常会感染别人,这也是自信的一个好处,因为人们愿意跟乐观的人在一起。
心理学家们还发现,这种乐观情绪即自信往往会产生“自我实现预言”。如果你自信,那么就会产生一种积极的心理暗示,然后你做事情就更容易达到目标。但是如果你不自信,那么就会导致恶性循环,然后就变得更加不自信。同样,如果你是一个领导,并且对你的下属充满期待,对他们的能力表示相信,那么他们通常也不会让你失望;而如果你常常表现出对他们工作能力的不信任,那么下属也会在战战兢兢中感到越来越自卑。
我们都知道自信对一个人是十分重要的。现代企业招聘员工的时候,一个自信的人往往比不自信的人更容易被选中。因为自信意味着对自己能力的相信,一个简单的逻辑就是:“你自己都不相信自己,如何让别人相信你?”
而事实上,在一个群体中,自信的人也往往比不自信的人做得更好。当然做得好就会更自信,从而形成良性循环。再者,自信的人往往更容易相处,合作起来也就更简单、更开心。所以,大家都愿意接纳自信的人。
但是凡事都有两面性。正如上面所讲的那样,过度自信常常让我们干蠢事,造成意想不到的事故。一个自信到接近自大的人,往往会忽略很多细节,而有的时候往往是细节决定成败。这样一来,自信的人反而不容易把一件事情处理好。
因此,如何既让自己自信,又让自己避免疏忽,就成为很多人追求的境界。其实这并不难,我们只要把握一个原则即可,即戒骄戒躁,谦虚谨慎。成也自信,败也自信,只要在谦虚谨慎方面做到位,那么自信就可以给我们带来更多的好处。
心理学家斯文森曾经作过一份调查,他要求被调查人员对自己的驾驶水平作一个评价,结果90%的人认为自己的驾驶技术在平均水平以上,而很少有人说自己在平均水平以下。但是,所谓平均水平一说,必然存在这种现象,即一般人是高于平均线的,而实际上不可能存在90%的人高于平均线。这也就是说大家对自己的驾驶水平都比较自信。事实上,一个普遍存在的现象就是人们常常对自己的知识或者能力过于自信。
这种表现在生活中比比皆是。有研究人员分别问丈夫和妻子在日常生活中承担家务的比例,调查结果出来之后,研究人员发现丈夫和妻子认为自己做的家务百分比之和是130%,这是平均数。这个数据证明,至少有一方高估了自己承担家务的比例。实际上更详细的统计数据表明,双方都高估了自己承担家务的比例。同样,68%的民事诉讼律师也认为自己代理的一方会赢得诉讼,但是现实的情况是一定有50%的律师在诉讼中输掉。
这些都是正常心理,人们总会对自己保持自信。但是,对自己过于自信也会带来一些负面影响,商人们就常利用人们的这一心理。比如商家卖100元的东西,打出的折扣有两种:一种是直接便宜10元,也就是说你花90元就可以买到平时价值100元的东西;一种是原价销售,但是在你购买商品之后的3个月之内,你可以将相关凭证邮寄到公司,就可以得到20元,这20元以支票的形式返还。面对这两种折扣方式,一般人都会选择后者,因为显然后者的折扣更高一些。
商家为什么会打出这样两种折扣呢?其实这正是利用了人们对自己的行为过于自信这个心理弱点。现实的情况也证明了商家的精明。在两种折扣中,第二种方式看似商家吃亏,其实商家赚得更多。人们在买东西的时候,虽然想着要在3个月之内邮寄凭证,但是真正在3个月内将凭证邮寄回去的人并不多。因为大多数人在买东西的时候很自信自己会将凭证邮寄回去,不过很多人没过几天就把这件事情给忘记了。有数据显示,只有7%的人最后向商家邮寄了凭证。
同时需要注意的是,这里的期限也有一定的误导性。如果商家说3天之内可以邮寄凭证返还折扣的话,那么会有很多人去办理,因为3天时间太短了,大部分人都忘不掉。而3个月的时间相对漫长,人们总会认为以后再做也不迟,就这样时间一天天过去,到最后就彻底忘记了。
再比如,一些美容院每年总会搞一些大型促销活动,活动的内容除了免费试妆之外,还有一些消费月卡和年卡。免费的吸引力常常让那些爱占便宜的人在几秒钟内深陷其中。而美容院的产品又会引发人们的依赖性,于是免费一次之后,可能面临的就是掏钱做第二次、第三次……然后人们开始掏出大把的钱消费。
除了免费这一策略之外,人们通常也经受不住年卡和月卡的**。因为如果按照单价来算,一次消费的费用要明显高于年卡和月卡的平均费用,而且年卡与月卡相比平均价格更低,那么显然有能力支付美容费用的人更愿意选择年卡。但是,这是不是意味着美容院办年卡会比不办年卡的时候少赚很多钱啊?其实不是这样的。
很多去美容院的客户在办理年卡的时候,都会选择最经济最划算的消费方式,这是极为普遍的心理。但是这些人也往往对自己的计划过于自信,因为她们在办年卡或月卡的时候,首先有一个前提就是她们认为自己会按照约定来做美容。但是事实上并不是这样的。办理了年卡的顾客通常会在以后的日子里因为种种理由而无法来做美容,有的甚至忘得一干二净。这样一来,美容院仅仅做很少的工作就收到了很多的钱。而那些不能按时美容的顾客则白白交上了自己辛苦赚来的钱,等到事后还埋怨自己没有去成,她们无论如何都不会想到其实这是美容院老板设计的局。
自信有积极的一面,也有消极的一面。这并不是说自信不好,而是说凡事过犹不及,太自信了反而弄巧成拙。自信就像谦虚,恰如其分的谦虚让人感觉舒服,而故作姿态或者是过分的谦虚,则会让人有不舒服的感觉。比如你跟一个大师级的作家对话,你称赞他说“你的作品真棒,写得真好”,结果他很谦虚地来了一句“不,还是你的好,我的比不上你的”,你一定会感觉很奇怪,而且会觉得他好像在说反话。所以凡事要适度。过度自信有的时候是我们意识不到的,所以我们不可能直接把过度自信转化为一般自信。
一个比较好的办法就是凡事考虑周全,要知道智者千虑必有一失。有的时候这一失,就满盘皆输。明白了这个重要性,你便要谨慎检查你做的每一步,这样会更容易做到万无一失。世界上没有卖后悔药的,所以从一开始你就应该养成谨慎的习惯。