俗话说,良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。但人往往都是喜欢被人夸奖的,很少有人喜欢被别人批评。有时,别人的批评不是对我们个人本身的不满,而是对我们做事或是对人态度的不满,他们的批评是对我们做事的建议,并不是无中生有的挑剔。善意的批评可以让我们知道自己存在着哪些不足和缺点,以便能逐步弥补和改掉它们,从而使自己不断完善。
西方谚语说:“恭维是盖着鲜花的深渊,批评是防止你跌倒的拐杖。”听惯了夸赞之词的人常常狂妄自大,只有虚心接受批评的人,才能改正缺点,提升自己。所以,我们必须养成虚心接受批评的习惯。
据法国心理学家高顿教授的一项专题研究证实,一个人如果从来没挨过批评,身边总是表扬声、赞美声,那么他一定会变成一个“糊涂的脆弱者”。他就不知道什么是对的,什么是错的,什么是自己的长处,什么是自己的缺点。他就不知道怎样扬长避短,怎样发展自己。同时,他会变得更柔弱,难以承受任何的外力和打击。
有一位香皂推销员,主动要求人家对他提出批评。当他开始为高露洁推销香皂时,订单接得很少,他担心自己会失业。他确信产品或价格都没有问题,所以问题一定是出在自己身上。因此每当他推销失败时,他会在街上走一走,想想什么地方做得不对,是表达得不够有说服力,还是热忱不足?有时他会折回去问那位商家:“我不是回来卖给你香皂的,我希望能得到你的意见与指正。请你告诉我,我刚才什么地方做错了?你的经验比我丰富,事业又成功。请给我一点指正,直言无妨,请不必保留。”他这个态度为他赢得了许多友谊以及珍贵的忠告,后来他升任高露洁公司的总裁。
由此看来,批评对一个人的成功起着重要的作用。所以,任何人都要乐于接受批评。比尔·盖茨认为,一个人无论什么时候都要虚心接受批评,尤其是成长中的年轻人。然而不同的是,有的人刚愎自用,受不得半句批评;有的人虚怀若谷,有批评必一概采纳;有些人当面千恩万谢地接受,转个身却忘得一干二净;有的人当面硬不认错,死要面子,背地里却能小心地检讨。
美国著名诗人惠特曼这样说:“难道你的一切只是从那些羡慕你,对你好,常站在你身边的人那里得来的吗?从那些批评你,指责你的人那里,你学来的岂不是更多?”所以,我们不要害怕别人批评你,而要勇于接受批评,欣然接受批评。
不过,接受批评,这是一种最难培养的习惯。所以,如果有人批评你,这时不要先替自己辩护。事实上,没有人喜欢挨批评。在内心深处,我们都明白,批评是提高业绩,了解实情并避免灾难性决定的关键,但这是件痛苦的事。提出批评需要勇气,而接受批评则需要更大的勇气。能在事后感谢批评者的人,就是非常伟大的了。
那么,面对批评我们应该持什么样的态度呢?答案很简单,虚心地接受,小心地选择,衷心地采纳。
李特尔是18世纪德国地理学的开创人之一,他慷慨地提拔年轻的批评者——弗勒贝尔的故事是感人至深的。李特尔非但不嫉恨和打击这位鲁莽的批评者,反而把他的批评文章推荐给一家著名的学术刊物,而且他本人还在公开发表的评论里,对这位青年学者的“敏锐头脑”和“真挚思想”大加赞扬。后来弗勒贝尔来到柏林,李特尔还热情接待,为他安排当时他极为需要的工作。一位受人尊敬的学术权威,如此对待一位毫不客气地批评他的后生,真的值得我们学习。
总之,让我们认真坦然地面对批评吧。接受批评才能提高自己,才能锻炼自己。