1.没有人真正关心别人的事

美国海军陆战队有个足智多谋、充满传奇色彩的少将——巴特勒少将。巴特勒年轻时急切渴望成名，希望给每个人留下好印象。那时，稍微有一点批评都会令他心里很难过。不过，30年的海军陆战队生活使他坚强多了。他说：“我曾被人骂得像条狗、蛇或臭鼬，还曾被诅咒专家诅咒过。所有英文词汇中最难听的词，我都被人骂过。现在听到有人骂我，我都懒得理睬。”

巴特勒对批评可能太过冷漠了，不过我们多数人对批评却又过分重视了。但事实上，绝大多数批评都不会造成什么严重的后果，那只是人们茶余饭后的谈资罢了。卡耐基在他的一部著作里说：“一位纽约《太阳报》记者来参观我的成人辅导课，然后写了一篇报道，大肆攻击我的工作和我个人。我火冒三丈，觉得这是对我的侮辱。我打电话给《太阳报》执行委员会主席吉尔，要求他刊登一篇文章澄清事实，以取代嘲讽抨击的评论。我发誓一定要让他受到惩罚。对于当时的我，我现在觉得惭愧。因为我后来意识到读到那篇文章的读者也许连一半都没有，即使看到的一半读者也未必把这篇报道当回事。而且读过的读者中又有大约一半会在几周内把这事抛到脑后。我也明白了没有人真正关心别人的事，因为人们一心只关心自己——从早上醒来到晚上睡觉。他们关注自己轻微的身体不适，都会重于关注你我的死讯。”

既然不公的批评避之不及，至少我们可以做些更重要更有意义的事——让自己尽量免受批评造成的干扰。要说明的是，我们并非要忽视所有的批评，而仅仅是不理会恶意的刁难。

我们看看罗斯福总统夫人是如何看待恶意刁难的，她可算得上是拥有朋友最多、敌手也最多的白宫女主人了。

少女时代的罗斯福夫人曾经非常害羞，担心人们的恶言恶语，害怕别人的批评。有一天她向罗斯福总统的姐姐请教，她问：“我想做这样那样的事，可是又怕受人指责。”

罗斯福总统的姐姐凝视着罗斯福夫人，对她说：“只要你相信自己问心无愧，就不要在意别人的看法。”罗斯福夫人说，在白宫中，那句话一直是她的精神支柱。她说：“做你问心无愧的事——因为反正会受到批评的。做某些事被骂，什么都不做也可能被骂。结果都一样。”这就是她的建议。

2.面对恶意批评，一笑了之

华尔街的美国国际公司总裁布鲁士被人问及他对别人的批评是否敏感时，他说：“对啊，年轻时我确实对别人的批评极其敏感，当时我渴求全公司人的认可，承认我是完美的。如果他们不承认这点，我就会很烦恼。为了取悦那个持反对意见的人，我往往会得罪另一个人。于是我又得安抚那个人，结果搞得一团糟，最后大家都有意见。最后我无奈地发现，越是为了避免别人对我个人的批评，我需要安抚的人就越多，同时得罪的人也越多。我只有安慰自己：‘既然你处于领导地位，就注定遭到批评，顺其自然吧！’这对我很有用，从此之后，我树立了一个原则，只管尽力而为，然后撑起一把伞，让如雨的批评顺伞滑落，而不再让批评留在心里，使自己难过。”

美国作曲家迪姆·泰勒做得更超脱，他不但没有受到闲言碎语的伤害，还能在公众面前一笑了之。在周日下午的电台节目中，他做音乐评论。有个女人写信给他，侮辱他为“骗子、叛徒、毒蛇、白痴”，泰勒在他的自传《人与音乐》中提到这段往事：“我以为她只是随意说说的，于是在下周的广播中，我向所有的听众念出这封信。可几天后，我仍然收到同一个女人的来信，坚持她的恶意态度，还骂我是骗子、叛徒、毒蛇与白痴。”泰勒处理别人抨击的态度真令人钦佩，我们佩服的是他的诚挚、从容不迫以及幽默感。

在普林斯顿大学为学生团体演说时，美国企业家史瓦伯坦率讲出他得到的最重要的教训，是钢铁厂中的一位经验老到的德国老工人教他的。这个德国老工人跟另一位钢铁工人进行激烈争辩，结果别人把他扔到河里去了。“当我在办公室看到他时，他浑身都是泥。我问他到底是争论什么，别人会把他扔到河里。他说：‘我什么都没说，只是一笑了之。’”

施瓦伯把这个德国老工人的话——一笑了之——作为自己的座右铭。

这句铭言对一个被恶言恶语攻击的人，尤其有用。你应付别人，会引起唇齿之争；如果你“一笑了之”，别人还有什么可说的呢？

想想要是有人骂你愚蠢透顶，你一定会怒火冲天。我们来看看林肯是如何处理这种情况的：

林肯的军事部长斯丹顿就曾经这样毫不客气地指责林肯。斯丹顿是因为林肯干涉他的工作而生气。为了博取一些自私自利的政客的认同，林肯签署了一份兵团调动的命令。斯丹顿不仅拒绝执行命令，而且还指责林肯的行为愚蠢透顶。有人向林肯报告，林肯平静地回答：“如果斯丹顿骂我愚蠢，那肯定我是真笨，因为他几乎总是正确的。我会亲自跟他谈。”于是林肯真的去找斯丹顿。斯丹顿指出了他的这项命令的错误所在，最终林肯收回了成命。

大多数人遭人批评时，很少能心平气和地提醒自己，大多都会毫不犹豫地采取防卫姿态。人总是讨厌被批评，喜欢被赞美。

当我们受到批评时，不要急于设法为自己辩护，因为只有头脑发热的人才会这样。让我们聪明点、谦虚些，正面看待批评，对的接受，错的不理。