生意场上的**很多,生意人若不“狠狠地”拒绝那些**,就很难逃离失败的命运。
◆非法经营的**
非法经营是一株诱人的罂粟花,能开出美丽的花朵,能结出诱人的果实,但任何人一旦沾上她,就会陷入痛苦与失败的深渊。厦门远华走私案的主角赖昌星就是一个绝好的例子。
社会责任要求工商企业有追求有利于社会长远目标的义务,遵守法律,并追求经济效益。“义与利”之辨,历来是中国传统美德中的重要内容。“见利思义”,经营生意既要谋取利润,讲究经济效益,更要讲求社会效益,做到以义取利、义利并举。而不愿承担社会责任、不讲究商业道德的生意人则往往会深陷违法经营的泥潭,无法自拔,最终落得受到社会的谴责,法律的制裁。
新创的事业在急剧变化的市场大潮中更应时刻警惕,经常反思自身在谋求生存和发展的过程中,是否始终坚持了这一原则立场?是否注重诚实信用?有否重利而忘义?有否做出违背基本商业道德和商业伦理的行为?有否以次充好,缺斤短两,甚至成为假冒伪劣产品的温床?有否通过种种非法渠道牟取暴利或偷税漏税?不可否认的是,有些生意人无法克服非法经营的毒瘾。为什么?利益的驱使,法律观念的淡薄和社会责任感的严重缺乏使然。
生意人是二个经济人,追求利润最大化是无可非议的,但同时生意人更是一个社会人,应该遵守道德和法律。生意的内涵,不仅仅是追求经济效益,还应有助于社会的完善和进步的责任。
时至今日,报纸、杂志、电视连篇累牍地反映着打击制假、造假、卖假的案例,这种经营行为仍极为普遍,甚至盛行于某些地区、某些行业中,尤其是存在于经营不规范的某些中小企业中。
“3·15”消费者权益活动在中央电视台演变成一个全年性的常规栏目,也说明这种经营行为不但没有随着打击力度的加大和经济的发展而有所收敛,反而仍在蔓延。靠社会和法律的力量去遏制非法经营实在必要。而作为生意人本身应该树立怎样的经营理念,应该在市场中如何抵制利欲的**,做到守法经营,正道生财?同样值得思考。
首先,是否只有靠非法经营才能生存?只有靠生产假冒伪劣产品才能赚大钱?只有靠偷税漏税才能保证利润?答案是否定的。靠这种手段虽可一时获利,但绝不能最终获利,势必受到惩罚,而殃及自身。其次,讲求社会责任是否就会降低一个公司的经济效益?答案也是否定的。大部分的研究表明,企业承担社会责任往往与经济效益存在一种正相关关系。尽管可能在短期内没有看到直线上升的财务指标,但从长远看,可以有助于树立企业形象,提高企业信誉,吸引有才干的员工,获得社会和政府更多的支持。因此,生意守法经营,愿意承担社会责任,最终受益的是企业本身,是企业的长远健康发展的目标。这就是主观为他人,客观为自己的结果。
◆“杀熟”
商家总爱把“顾客是上帝”挂在嘴边,但并不是所有的商家都知道如何去善待顾客。将心比心地说,在商品同质同价的前提下,大多数顾客爱找诚信好的商家。
用什么来衡量你的诚信好与不好?办法很简单:看看你的回头客比例有多少,生意也就是靠这些回头的熟人做起来的。
有的人自己生意做得不好,就把账全算到顾客身上,尽量想从顾客身上多捞回一些本金,于是不管是谁,只要来了,横宰一刀没商量。
有的人把自己的赚钱目标和指向仅仅建立在每天的营业收入上,逮到一个宰一个,典型的井底之蛙。对顾客毫无诚信可言,这样企业只知道天有井口那么大。
有的人急功近利,目光短浅,只重时尚,不重质量。经营的商品以假充真,以劣充好,从中牟取暴利。在他们心目中,天天都有新人到,要你回头客于什么?
有的人只认钱不认人,只要有钱可赚两眼就发绿,管他张三、李四、王五、马六。如此经营,如何能长兴久盛?
有的人把上门捧场的客人当成戴着“傻”帽的摇钱树,今朝有钱今朝赚,明日自有生客来。孰不知,一个商店的稳定经营,在很大比重上要看回头客源,杀了这些熟的,生的也就不会光顾了,等于前功尽弃。
顾客是上帝,但痛宰光顾你的上帝的人宰来宰去宰到最后上帝再也不光顾你了,你才会猛然发现,原来你那把刀就是为宰自己而准备的。
老顾客才是最好的顾客。维持一个老关系比建立一个新关系划算得多;在一个老顾客身上所花的投资远比在一个新顾客身上所花的投资简单得多。从这个意义上说,用心留住老顾客,他们帮你发展新顾客,才是你最实在的赚钱之道。
◆享受的**
人人都喜爱享受,喜欢悠闲,如果可以选择的话,你宁可要工作还是要悠闲?如果你回答得老实,你的答案一定是悠闲,不必忙忙碌碌、东奔西走,早上不必赶上班,假日也不必还在忙这忙那。
可以说,贪图享受是人的天性。
但是,世事无完美,我们生来就要工作,要赚钱谋生,要争取更多的财富,达成更多的愿望,也使生活更加方便。我们也有成就感,追求枣业有好的成绩。因此,贪图享受虽然是人性的主要部分,却不可以纵容。我们有时可以忙里偷闲,但在大前提上却必须抱着“勤有功,戏无益”的态度。生意人要积极进取,不能懒惰偷闲。
没有多少人是天才,世界上平凡的人最多。也就是说,能成功创业而且成功守业的人,绝大多数都是平凡人。可是,他们却成功了,生意上了轨道。世界上李嘉诚没有多少个,盖茨也没有多少个,但这些奇才还是工作狂,非常勤力。盖茨一日工作十多个小时,李嘉诚由早上七时许工作到晚上十一二时。伟大的成功商人尚且勤力,更何况是普通的小生意人。
做生意才能不足,可以将勤补拙,最怕是那些才能既不足,但又贪图享受的人,事业必然失败。
很多年轻的创业人,便是犯了贪图享受的毛病,他们以为开了店铺开了公司之后,就可以万事大吉,做点简单的宣传,然后就等顾客上门。准时上店准时关店,没有长远的考虑,没有用心分析情况,没有随时修订自己的策略,没有改善,等到经过一段时间之后,营业额非但没有上去,甚至连资金也已经蚀得七七八八了。到那时再怨天尤人,认为命运不济,逼他们走人绝境,就一切都晚了。
生意不好时,需要做的事很多,简单举几个例子:研究自己的市场策略,看看是否能针对自己的顾客对象;做一点促销活动;加大宣传力度;改善橱窗设计,使其更加吸引顾客;留意市场变化,看看有没有其他吸引顾客的货品,还有数不尽的人事、财务、市场、货晶包装、订价等问题。生意好时,也要抓住时机,大展拳脚。既然已经做了老板,可以做的事必定很多,千万不要懒惰,务必常常动脑筋,脑子一旦闲下来,整个干劲就会消退。
◆“黄、赌、毒”的**
生意发展不好,做人反而会步步为营,小心翼翼。那些开始时就一帆风顺的生意人,对于金钱就不会那样珍惜了。亦有些生意人经过艰苦奋斗之后,挨过甜咸苦辣,一旦手上财富暴升,就有很强烈的享受欲望。人生得意需要尽欢,莫使金樽空对月。
要追求感官上的刺激。一般来说,最刺激最吸引人的,不离“黄、赌、毒”。
1.“黄”的**
古有明训:“食色性也。”食欲和色欲是人生两大欲望,民以食为天,何尝不是也以色为天,色欲令男女倾向相亲相爱。
爱美之心,人皆有之。于是,美女一直是男人们竞逐的目标之一。因为争夺_美女,历史上演了无数血腥的悲剧。在文明社会中,一夫一妻制被视为最公平的制度,一个男人配一个女人做夫妻,如果人人都安于这个制度,麻烦亦少了很多。可是,人性当中有很多偶然性,即是不能以一个配偶为满足,尤其是男人,更是可以在没有感情基础上,和不同的女人发生情爱的关系,只要那个女人在身段、体态、相貌、气质等方面吸引了他们便可。
因此,男人若欠缺自制的能力,面对**就很难不坠入进去。
商场内可说是光怪陆离,什么都有,要争取达成生意,手段层出不穷。其中一个常见的情况,就是卖方为取得生意,要讨好买方,买方或卖方的代表或都是男人,最好就是带他们上夜总会,醇酒美人,左拥右抱,让嘴甜舌滑的女人使这些男人高高兴兴,然后乐意签订合同,就算是合同条件不利于买方,买方酒醉情迷之下,也管不了那么多了。
直接出入酒店、发廊的美女,已经是**裸的了。而有更高招儿的,是有些公司为取得生意,竟然由质素甚高的女职员献身,陪酒陪坐陪玩,甚至陪睡;或是把一些风尘女人打扮成公司职员,以较为高格调的身份相陪,自制力较差的男人,常常会因为这些缘故而接受生意,即使条件不利,依然肯接受。
这就中了美人计。自古英雄难过美人关,更何况世界上绝大多数男人都不是英雄。
有些更极端的,是奸人布下美人计的陷阱,进行欺骗和勒索。色欲使人意乱情迷,不能自控,结果是令自己蒙受惨重损失,甚至一场惊魂,不单失财,更吓得剩下半条人命。
最能打动男人心的,就是美人计,做生意的男人,需要对此有心理准备。生意人在色欲中不要迷失自己,要常常保持警觉,不要因为美色而疏忽大意,做出不利生意的决定。
2.“赌”的**
做生意的压力确实很大,小生意有小生意的压力,大生意的压力则更大。下班之后,做些什么好呢?平平淡淡的生活,如果没有什么作为调剂,就不能舒解做生意的压力,因此一些生意人就很自然地选择了赌博。
赌博就是拿出金钱,凭运气以博取更多金钱,小赌大赌都是赌,视不同人的心态而定。小赌可以怡情,大赌足以乱性。但最好是小赌也别沾染,谁能保证小赌不会逐渐变成大赌?
要留意的是,对于某些人,自制力不足,小赌足以发展成大赌,赌博可以令人上瘾,瘾头愈来愈深,沉迷进去而不能自拔,后果则非常严重,甚至对生意造成祸害。很多生意人所以失败,并不是由于生意不好,而是由于好赌的缘故,把大好的事业赌掉,实在可惜。
沉迷赌博的人,容易疏忽正经事务,就算是在工作时,也会想着如何在赌桌上赌钱。做生意要花心力,要回应市场的挑战,是动态的,不是静止的,环境在变动,头脑亦要同步配合,要常常动起来。可是,已经染上赌瘾的人,根本没有什么心情好好搞生意。
沉迷赌博的另一个害处,就是对资本有重大损害。赌博令人乱性,为了赌博,生意人可能明知那是自己用来周转的资金,却财迷心窍,享受赌的刺激,因而不顾一切,连资金也拿去搏一搏,最后资金也输掉了。更惨的情况也有,就是把从银行贷来的款项作赌本,输了就会负债累累,不单无法翻身,而且连信用也输光输净,从此再难立足。
3.“毒”的**
毒品是一个恶魔,沾上容易戒去却难:对于吸毒丧失大好前程的例子,报纸杂志上经常有这方面的报导。
明智的生意人应当以此为戒?因为吸毒不仅可以将一座金山“吸光”,还可以把一个勇士“吸”成懦夫。
总之,生意场上的“狠”,不应只体现在对人,更应体现在待己上。只有狠下心来,拒绝生意场上各式各样的**,才能做一棵生意场的常青树!