面临激烈的竞争和越来越成熟的消费者,商家似乎把所有的精力都放在了竞争和市场(消费者)上,而忽略了市场中的另一个重要角色——在市场中的互补者。
互补营销有以下的优点:①互补营销可以分摊费用,降低成本。企业规模与单位产品的营销费用成反比,企业规模越大,单位产品的营销费用越低。营销伙伴可以共同推出组合产品,共同开拓市场,自然能降低费用。如“吉利”刮胡刀配上“永备”电池、“雀巢”咖啡与“三花”奶粉共饮等。“百事可乐”与“雅虎”两大世界晶牌的合作也曾将互补者的效益演绎得淋漓尽致,获得了双赢的效果。②互补营销可以扩大产品的功能空间,方便消费者的操作和使用,提高产品的附加值,产生1+12的效应。
如今在美国旅行相当方便,只要旅客每次住同一家旅馆,就可以有在该旅馆中免费停留一周,以及另一段里程的优惠。航空公司附赠的免费租车证可以让旅客省去几天的交通费用。
◆如何选择互补产品组合
通过对市场长期的考察、总结,主要可以从以下方面考虑寻找适合的对象:
1.原有的互补性关系
有些产品天生就是一对,如洗衣机和洗衣粉,录音机和录音带等。此类产品的生产营销若结合成伙伴关系,效果会事半功倍。
2.相同的目标市场
若干非竞争性产品,常常有可能针对相同的顾客群。健怡可乐与健身中心(面向减肥的人群),这样的两种产品配合,通常会提升打动目标顾客的力度。
3.季节性需求关系
某些产品具有季节的特点,在销售旺季建立“畅销”声势,以季节互动品牌形成互长声势,既方便消费者又可得到互长之效。
以美国某药品公司为例,每到流行性感冒盛行的冬季,该公司就和面巾纸厂家合作——买感冒药送面巾纸,或买面巾纸送药品折价券,使双方业绩共同攀升。
4.过程的互补
过程的互补常见于旅行社的联合行动。度假旅游时,消费者一定希望看到以下的广告:“搭乘某公司飞机,赠一顿某饭店午餐”或是“夜宿某饭店,赠送某乐园门票”。
5.创新的互补关系
注重创新的店铺总是推出新奇的点子,为伙伴增色彩。一花店为了保持花的新鲜度,特别请航空货运公司以优惠的快递价格将花送到消费者手中。事实上,伙伴关系对双方的利益不仅于此:花店将航空货运公司的商标印在邮购目录和装花的箱子上,既为货运公司做了宣传,也向顾客表明花店的花能保持新鲜,递送快捷。