“只要天下还有女人,发饰品就不会没有市场”。对于女人而言,发饰品跟衣服一样必不可少,这是一个有着源源不断的顾客需求的市场,不过同时也云集了众多的商家。在众多的销售方式中,对发饰品情有独钟的张小姐选择了加盟“体验式营销发饰品”的“流行美”专卖店。
◆免费做发引生意
和街头一般的发饰店不同,张小姐的发饰店所走的是中高档产品的路线,货品的价格高可达300元,其中以60-80元的货量最多。9平方米多的店铺装修之后显得洁净温馨。她和店里的员工在开业之前都接受过培训,能为顾客提供几十款别致的发型,不过全都是免费的服务。
“体验式营销”是她们的最大特色,也是她们最能吸引顾客的地方。一款看似普通的发卡,放在货柜里看不出多少魅力,但是经过店员的巧手装扮之后,几乎成了顾客发型中的点睛之笔,因此即使价格再高,顾客也会心甘情愿地买回家。她们不管顾寥是否购买产品,都免费替她们做发型、盘发、化妆,这种服务吸引了众多消费者走进张小姐的店中。据她反映,接受这一服务的顾客80%以上都会在店中购买发饰品。
前来张小姐店中消费的顾客年龄大部分都在20-40岁之间,而且都具备一定的消费能力。也有不少妈妈领着小女儿一次陆就在店中购买了数百元的发饰。发饰品的利润平均达100%,所以有时即使顾客人数不多,但只要能做到一单较大生意,那这天的成本就已经能挣回来了。发饰品的销售不受季节影响,不过节日期间尤其是春节期间生意则更加火爆。张小姐说2003年春节那天从早上9时开门她们就一直没歇,要求做发型的顾客排了长队,到晚上关门清点时发现营业额居然有一万多元!
◆有空与老顾客聊聊天
在营销方面,张小姐了解顾客的消费心理在导购技巧上引导他们消费。她说,大到店员的仪态,小到商品的摆放次序都会影响到消费者的决定,譬如在摆放发卡时,她会让主打的产品摆放在最显眼的位置,在给顾客做发型时也是先给她们介绍主打产品。另外,她还很注重跟顾客建立良好关系,经常打电话给老顾客聊聊天,有新品时首先会通知她们。老顾客也经常会介绍一些人来她店中光顾。
“我的店铺面积小了点,而且位置也不是最好,但能在几个月的时间里就收回成本,主要还是靠我在营销产品时比较讲究技巧。我每天都和店员一起工作,带动他们在店中营造一种轻松、积极的氛围吸引顾客;我们细分了顾客的需求心态,对客下单,引导他们消费;平时还非常注重和顾客保持联系,譬如在他们生日的时候送上小礼物,顾客的忠诚度因此很高,回头客自然就多。”
◆投资及盈利分析
店铺面积:9平方米;两个月的押金加一个月的租金:12000元;首次配货:30000元;装修、设备及其他费用:6000元;加盟费用:10000元;共计:58000元。
每月进货额:约15000元;每月租金:4000;元;每月人工(3人):2100元;水电及税收:500元;共计支出:21600元。
每月营业额:约30000元;每月盈利:约8400元。
◆投资风险
(1)行业竞争不小,市场上迅速跟风而起的发饰店虽然不具备品牌影响力,但在价格调度上有优势,会对加盟的品牌专卖店造成一定的压力。
(2)跟一般的行业比较,店员流失会对生意有较大影响。有调查表明,同种产品在终端市场上由于导购的作用,可以提高销售额25%以上,反之就会减少25%以上。在“体验式营销”发饰的过程中,店员同样起着关键的作用。
(3)由于产品价格较高,进货时在种类和数量上比例搭配不当,导致货品积压时对资金周转影响较大。
◆投资潜力
(1)发饰品专卖店投资资金较小,利润空间比较可观,只要经营得当,投资成本的回收时间往往只需要几个月。
(2)在选址、首次配货以及日常经营时都能得到加盟总部的服务和支持,可增强投资者的经营能力,同时专卖店具备品牌优势和较强的生命力。