纽约最著名的美容院(1 / 1)

纽约的摄影师法布利奥想开创一番事业,却苦于找不到一个进入的行业。

一天晚上,他翻来覆去睡不着,于是便起身穿好睡袍,信步走到凉台上。他住在自己设立的照相馆的二楼,从这里眺望出去,纽约城依然灯火通明,这时虽然已是半夜,但街道上仍然有人来来往往,有的是在赶车赶飞机,有的则是娱乐休闲。

以他住的地方来说,不算是纽约最繁华的地方,如果要搬到百老汇一带去,夜间将会更繁华,对他开办新的产业也更有利二些……

正当他这样胡思乱想的时候,突然两个女人谈话的声音传进他的耳朵里。

“你看,我的头发乱得像茅草一样,连个整理的地方都没有,多难看。”

“我不也是一样,”另一个女人说,“所以我最讨厌大清早就出门。”

“美容院都是什么时候才开门?”

“最早也要早上八点。”

“我的天哪!就让我这样蓬头垢面的坐飞机吗?到了芝加哥下飞机后可怎么见人呢?”

“凑合吧,我们到飞机上,自己随便梳理一下就算了……”

很快,她们的谈话声就被出租车带走了,消失在夜空里。而法布利奥却呆呆地站在了凉台上,他的心绪突然在这一刹那间被那几句话激活了,思想也开始沸腾起来,苦恼几天的问题,突然间灵感突现般地找到了答案——他要开一家一天24小时营业的全天候美容院。

“其实,我早就该想到这个问题的”,法布利奥对自己说,他的朋友毕林前几天在照相馆里面就提示过他了,而自己竟然笨得直到现在才想到。

他慢慢抑制住自己激动的情绪,没有进屋把太太叫醒,他要把可能遭遇的问题都想清楚,然后再向她宣布,免得将来被她盘问得回答不出来。

他退回到屋里,坐在客厅的沙发上,仔细地思考这个刚刚进入他脑海中的问题。

就经营方式来说,这个办法的确够新颖的。换言之,这个办法合乎现代创新经营的原则,可以放手一试。

大原则确定了,以后就应该设计具体的操作程序了。于是他开始分析实施这个计划可能遇到的一些问题和困难,以及如何来克服、解决这些难题。

他最先考虑的就是人手问题,他的所谓“美容城”,实际上只有他跟太太两个人是美容师,如果保持一天24小时都营业,那么工作时间应当如何分配呢?

最合适的办法显然是每人每天值班12小时。但是这样做,虽然不是不可以,但也绝不是长久之计。如果长此下去的话,不用说他太太受不了,就是他自己也会吃不消。惟一的办法就是赶快培养人手。

想到培养人手,法布利奥立即有了自己的计划和打算。为了追求“美容城”一流的技术和服务,必须提高现有的技术状况。

他想,今后所有的美容师都必须由自己亲自来训练,决不雇用外来的技术人员。

而且,他要把自己对“美”的理论灌输给他的工作人员,这是他在从事摄影艺术时就揣摸出来的心得。所谓“美”,并不只是突出,而是和谐;也不单指局部,而是整体。

为女人美容、化妆也是一样,不仅仅是把脸部化妆得好看就行了,而是要与她的发型、首饰、服装以及整体气质等相配合,才能产生交相辉映的审美效果。

从这一刻起,法布利奥就为他的新行业立下了工作原则。

他认为,一名优秀的化妆师,不是一个唯唯诺诺,一切都听众老板和客人吩咐的工匠,而是要在必要的时候,提出自己的看法,对客人提出积极的建议,同时也应当为“美容城”的发展献计献策。

换言之,一名优秀的化妆师,不仅仅是为钱而工作,而且也是每一位顾客的顾问,向那些不知道如何打扮自己的人,灌输追求美和时尚的要领与方法,并且还应当做好老板的“军师”。

其次,法布利奥也想到,对于一家24小时都营业的美容院来讲,每一个开业时段都不能浪费,一定要下大力气作一番宣传工作,让那些习惯夜间生活的人,都知道有这么一一家全天候的美容院,不论在任何时间,都能为他们提供服务。

“你一夜都没有睡吗?”不知什么时候,他太太已来到他身边,他却一点都没有觉察到;因此,被太太的声音吓了一跳,这才知道天已大亮了。

“我睡不着,”法布利奥说,“我不相信会想不出新的经营方法。”

“你还没有忘记这个问题,”妻子偎依在丈夫身边坐下,小声叹息一声说,“我从来没有见你对什么事情如此认真过。”

“因为我不能老是飘摇不定,”法布利奥说,“你还记得英国有句谚语吗?一块滚动的石头,是不会生青苔的。我不想做静止不滚动的石头,所以我对新行业不能不认真。”

“但你也要注意你自己的身体啊。”

“我的身体很好,”法布利奥伸出两臂,做了一个表示健康的姿势,又笑着说,“现在我相信,人的头脑会越用越灵活,不管什么问题,你只要用宦认真地去思考,总会得到正确答案的。”

他太太坐直身予,侧过脸去注视了他一会说:“看样子你已经有答案了,是吗?”

“是的。”

当他太太听完法布利奥的解说,便立刻对24小时营业的做法抱有一种怀疑的态度。好在这不是需要投下很大资本的经营方式,如果不成功也不会有多大损失。她此时所担心的是,两个人轮班工作,会减少收入。因为轮班工作,就等于白天减少了一个人工作,而夜间的生意,又不知道情况会如何。

当然,在此时,她的这种担心,也只有存在心里,不忍说出来扫她丈夫的兴。因为法布利奥此时心中的一团烈火,正为即将展开的新事业而熊熊燃烧着,此时说泄气话,无异于向他心头的烈火泼上一盆冷水,只能白白地引起他的反感,一点作用也不会起。

就在“美容城”开张的前两天,法布利奥展开了他的宣传活动。他采取的是重点出击的策略;首先在百老汇各大戏院、电影院做广告,其他的广告一律不做。

他这样做的原因有两条:一是他拿不出太多的广告费,二是他清楚即使多做宣传也没有用。因为他们的人手太少,万一来的客人多了,也忙不过来。

刚开始时生意并不太好,但法布利奥一点也不灰心,一有空闲,他就阅读有关美容的书籍。等有了客人时,他就一面工作,一面琢磨客人的爱好和心理,并尽最大努力满足她们的要求。

假如顾客是一个中年妇女,法布利奥总是利用美容方法使她看起来显得更年轻一点。假如顾客是一个艳丽的年轻女人,他就用各种方法使她显得端庄大方。

当一个生客人上门时,如果法布利奥发现她的化妆有一点不足,他总是会很委婉地说:“小姐,你的发型,要不要换一个新式样?”

如果客人说她已经习惯这种发型,不情愿变动,法布利奥便会趁机进言:“你看这样好不好?我替你另做一个式样看看,如果你认为不好,我再替你改过来,不必另收费用。”

在这种情形下,很少有人会拒绝他。而法布利奥以一个摄影师的审美观点所修改的发型、所设计的美容形象,多半都能获得客人的赞赏。于是,法布利奥的信心更加强烈了。他相信,自己认为美的化妆样式,大都比一般客人自以为美的样式要好得多。

生意扩大以后,他惊讶地发现,竟有那么多人不知道应当如何装扮自己,不知道如何化妆才会使自己显得更美丽。而且,有些人还特别固执,需要费很大的唇舌,才能使她们改变对自己不利的审美见解。

“对我而言,一个很美丽的女人,如果因化妆不当而使她变得丑陋,我认为这简直是暴殄天物,看到这种现象,我会很难过。”

于是,在这种认真工作的态度下,法布利奥美容城的生意突然火爆起来,连他自己都不敢相信,“美容城”的名气会在很短的时间内传播得满城妇孺皆知。

其实,法布利奥“美容城”的生意突然火爆起来,并不是没有道理的,甚至于可说是必然现象。

一天24小时营业的全天候做法,给不少女人带来了很大便利,她们不必再因为美容院会打烊而去赶时间,或者因为做美容而耽误别的事,她们现在可以随心所欲地利用自己的便利时间去做美容。因为“美容城”的大门时刻都是敞开着的。

另外,常在夜间去做美容的女人往往都是一些神通广大、交际广泛的人,她们的语言无疑就像是—个广播电台,只要她们对其他的女人说:“我告诉你一个好消息,你再也不必为半夜没有地方化妆而发愁了,百老汇附近新开了一家非常好的美容院,而且是全天候营业,美容效果包你满意。”就这样,在很短的时间里,全城的女人都知道了法布利奥的新“美容院”。

这样,经过法布利奥的不断努力,他终于成为了纽约最大、最有名的美容院的老板。他也因一次偶然的机缘完成了他人生的一次重大转变。

大千世界中,只要你经常睁大眼睛去观察周围的世界,倾听周围世界的声音,你必然会发现有用不完的新创意等待着你的开掘。

是的,一个人只有经常睁大眼睛去观察四周的事物,他才能深切地了解一个行业所具备的真正潜力,或者了解到整个行业的经营趋向,从中开掘出新的,属于他自己的创业机会。而且,一个人只有把全副的精力和热诚放在他所从事的事业上,他才有超越自身的成就与可能,也才能成为被命运之神垂青的行业宠儿。