换位思考是人对人的一种心理体验过程，将心比心、设身处地是达成理解不可缺少的心理机制，它客观上要求我们将自己的内心世界如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。它既是一种理解，也是一种关爱。
在足球王国巴西，不会踢足球的男孩子，绝对不会招人喜欢。在那里，富人的孩子有自己的足球场地，穷人的孩子也有穷人的踢足球方式。球王贝利就出生在一个贫寒的家庭里，他的父亲是一个因伤退役、穷困潦倒的足球队员。
贝利从小就显现出非凡的足球天赋，他常常踢着父亲为他特制的“足球”——用一个“大巧若拙号”袜子塞满破布和旧报纸，然后尽量捏成球形，外面再用绳子捆紧。贝利经常光着黑瘦的脊梁，在家门前那条坑坑洼洼的小街，赤着脚练球。尽管他经常摔得皮开肉绽，但他仍然不停地向着想象中的球门冲刺。
渐渐地，贝利有了点名气，许多认识或不认识的人常常跟他打招呼，还给他敬烟。像所有未成年人一样，贝利喜欢吸烟时的那种“长大了”的感觉。
终于有一天，当贝利在街上向人要烟时被父亲看见了。父亲的脸色很难看，贝利低下头，不敢看父亲的眼睛。因为他看到父亲的眼睛里有一种忧伤，有一种绝望，还有一种恨铁不成钢的怒火。
父亲说：“我看见你抽烟了。”
贝利不敢回答父亲，一言不发。
父亲又说：“是我看错了吗？”
贝利盯着父亲的脚尖，小声说：“不，你没有。”
父亲问：“你抽烟多久了？”
贝利小声为自己辩解：“我只吸过几次，几天前才……”
父亲打断了他的话，说：“告诉我，味道好吗？我没抽过烟，不知道到底是什么味道。”
贝利说：“我也不知道，其实并不太好。”贝利说话的时候，突然绷紧了浑身的肌肉，手不由自主地往脸上捂去，因为，他看到站在他眼前的父亲猛地抬起了手。但是，那并不是贝利预料中的耳光，而是父亲把他搂在了怀中。
父亲说：“你踢球有点天分，也许会成为一名高手，但如果你抽烟、喝酒，那就到此为止了。因为你将不能在90分钟内一直保持一个较高的水准，这事由你自己决定吧。”
父亲说着，打开他瘪瘪的钱包，里面只有几张皱巴巴的纸币。父亲说：“你如果真想抽烟，还是自己买的好，总跟人家要，太丢人了，你买烟要多少钱？”
贝利感到又羞又愧，眼睛里涩涩的，可他抬起头来，看到父亲的脸上已是泪水纵横……后来，贝利再也没有抽过烟。他凭着自己的勤学苦练，终于成了一代球王。
多年以后，贝利仍不能忘怀当年父亲那温暖的怀抱，他回忆说：“父亲那温暖的拥抱，比给我多少个耳光都更有力量。”
这就是将心比心的结果，这就是交流沟通的结果，它很容易就将矛盾化解了。人与人之间要互相理解、信任，并且要学会换位思考，这是人际交往的基础——互相宽容、理解，多站在别人的角度上思考问题。
有一次，鲁迅在家里宴请几位作家。席间，鲁迅的独子将一颗丸子咬了一口，又吐了，说是变了味，而客人们当时都没有吃。鲁迅的夫人便怪孩子调皮，客人们也都在想，这孩子怕是被惯坏了。鲁迅却不然，他夹起孩子丢掉的丸子尝了尝，果然是变了味的，他感慨地说：“小孩总有小孩的道理……”
鲁迅不但是位大文豪，他同时还是个优秀的父亲。“小孩总有小孩的道理。”一句话，就可以看出，鲁迅在对待孩子的问题上，总是站在对方的立场思考，而这是很多人都无法做到的。
现实生活中，我们每个人都会遇到各种各样的问题，碰到各种各样的烦心事，有着各种各样的矛盾，这个时候不少人总是满腹牢骚，有许多怨言。工作中也是如此，不顺心的时候，和同事有纷争的时候，往往会有一些过激的语言或行动。其实，如果我们站到对方的立场上想一想，常常会觉得大家都不容易，许多原本想不通的、觉得不尽如人意的事情，往往会豁然开朗，于是就会多几分理解，多几分尊重。
一头猪、一只绵羊和一头奶牛，被牧人关在同一个畜栏里。有一天，牧人将猪从畜栏里捉了出去，只听猪大声号叫，强烈地反抗。绵羊和奶牛讨厌它的号叫，于是抱怨道：“我们经常被牧人捉去，都没像你这样大呼小叫的。”猪听了回应道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命啊！”
立场不同，所处环境不同的人，是很难了解对方的感受的。因此，对他人的失意、挫折和伤痛，我们应进行换位思考，以一颗宽容的心去了解、关心他人。
换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上。人与人之间少不了谅解，谅解是理解的一个方面，也是一种宽容。我们都有被冒犯、误解的时候，如果对此耿耿于怀，心中就会有解不开的疙瘩；如果我们能深入体察对方的内心世界，或许能达成谅解。一般说来，只要不涉及原则性问题，都是可以谅解的。谅解是一种爱护、一种体贴、一种宽容、一种理解。
生活需要换位思考。换位思考，不是什么深奥的道理，就存在于我们的生活中。换位思考，不是仅仅对他人的要求，需要从自我做起。自己少一分随意，别人就多一分轻松；自己少一分刻薄，别人就多一分宽容。学会了换位思考，我们就会发现：生活原本可以如此多彩，精神原本可以如此充实，世界原本可以如此美丽。