每个人的嗜好、想法都不一样，会遇到的对手也是不同的。

与人交涉时，倘若能够明白对方属于何种类型，办起事来就比较容易了。现列举九类人供参考。

1．第一类：死板的人

遇到这种人，你就要花些功夫注意他的一举一动，从他的言行中找出他所真正关心的事来。你可以随便和他闲聊一些话题，使他回答或产生一些反应。接下去，你要好好利用此类话题，让他充分表达自己的意见。

譬如，当你们聊到保龄球时，J先生的话就开始多了起来，这表示他对这种球很有兴趣。他很起劲地谈到打球的姿势、球场的情况和自己最近的成绩……原来死板的表情竟一扫而空，代之以眉飞色舞。

每一个人都有他感兴趣、关心的事，只要你稍一触及，他就会开始滔滔不绝。你必须利用这种人的心理，好好掌握话题内容。

2．第二类：傲慢无礼的人

有些人自视甚高、目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子。这种举止无礼、态度傲慢的人是最不受欢迎的。当你不得不和他接触时，你应该如何应对呢？

对付这种类型的人，说话应该简洁有力才行，最好少跟他啰唆，多说无益；你要尽量小心，以免掉进他的圈套里。

不要认为这种人客气，你也礼尚往来地待他，其实，他多半是缺乏诚意的。你最好在不得罪对方的情况下，言辞尽可能“简省”；不必理会他的傲慢，尽量简明扼要地与之交涉就对了。

3．第三类：沉默寡言的人

和不爱开口的人交涉实在是非常吃力的。对方如同哑巴一样，半天嘴里都挤不出一个字来，你就没办法了解他的想法，更无法得知他对你是否有好感。

应对这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示“是”或“不是”、“行”或“不行”，尽量避免迂回式的谈话。你不妨直接地问：“对于A和B两种办法，你认为哪种较好？是不是A方法好些呢？”迫使他做出选择性回答。

4．第四类：深藏不露的人

我们周围存在有许多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解其心思，或让人知道他们在想些什么。有时甚至说话不着边际，一谈到正题就顾左右而言他，防范心理极强。

当你遇到一个深藏不露的人时，你只有把自己预先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料，做出最后决断。

人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他给出答案或做出判断时，这种人可能是在故意装懂，或者故意闪烁其词，使你有一种“莫测高深”的感觉。其实这只是对方伪装自己的手段罢了。

5.第五类：草率决断的人

这种类型的人，乍看好像反应很快，他常常在交涉进行到最**时忽然做出决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半性子太急，因此有的时候为了表现自己的“果断”，他的决定会显得随便而草率。

这类人的特征是：没有耐心听完别人的话，往往“断章取义”、自以为是地妄下决断。如此虽使交涉进行得较快，但草率做出的决定多半会留下后遗症，招致意料不到的枝节发生。

倘若你遇到这种人，最好把谈话分成若干段，说完一段（一部分）之后，马上征求对方的同意，没问题了再继续进行下去，如此才不会发生错误，也可避免因自己话题设计不周到而引出不必要的麻烦。

6．第六类：过分糊涂的人

这种人一开头就没弄懂你的意思，你就是和他长时间交涉下去，结果他也会错误百出。

过分糊涂、经常犯错的人不外乎两种：一种是自己从来不知反省，另一种则是理解能力差，完全没听懂别人的谈话。对于这种人，你还是少接触为妙。

7．第七类：顽固不通的人

固执的人是最难应付的，无论你说什么他都听不进去，他只知道坚持自己的观点，死硬到底。跟这种顽固分子交手，是最累人且又浪费时间的，结果往往徒劳无功。因此，在你和他交涉的时候，千万要记住适可而止，否则，谈得越多越久，你心里越不痛快。对付这种人，你不妨及时抱定“早散”“早脱身”的想法，随便敷衍他几句，不必耗时费力，自讨没趣。

8．第八类：自私自利的人

这世上自私自利的人为数不少，无论你走到哪儿，总会遇到几个。这种人心目中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，于己无利的事他是绝不会做的。

当我们不得不与其接触、交涉时，只有暂时按捺住自己的厌恶之情，姑且顺水推舟、投其所好，但又不失原则。当他发现自己所强调的利益被肯定了，自然就会表示满意。如此，交涉才会获得成功。

9．第九类：毫无表情的人

人的心态和感情常常会通过脸部的表情显现出来，所以在交涉的时候，表情往往可以作为判断情况的依据。

然而，有些人却是毫无表情可言的，也就是说，他的喜怒是不形于色的，这种人不是深沉就是呆板的。当你和这种人进行交涉时，最好的方法就是特别注意他的眼睛和下巴。

常人说：“眼睛是会说话的。”诚然，眼睛是灵魂之窗，你可以从对方的表情中，看出他对你的印象究竟如何。有时候，你会过分紧张得连表情都不自在，此时，你不妨看看对方的反应：是毫不在意、无动于衷，还是已经察觉、面露质疑？留意他的眼神，你一定可以得到答案。