俗话说，“佛要金装，人要衣装”。商品要有新颖的包装才会吸引顾客，女人要有漂亮的衣裳才更能显现出她的美丽风姿。说话也要像商品和人一样，需要经过良好的包装才能让人接受和信服。就比如你说“喂，让开”，就不如说“你好，请让一下好吗”效果好。这就是包装的魅力。

人们都说，关系是营造出来的。同样的事情，有人着急上火，口不择言，有人则不急不躁，言语稳重，最后结果就大相径庭。话语如同一把利刃，可以伐木也可以伤人，就看操持者怎么使用。己所不欲，勿施于人，既然每个人都喜欢听那美酒一样的良言，为什么不对别人也说出美好的语言呢？注意说话的方式，把难说的话变得好听，才是真正有素养的口才高手。下面就教你一些小技巧：

1.难以启齿的话，要用机智与幽默包装起来

每个人在日常生活中都会遇到必须讲一些难以启齿的话的情况。这种时候，如果直接说出口，很可能引起对方的反感，或者让对方产生不快。如果把想说的话用机智与幽默来传达，用这种委婉的方式，对方就会一笑置之，既不伤害对方，说的人心里也不会有很重的负担。

2.警告别人时不要指出缺点

有位公司经理慨叹纠正别人的错误实在难，稍微指责一下部属，部属不是置之不理，就是越变越坏。这位经理只是指出对方的缺点加以批评而已。他如果换一种方式，强调纠正过来会更好，那就会是另一种情况。

有位足球教练在纠正选手时，不说“不对，不对”，而说“大致上不错，但如果再纠正一下……结果会更好”。他并不否定选手，而是先加以肯定再纠正，也就是说先满足对方的自尊心，然后再把目标提高。如果只是指责、警告，只会引起选手的反感，不会有任何效果可言。

3.传达坏消息时，要附加一句“令人无法相信”

传达坏消息，心情总是沉重的。所以，这种时候更需要一些思考，否则甚至可能演变成很严重的问题。

在传达坏消息前加一句“真令人无法相信……”那么对方所受到的冲击就会轻很多。有一位初中教师，他对成绩退步的学生说：“实在令人难以置信，你考出这样的分数。”如果老师能用这种方式说话，那位同学下次成绩一定会提高。倘若只是传达事实的话，机器人也办得到，但效果却不会令人满意。但是，“令人难以置信”这句话显示出的则是机械所不具备的灵活。

4.不小心提到对方的缺点时，也要加上赞美的话

想必每个人都曾有过不小心说话伤到对方或对对方不礼貌的时候。话一旦说出来就无法收回，当时的气氛就会被破坏了。这种情形大多数人会连忙辩解，或者换上温和一点的措辞——这实在不是好方法，因为对方认为你心里这么想才会出言不逊。这种时候不要去否定刚才说出来的话，要尽量沉着，若无其事地附带说道：“但是，你也有……优点，所以表面上的缺点更显得有个性。”人对于别人说过的话总是对最后的结论印象最深刻，附加赞美的话，对方便认为结论是赞美，即使前面说过令人不愉快的话，也就不会计较了。

5.提意见时，更多提供假设

你直接说“这样不好”，不如说“如果……是不是更好？”为对方提供一些假设，一些建议，比生硬地提意见更容易让人接受。同样的意思，只是换了不同的说法，结果就截然不同。

6.托第三者传达对对方的批评可以一石二鸟

某企业的经理说，他的公司有几位兼职的女职员言谈很随意，甚至对他这个上司说起话来也很随便。有一天，他告诉一个已经任职两三年的女职员：“最近的年轻人说话有点随便，请你代我转告一下某某好吗？”结果却很令人意外。那几个兼职的女职员谈吐真的有所改善，而那个负责转告的女职员对自己的谈吐最为小心翼翼。恐怕是“最近的年轻人”这个词让那个女职员觉得自己也包括在内。

这个女职员的改变，连主管也意想不到。这也是用来批评别人的一种好方法，也就是说托“第三者之口”而不要直接批评，如此一来，对方就会虚心接受而不大会产生反感。但是这种托“第三者之口”的批评，要掌握好尺度，不要太过明显，让人觉得像“指桑骂槐”就不好了，这一点应当多加注意。

直言快语固然能让人感觉爽快，但是委婉说话更能体现出一个人驾驭语言的能力。委婉并不是有心机，也不是故意遮遮掩掩绕弯子，而是体现出一个人对交往对象的尊重和体贴，体现出一个人交际的成熟风范。包装一下你的外表，再包装一下你的语言，那么你就是一个善于交际的人了。

※妙语点睛

良言一句三冬暖，但温言含蓄更具有吸引力，而且还能体现出你驾驭语言的能力。