沟通是一门艺术,如果只遵循条条框框,见了面不管是谁,一律只问工作、爱好,不仅会让人乏味,也会让谈话平平淡淡没有亮点。如果你能够适当加入幽默的元素,开个玩笑,让彼此先开怀一笑,就会让气氛活跃起来,消除刚见面时的尴尬,接下去的交往也会顺畅许多,同陌生人交谈尤其要如此。
幽默是活跃气氛的法宝,和陌生人见面若能够有分寸地、善意地开个玩笑,就有可能博得别人的好感,摆脱习惯、生疏的界限,享受到自由交谈的轻松愉快。而且,用幽默诙谐的语言其实也能表达比较严肃的内容。
真正的高手总能运用自己的聪明才智,及时而巧妙地化解不太愉快的场面,更使那些原本不妙的事变得别有情趣。
1958年11月,毛泽东到湖北视察。11月14日,专列途经孝感火车站。主席要求专列作短暂停留,他要找当地干部群众座谈农业问题。下午,孝感地委、孝感县委的部分领导登上了专列。孝感市妇女代表晏桃香是参加座谈的人员之一,她当时正患感冒,外加心情格外激动,见到主席时话还没来得及说,就控制不住打了一个大喷嚏。“啊嚏——”一声,唾沫星子喷到了毛泽东脸上……顿时,大家被这“突发事件”惊得目瞪口呆,晏桃香更是尴尬万分,愣在那里等待主席斥责。然而,毛泽东没有发火,只是若无其事地轻轻说了句:“雷声大,雨点小。”说完用手帕轻轻擦拭了被唾沫打湿的脸部,一笑了之。大家听到毛泽东的幽默话语,紧张的心情才放松下来,尴尬的气氛在笑声中消失殆尽。
2007年,中断多年的中日军事高层交流重新启动,拘束总是难免的,也不可能指望一日“破冰”。不过,曹刚川的幽默化解了不少尴尬。
拜会日本首相安倍晋三时,曹刚川向他一一介绍中方随团将领,介绍完其他人,曹刚川“不忘”介绍自己,“我是中国国防部长曹刚川”,把安倍和在场人士都逗笑了。双方会谈于是在轻松气氛中开场。
在参观京都名胜金阁寺时,看得津津有味的曹刚川经过一个喻义鲤鱼跃龙门的小瀑布。向前又走了一段,看见有真正鲤鱼的水塘,曹刚川故意说,“这些鲤鱼肯定是从那边游过来的。”陪同的僧人听了翻译后哈哈大笑。
日方也很会活跃气氛。日本外相町村信孝在与曹刚川会面时对他说:“日本新内阁被人称为‘日中友好内阁’,因为很多阁僚都很了解中国。”一席话,巧妙拉近了双方的距离。
调侃无疑是一种情趣,使人开心一笑,沟通的氛围一下活跃了起来。
在日常生活中,各种复杂的情景如果都能用较强的应变能力,发挥即兴口才调侃一下,闪烁敏锐的思维和智慧,则会增添不少乐趣。
常在小区活动室玩牌的老王好久没来了。这次一来,牌友老孙就问:“老王啊,怎么这几天都没看见你啊?”
老王一脸的严肃,说:“别提了,我被‘双规’了!”老孙吓一跳,问:“啊?怎么回事儿?贪污了?”
老王一笑,说:“哈哈,我儿子、儿媳妇找我谈话喽,宣布我必须在规定时间、规定地点接送小孙子上幼儿园。”
众人这才明白,哈哈大笑。气氛一下子变得轻松融洽。老王的幽默诙谐更是深入人心。
用过于严肃的态度生活,难免太过沉重。人生不如意事十之八九,若总是唉声叹气,生活必然一片灰暗。如果换一种心态,调侃一下生活,就会显得诙谐幽默,大度自然,每天都会生活是很阳光,充满希望和快乐。会调侃的人懂得如何给生活添加佐料,受到不公平待遇时也会泰然处之,即使心情郁闷,也能通过开玩笑的方式给别人传达某种信息。实质上,这种人热爱生活,大智若愚,充满了人格魅力,现实生活中会得到众多朋友的喜爱,因此成功的机会自然比一般人多。
见到陌生的朋友,可以这样开场:“哦,你是四川人,看起来果然像个小辣椒啊,一定是个辣妹子!”
这样一来,轻松的谈话氛围就形成了,大家的生疏感马上就消除了。
幽默之所以能消除陌生人之间的尴尬,就是因为在初次相见的时候,彼此都不了解,大家都在揣摩对方的心思:他是不是一个高傲的人?他会不会不喜欢跟我这样的人交往?他应该眼光很高!这些猜测无形地给彼此之间加上了一道屏障,使得人们不敢与你接近。如果你能幽默地说句话,就会让人豁然开朗,给人以可亲的感觉。放下架子,才能自由交流。
但是,和开玩笑一样,调侃要有一个尺度,那些可能让对方尴尬或误会的话不说为妙。调侃自己的时候可以肆无忌惮,但用在别人身上时就一定要注意分寸了。调侃与玩笑的分寸既是一个至关重要的问题,又是一个难以把握的问题。同样的玩笑开在这儿可以,开在那儿就不行,这个人可以接受,那个人或许不能承受。那么,分寸与尺度在哪儿,很显然,在对方那里。也就是说,无论我们的玩笑如何,如果对方不能接受那就是不合时宜,所以入乡随俗、因人而异是诙谐、调侃的一个重要原则。我们调侃的目的在于活跃气氛,千万不要适得其反。
在社交场合,所有人都相敬如宾,总让人觉得气氛太过死板,大家的情绪太平淡,还不如吵吵闹闹更亲热。因此,若彼此谈得开心,开句玩笑,互相取笑一下,打几拳、拍两下,反倒显得亲密无间,无拘无束,气氛热烈。你可以故作滑稽,或搞出一副大大咧咧的样子,向对方暴露自己一点无伤大雅的小缺点。这样别人会认为你真实可爱,富有亲和力,你们的关系也会更进一步。
※妙语点睛
有时沟通场面过于沉闷,开个玩笑不但能打破这种无聊的局面,而且还能让对方感觉到你谈话很直率坦然。