顺水推舟(1 / 1)

沟通高手 彭伟 1036 字 1个月前

第二次世界大战期间,美国因为参战而必须动员大批青年服兵役,但多数美国青年过惯了舒适生活,担心自己会丧命,于是纷纷抵制美国五角大厦发出的征召令。其中,俄亥俄州的地方行政长官已经是第五次被参谋长联席会议主席训斥得灰头土脸了。

他表示,他已经说得口干舌燥,却仍然无法说服那些懦弱且意见纷杂的青年。正当他焦头烂额之际,有人给他介绍了一位大名鼎鼎的心理学家。

这位心理学家经过一番精心的准备之后,信心十足地来到募兵现场。当他面对台下东张西望的青年时,先沉默了五分钟,然后用浑厚的男中音开始进行演讲:

“亲爱的孩子们,我和你们一样,特别珍惜自己的生命。”

青年们见他颇有学者风度,说话又合自己的胃口,便开始安静下来聆听。

“首先我要提醒大家,热爱生命是无罪的,因为我们每个人都只有一次生命。凭良心说,我同样反对战争、恐惧死亡,如果要求我到前线去,我也会和大家一样想逃避这项命令。

“但是,我也存在另外一种侥幸心理:假如我服兵役,可能只有一半的概率会上前线作战,也有可能会留在后方;即使上了前线,我作战的可能性同样也只有一半,因为说不定我会成为某长官的左右手而留在安全地区;万一我不幸必须扛起枪,受伤的可能性仍然只有一半;即使不幸挂彩,只有轻伤也不致受到死神的召唤,因此我实在没有担忧的理由;就算是重伤,或许在医生的帮助下也有可能逃离地狱的鬼门关;就算真的运气不好,如果我不幸为国捐躯,亲人和朋友会为我感到骄傲,我的父母不但会受颁一枚最高荣誉勋章,还可以得到一笔数目可观的抚恤金和保险金,邻居小孩子们会以我为英雄,把我当成偶像来崇拜。而我,一位伟大的战士也自然会进入天堂,来到慈祥的天父身边,说不定还会见到万人敬仰的华盛顿将军。”

听完这段演讲,本来极力抗拒上战场的青年们纷纷表示愿意赌一赌,他们或是想当英雄,或是有人家境不好,万一牺牲也可领到巨额抚恤金。

就这样,心理学家的一席话,攻下了青年们的心理弱点,让他们成功地被说服。

这位心理学家只是发挥顺水推舟的策略而已。如同催眠师一般,他先瓦解对方坚固的防御心理,进而掌握他们潜意识下的心理需求,然后将他们一步步引入预先布下的网络中,最后巧妙地操纵对方的情感,使其轻易就范。

有时候,人执拗于某一错误道理或者荒唐的念头,常是由于思维逻辑出现了错误。在这种情况下,你只需顺水推舟地指出他的逻辑错误,问题就迎刃而解了。

有位所谓的得道高人向某个皇上敬献长生不老之药。宫女带领着拿药的得道高人走入宫中,被一位出身低微的妃嫔看见。这位妃嫔看过药后,向得道高人问道:

“可以吃吗?”

“回禀娘娘,可以吃。”

于是,这位妃嫔就把药吃了。

这件事情马上就被禀报给了皇上。皇上大怒,带领卫队气冲冲地去后宫抓这个妃嫔。到了后宫后,这个妃嫔也不害怕,皇上问她:“为什么吃掉朕的仙药?”

这个妃嫔跪在地上,不慌不忙地说:“我问道长,道长说可以吃,因此我就吃了。这事我没有罪,罪过在道长。再说了,道长献的是长生不老药,因我吃药大王要杀我,那这药岂不变成了丧命药,只能说明有人在欺骗皇上。”

皇上听了,便没有杀她。

顺水推舟,比喻顺应趋势采取相应的办法。在交谈中,顺应对方的话茬,自然而然顺着说下去,让其向着有利于自己的目标发展,最后使对方心悦诚服。

运用顺水推舟,可以达到许多目的。既可以婉言批评,又可以消除尴尬,还可以巧妙讽刺。

李鸿章有个远房亲戚,胸无点墨而热衷科举,考场上打开试卷,竟有一多半字不认识,急得如热锅上的蚂蚁。眼看交卷时间就要到了,该人灵机一动,在试卷上写道:“我乃李鸿章李中堂大人的亲妻(戚)。”主考官批阅这份试卷时,不禁拈须微笑,提笔在试卷上批道:“所以本官不敢娶(取)你。”主考官巧借李某一个错字,顺水推舟,来个错批,既没有录取此人,又没有得罪李鸿章,一举两得。

当然,顺水推舟也要把握时机。人们不是常说“时机转瞬即逝”吗?说话的时候如果不把握机会,效果就会大打折扣。

顺水推舟的说服效果十分明显,但也是需要看清情况以后才可以进行的。不分情况乱说话,同样也是给自己制造麻烦。要想使用这一策略至少要有以下两个前提:

(1)要认清对方的心态,弄清对方的心理状况。对方的心态决定了对方说话的内容和方式,所以在谈话的过程中要了解对方的心态,弄清对方的心理状况,这样才能把握住机会,顺水推舟。

(2)要因势利导。有时候,机会要靠自己创造,所以在和他人谈话的时候,要注意因势利导,克服对方的抵触心理,软化对方的立场,一步一步引导对方进入自己的语言环境,为自己的顺水推舟做好准备。

在沟通过程中,如果你特别坚持自己的主张和观点,试图使自己彻底击败对方而占上风,那对方反而会加强防范、顽固抵抗,结果就会适得其反。这时你若先顺应对方的意思,肯定对方的想法,再有意无意地表达自己想说的话,才不会让对方发现你的意图。

※妙语点睛

顺着对方的思路走,了解对方的真实心理,瞄准目标,击中要害,从而让对方心悦诚服。