正话反说(1 / 1)

沟通高手 彭伟 935 字 1个月前

汉武帝刘彻有位乳母,在宫外犯了罪,被官府抓了,并禀告汉武帝。汉武帝心中十分为难,毕竟是自己的乳母,滴水之恩当涌泉相报。但是,天子犯法与庶民同罪,如果不处置她,有失自己天子的威严,以后又何以君临天下。思来想去,汉武帝决定以大局为重,依法处置自己的乳母。

乳母深知汉武帝的为人,知道自己凶多吉少,便想起了能言善辩的东方朔,请求东方朔帮自己一把。

东方朔也颇感为难,他想了想说:“办法也有,但必须靠你自己。”乳母急切地问:“什么办法?”

东方朔说:“你只要在被抓走的时候不断地回头注视皇帝,但千万不要说话,也许还有一线希望。”

乳母虽不解其中玄机,但还是点了点头。

当传讯这位乳母时,她有意走到汉武帝面前向他辞行,用哀怨的眼神注视着武帝,几次欲言又止。汉武帝看着她,心里很不是滋味,有心想赦免她,又苦于君无戏言,无法反悔。

东方朔将这一切看在眼中,知道时机已成熟,便走过去,对那位乳母说:“你也太痴心了,如今皇上早已长大成人,哪里还会再靠你的乳汁活命呢?你不要再看了,赶紧走吧。”

汉武帝听出了东方朔的话外之音,又想起了小时候乳母对自己的百般疼爱,终不忍心看乳母被处以刑罚,于是法外开恩,将她赦免了。

在人际交往中,我们常常需要通过讲道理来说服别人。正话反说就是一种有效的办法。有些话直接说可能对方不会接受,为了避免尴尬,学会适当的时候说适当的话,要学会察言观色、把握时机,根据不同的对象、不同的场合,说恰如其分的话。

东方朔就是采取了正话反说的策略,让汉武帝领悟其中的道理——这样惩罚自己的乳母似乎有违情理,从而达到预期的目的。如果东方朔直接向汉武帝求情,陈述乳母的养育之恩,恐怕会适得其反。这就是正话反说的妙处!

当我们遇到一些不愉快的事情时,用正话反说的方法可能会收到更好的效果。对于那些从事特殊工作的人们,说话更要看清对象,学会正话反说,否则说话太直,会给人招来麻烦。

在一些特殊场合下,实话实说是很伤人的。说话莫忘看场合,该反说时就反说。因为,在不同的场合下,人们对他人的话语有不同的感受、理解,并表现出不同的心理承受能力,正因为受特定场合心理的制约,有些话在某些特定环境中说比较好,但在另外的场合中说未必佳。同样的一句话,在这里说和在那里说效果就不一样,说什么,怎么说,一定要顾及说话环境,才能取得良好的效果。总之,唯有巧妙地利用语境,做到情境相宜,才能攻破人们的心理防线。

正话反说也是产生幽默感的有效方法之一。使用这种方法能够在不直接指明对方错误的基础上,使他们自我反省并认识到自己的错误。

有一则宣传戒烟的公益广告,其中完全没提到吸烟的害处,相反,却列举了吸烟的四大好处:一是节省布料:因为吸烟易患肺结核,导致驼背,身体萎缩,所以做衣服就可以节省布料;二是可以防盗:抽烟的人常患气管炎,通宵咳嗽不止,贼人以为主人未睡,便不敢行窃;三是可防蚊虫:浓烈的烟雾熏得蚊虫受不了,只得远远地避开;四是永葆青春:不等年老便可去世。

这里所说的吸烟的四大好处,实际上是吸烟的害处,却正话反说,显得很幽默,让人们从笑声中悟出其真正要说明的道理。在特定情况下,人们需要打破习惯的说话方式,反其道而行之,这便形成了反语。反语是一种拐弯抹角、迂回的表达方式。正话反说不仅有很好的表达效果,还有更强的说服力。

秦朝的优旃是一个有名的侏儒艺人,他十分擅长讲笑话。有一次,秦始皇要大肆扩建御园,多养珍禽异兽,以供自己围猎享乐。这是一件劳民伤财的事,但大臣们谁也不敢冒死进谏。这时能言善辩的优旃挺身而出,他对秦始皇说:“好,这个主意很好,多养珍禽异兽,敌人就不敢来了,即使敌人从东方来了,下令麋鹿用角把他们顶回去就足够了。”秦始皇听了不禁破颜而笑,并破例收回了成命。

优旃的话表面上是赞同秦始皇的主意,而实际意思则是说如果按秦始皇的主意办事,国力就会空虚,敌人就会趁机进攻,而麇鹿用角是不可能把他们顶回去的。这样正话反说,表面上赞同了秦始皇,优旃足以保全自己;又促使秦始皇不得不在笑声中领悟其真正的含义,从而达到了他的说服目的。

先顺着对方的意思,让对方解除心理防范,再让对方领悟“话中之话”,一旦对方顿悟,便能起到立竿见影的效果。正话反说不只是一种沟通策略:更是一种攻心术。不但可以避其锋芒,明哲保身,还可以让对方欣然同意自己的见解。

※妙语点睛

马克思说,真理向前一小步就是谬误。同理,反语稍引申就变成忠言了。正话反说,不但能够表达自己的主张.还能给对方挽留颜面。