有些人初到一个新环境,第一件事就是向周围的同事、同学做自我介绍,然后说“请大家多多关照”,表示了一种希望得到信任和帮助的愿望。

人们在工作中表现出的人际关系,是一种相互依存的关系,因为大家的事业是共同的,必须依靠合作才能完成。而合作又需要气氛上的和谐一致,而情感上互不相容,气氛上别扭紧张,都不可能协调一致地工作。

在一个单位里,每个人都有着自己的个性、爱好、追求和生活方式,因环境、教养、文化水平、生活经历等区别,不可能也不必要求每个人处处都与他所在的群体合拍。但是谁都懂得,任何一项事业的成功,都不可能仅依靠一个人的力量,谁也不愿意成为群体中的不和谐因素,被别人嫌弃,而“孤军作战”,这就是共同点。一个有修养的、集体感强的人,是能够利用这一共同点,以自己的情绪、语言、得体的举止和善意的态度,去感染、吸引或帮助别人,使人与人之间相处得更融洽。

1.以诚动人

同事之间每天接触、一起工作的时间较长,相互间的了解比较多也比较深,如果有事找同事交涉却又掖掖藏藏,不把事情说明白,容易使同事对你产生不信任的感觉。因此,找同事交涉就要先说明究竟为了什么事,坦言自己为什么要找他。这样,精诚所至,只要同事能办到的事,一般是不会回绝你的。

2.客气礼貌

不要以为同事是天天见面的熟人,就一副大大咧咧的样子。与同事沟通时,说话一定要客气,而且要以征询的口气与同事探讨,请求他帮忙想办法。受到如此的尊重,同事如果觉得力所能及,自然会乐于帮助。

3.让对方感到他是主角

人们最喜欢的就是谈论自己的事情,对于那些与自己毫不相关的事情,多数人会觉得索然无味。而对你来说最有趣的事情,有时不但很难引起别人的共鸣,甚至还会让人觉得可笑,年轻的母亲会热情地对同事说:我的宝宝会叫“妈妈”了,她这时的心情是很高兴的。可是,旁人听了会和她一样的高兴吗?别人会认为这是很正常的事情。所以,在你看来是充满了喜悦的事,别人不一定会有同感。在与人交涉的时候,要多照顾对方的感觉,应努力让对方感到主角是他。

与同事共事时竭力忘记你自己,不要老是无休止地谈你个人的事情,你的孩子、你的生活。人人喜欢的都是自己感兴趣或熟知的事情,那么,在交涉中,你就可以明白别人的兴趣点,而尽量将话题引到让对方说自己的事情,这是使对方高兴的好方法。你以充满了同情和热诚的心去听他叙述,一定会给对方留下好印象,并且他会热情欢迎你,愉快接受你。