“谢谢”不仅仅是礼貌用语，也是人们沟通心灵的桥梁。“谢谢”这个词似乎极为普通，但运用恰当，会产生无穷的魅力。

首先，说“谢谢”时必须有诚意，要发自内心。这样，对方才不会感到是一种应酬的客套话。

其次，说“谢谢”时要认真、自然、直截了当。不要含糊地咕噜一声，更不要怕别人知道你在道谢而不好意思。

第三，说“谢谢”时应有明确的称呼，通过称呼被谢人的名字，使你的道谢专一化。如果感谢几个人，最好要一个个向他们道谢，这样会在每个人心里引起反响和共鸣。

第四，说“谢谢”时要伴随适当的肢体动作。头部要轻轻点一点，目光要注视着你要感谢的人，而且要伴随着真挚的微笑，这样在对方心里引起的反响会更强烈。

第五，说“谢谢”时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时，你要用简洁的语言向他道出致谢的原因，这样才能使你的道谢达到目的。

道谢是为了表达感激之情，如果因为你的道谢而让对方感到不自在，便违背了本意。

道谢不能给被谢者添麻烦，因此道谢要考虑到时间、地点和对方的特点。比如，被谢者不希望局外人知道自己帮了你，你就应尊重对方的意愿。如果恰巧在大庭广众遇见对方，只能含蓄地表示谢意，或者可借握手之机用热情有力的动作来表示。也可以说：“张先生，我有一点小事想同您单独说几句。”借此离开人群找个合适处再道谢。

对他人的道谢要答谢。答谢在措辞上要注意以下几点：

(1）帮助合乎情理，不足称谢。“老兄，为你出点力是应该的，有什么可谢的呢？”“我们同事之间，今天我帮你，明天你帮我，这是很正常的事嘛。”“跟我还要道谢？你可不要见外。”

(2）表示不为自己增添多少麻烦。“一点小事，何足挂齿。”“我自己也需要，不过捎带一下而已。”“举手之劳，您别放在心上。”

(3）恰如其分地表示不安的心情。“您快别这么说，我都有点不好意思了。”“瞧，我被您说得快脸红了。”“这么重的礼，我受之有愧。”