生命中我们在意的那些东西不再是它们本身。它们有生命,能与我们互动,并承载着一段我们生命的历程。
——布莱恩·切斯基,Airbnb CEO
我住在曼哈顿,我没有车,这并不奇怪。在曼哈顿,仅有不到四分之一的家庭拥有私家车。有时候我也需要用车,但是在曼哈顿很难找到一辆空着的出租车。我经常需要走上几英里到皇后区或新泽西州才能找到一辆,租金约100美元一天。
然而,在我公寓周围的街道上就停了上百辆汽车,从老旧的科罗拉到崭新时髦的宝马(不过我还没发现特斯拉,那是我真心想开的车)。回想我女儿读小学二年级的时候,我经常在早上赶时间送她上学。在那许多个寒冷的冬日清晨,我一边疯狂地拦出租车,一边想如果我能借用一下旁边停着的某辆车,把女儿送到学校后再把车开回这里,在仪表盘上放上10美元和一张写着“谢谢”的字条,这样会不会更好。
现在有一个公司做到了。通过手机就能即时借到别人闲置的车,每次可以借用1小时,费用是10美元。这个公司是Getaround(我在2011年偶然接触到了Getaround,但并不是因为早上赶去学校而急需一辆车,这个故事我会在后面讲述)。2012年12月,当我读玛丽·米克尔(Mary Meeker)的年度《互联网趋势报告》(Internet Trends Report)[1]的增刊时,我想到了Getaround,以及曼哈顿地区形成的点对点(peer to peer,P2P)车辆借用体系的景象。
米克尔,20世纪90年代后期网页时代的先锋科技分析师,从1995年开始发表极具影响力的年度报告。增刊的重点内容是我们正重新塑造所有事物,从“人机交互”到“借用”,将促进轻资产(asset-light)一代的崛起。从商业不动产、人力资源到个人银行、旅游、娱乐和交通,米克尔描述了一系列数字化的商业模式和消费者体验,这些都加剧了工业时代商业架构的瓦解。在她的幻灯片中有一系列所谓重资产(asset-heavy)时代与轻资产时代对比分明的图片,包括:一位老年音乐发烧友站在一箱箱唱片中的照片和来自流媒体音乐(streaming music)平台,如Spotify、Pandora、iTunes的截图;高耸的华美达酒店和在点对点租房平台Airbnb上出租的一间树屋;全职工作者规规矩矩地坐在格子间和基于互联网的自由职业者随性的工作场所。
米克尔的幻灯片表达得像儿童图书一样简单易懂,只供某一个人使用的物品、实体机构、硬通货、格子间、固定工资以及铁饭碗正在退出时代舞台,共享访问、虚拟交换、电子货币以及弹性需求工作制已经登上舞台。
翻看米克尔的幻灯片,我知道她预测的轻资产一代仅仅是正在到来的经济社会巨大转变的一个侧面——这场剧烈的变革将改变经济组织形式,并不断扩大其影响,主导本世纪人类社会的发展。我们称之为“分享经济”的各种行为(组织)都是未来社会的早期模型,未来点对点交换将越来越流行,“群体”将代替公司成为资本的中心。
一场剧烈的变革已经到来。在过去20年,这样的话听得实在太多。由于持续的变化,特别是数字技术带来的不利变化,公司高管似乎都要失业了。在大多数情况下,人们需要尽力避免的急速破坏,正是硅谷投资人积极追求的财富预兆。我们长期受到TED演讲的影响,总是期望有大胆的言论说数字技术会促进技术变革,或者它是解决世界问题的灵丹妙药。所以,如果有人对本书关于未来变革的论断表示不屑或是怀疑,我都不会感到惊讶。
下面我们通过几个例子来了解到底什么是“分享经济”。已经有许多人(仅截至2016年年初就有7000万人[2])通过Airbnb租房平台在他们旅游的城市或小镇里租到了住处,也许是一间空闲的卧室,也许是一整套房屋。另外许多人通过Love Home Swap房屋交换平台交换了他们的房屋,Love Home Swap是黛比·瓦斯科(Debbie Waskow)的会员平台。2012年2月,曾任职于互联网新闻博客Mashable的艾丽卡·斯沃洛(Erica Swallow)(科技企业家,也是我最喜欢的纽约大学毕业生之一)在我大学课堂上探讨她出色的关于分享经济的早期文章时,我第一次知道了这个平台。你还可以使用Lyft、Uber等应用平台来满足你的短途交通需要,这些平台可以帮助你与有车而且愿意搭你一程的司机联系上。如果专车或者出租车都不能满足你多变的需求,在中国,你可以使用滴滴巴士预订一个班车的座位;在印度,可以通过Ola叫一辆机动三轮车;在美国,你可以通过点对点租车平台Getaround和Turo(之前叫RelayRides)租用别人的汽车几个小时,甚至几天;类似地,还有法国和德国的Drivy、荷兰的SnappCar、英国的EasyCar Club,以及新西兰的Yourdrive。你也可以通过社交就餐平台去别人家里享用大餐,这些平台包括巴塞罗那的EatWith、纽约的Feastly,以及巴黎的VizEat,这些平台让烹饪爱好者可以邀请他人来分享自己的美食。哪怕你只有100英镑的流动资金,你也可以利用点对点借贷平台融资圈向你中意的微型企业提供20英镑或更多的有息贷款。[3]你也能通过劳务市场应用平台Handy、TaskRabbit以及Thumbtack,提供清洁工、勤杂工、水管工、电工及油漆工等服务(或者订购这些技术工种的服务)。
想要获得这些服务非常简单,只需要两步。第一步,安装这些应用;第二步,使用你的Facebook实名账号认证你的身份。成为一名供应者,提供这些共享服务也非常简单。《时代周刊》(Time)2015年2月刊登了一个有趣又有料的封面故事《分享经济轶事》(Tales from the Sharing Economy),作者是专栏记者乔伊·史坦因(Joel Stein),文中叙述了他作为一个分享经济的供应者经历过的不同身份变化。他写道:“除了租车公司老板,我还是出租车驾驶员、餐馆老板和交易商。”文中还提到他之所以没能提供狗舍和旅馆服务,是因为受到了“亲爱的妻子卡珊德拉”的反对。
如果这些行为——租房、搭车、租车、分享美食、借钱以及提供家政服务等都让你觉得不新鲜,这并不奇怪,因为它们的确不是新事物。而它们新的地方在于它们不是“礼物经济”(gift economy)时代的简单交换,而是由钱来作为中介。史坦因所举的分享经济的例子都有一个共同标志,就是“商业化”,这正好说到点上了,因为所有共享的东西——空间、汽车、食物、钱,还有时间——它们都不是免费提供的。你获得服务就要付费,你提供服务就能收费。
下面我们来想一想,点对点的商业模式到底是不是创新。世界经济在大公司主导下发展了几年,以及经济组织方式在人类历史中是怎样发展的?事实上,带来规模化生产、规模化分配和现代协作方式的工业革命仅仅发生在200多年前。[4]经济历史学家艾尔弗雷德·钱德勒(Alfred Chandler)在回顾美国现代资本主义历史的著述《看得见的手》(The Visible Hand)中生动描绘了那个时代美国经济的状况:
1790年,(美国)经济主体仍然是普通商人。在这样的经济体中,家庭仍然是基本经济单元,家庭式农场无处不在……少量家庭外的制造业仅有小商店里的工匠……正如萨姆·沃纳(Sam Warner)描写的美国工业革命前的费城:“小镇经济的核心元素就是一个人经营的商铺,大多数费城人自给自足,很少人有助手。”
快速浏览经济的发展史,我们会发现在工业革命之前,绝大多数的经济行为都是发生在个体之间,植根于社群并且与错综复杂的社会关系交织在一起。[5]让商业交换顺利进行需要的信任感,大部分来自复杂的社会关系。[6]我想大家都认同招待客人、分享食物、搭顺风车或者向朋友借钱等不是现代人才有的行为。然而从事小规模的创业公司、贸易公司或者手工艺制造的个体经营者,从根本上说也不是现代的产物。事实上,在20世纪初,美国有近一半有薪劳动者是个体经营。[7]到1960年,该人数比例下降到了15%(详见图0.1)。[8]但在1900年前,自我就业者占比很可能超过了50%。
图 0.1 有薪劳动者(1900-1960年)
在20世纪前几十年,就业情况就发生了如此巨大的变化,一个重要原因是整体经济从农业(当时农业主要由个体经营者组成)向其他谋生方式转变。但同时,即使非农业行业内,个体经营者(非雇员)比例也从1900年的近30%下降到了1960年的10%,并在之后50年内,在大公司主导的美国经济下基本保持不变。[9]
由此,我不仅仅认为工业时代只是人类历史的短暂一瞬,而且认为分享经济的交换方式、商业模式及雇用方式都是历史的延续。今天,数字技术就要把我们带回过去熟悉的相互分享、个体经营以及以社群为基础的交换模式中。从分享经济的基本属性和协作方式上看,它都不是“全新”的。这个特点非常重要,因为与生造出来的新的消费或雇用模式相比,它是由人们熟知的事物发展而来,所以更容易得到广泛接纳,从而产生更大的影响。
这里我们很自然要问一个问题:分享经济到底有什么创新?如果这些看起来是“创新”的行为都是过去早就有的,为什么人们还会如此兴奋?
首先,科技拓展了我们经济行为的“社群”范围,超越了家族、朋友圈,扩大到了由数字技术按照需求划分的亚群体,使我们能参与到社会学家朱丽叶·斯格尔(Juliet Schor)所谓的“陌生人之间的分享”中。[10]
其次,科技推动资本市场蓬勃发展,促进“分享”和创业行为急剧扩增,超出过去水平几个数量级,商业资源从传统大公司流向了数字时代的创业群体。正因为此,我有时也将本书的主题命名为“群体资本主义”(crowd-based capitalism)。
2010-2015年年间,投身新资本市场的创业公司就已经从投资方获得了数量惊人的投资额。图0.2展示了全球最活跃的应用平台获得风险融资的情况,图中的好几家公司都是估值超过10亿美元的“独角兽”。
图 0.2 部分分享经济平台及其截至2015年的风险融资情况(单位:亿美元)
但是随之而来的巨大变革带来的影响是远远超过这些风险投资活动的。分享经济将迅速改变工作的意义,我们对市场的监管方式将根本改变,基于雇用方式的社会保障体系将受到巨大冲击。我们融资、生产、分配、消费产品和服务的方式,以及城市基础设施都将得到升级。经济活动的新组织方式将使我们重新定义谁值得信任、为什么信任他、什么是机会,以及人与人之间会感到有多靠近。
近几年,我对这些新发展非常着迷。但在2011年,当我注意到点对点市场的急速扩张时,我迷惑了。我从20世纪90年代后期开始一直从事关于数字科技对经济社会影响的研究和教学工作。第一家在网络上实现点对点模式的公司是1995年创立、1998年上市的eBay公司,截至2015年,它仍然非常成功。但为什么Airbnb及其他公司要等到2007年才出现呢?在这之前到底缺少了什么呢?