每一次华与华服务新客户的第一阶段工作过程，都是华与华工作原理的完整体现。

华与华的工作原理，主要有如下两条。

第一条，学习客户的业务，理解客户的业务，然后重新想象、重新设计客户的业务。比如360，就是重新设计了互联网安全的业务；葵花药业，则是重新设计了儿童药业务。

第二条，用超级符号的方法，降低企业品牌营销传播的成本，帮助企业建立并高效积累品牌资产。

合作开始后，我们会学习、理解客户的业务，而这个关键就在企业寻宝。成功企业的资产，往往在它的历史里，所以需要寻找、发现、继承和发扬。在企业寻宝的同时，项目组内部也会同步开展创意工作，实现工作的并行。

企业寻宝的工作告一段落后，我们将运用华与华战略方法，明确企业要解决的社会问题、经营使命和企业战略，并对客户业务进行新的想象和设计。我们还会对企业已有的品牌资产进行“盘点”，遵循品牌资产观，提出企业的品牌策略和品牌核心创意。

用创意降低营销传播成本、积累品牌资产就是华与华的看家本领，我们说“超级符号就是超级创意”，超级符号方案能否一战而定，能否实现对企业战略的“引爆”，就靠华与华方法的创意套路。

创意的工作是“手艺活”，而手艺全靠时间打磨，靠不断地精益求精，所以第一阶段的大把时间也就花在了这里。

因此特别提示您：在第一阶段，您需要耐心等待，不给我们增派新的工作。有的企业心急，签了合同就恨不得派一大堆活儿过来，影响了真正有价值的战略策划。派的活儿越多，得到的价值越小。