运用“松浦九条”能够减少工作当中的废动作,提高全员的时间利用率。这套循环工作法是华与华在营销实践中收获的行之有效的方法。课题循环工作法是华与华能与客户长期合作并持续创造价值的关键,不搞错课题和能提出正确的新课题是华与华方法的重大战略价值。
详细实施步骤请见本书第119—121页
新东方在找华与华合作的时候,委托给华与华的课题是旗下中学教育品牌“优能中学”的品牌战略,而三个月后华与华的第一次提案,就建议取消“优能中学”品牌,以“新东方,老师好!”为品牌谚语,旗下所有教育品牌统一使用“新东方”品牌。
洽洽刚开始找华与华的时候,提出一个课题:“洽洽要做坚果,如何解决洽洽在消费者认知中是瓜子的问题?”洽洽要做坚果,做就是了,不需要解决“洽洽在消费者认知中是瓜子的问题”,因为这个问题根本不存在。假使它存在,那做了坚果后这个问题就解决了。
华与华是以营销4P为课题来开展洽洽的工作,而且将包装策划设计作为战略重心和决胜点,最后取得成功。
“课题”和“真因”是一对儿,是一个硬币的两面,找到真因才能确立正确课题。如果不成功,不成功的真因是什么?如果成功,成功的真因又是什么?人们往往过度总结,但是无论失败或者成功,都找不到真因,又继续盲动下去。华与华与客户的合作,就是抓住课题和真因这两个关键,确立课题,找到真因,制定对策,解决课题,形成资产,再确立下一个课题,如此循环往复,这就是PDCA循环,就是我们为客户终身服务的工作原理。