与人沟通的过程中，要恰到好处地给别人戴高帽，高兴了别人，方便了自己。

每个人都有虚荣心，都希望得到别人的夸奖，这是人性的弱点。可以说，无论是谁，从来不会去拒绝别人的夸奖，绝对不会对别人的夸奖感觉到厌恶，除非夸奖的话说得太离谱。即便嘴上说着谦虚的话，但是心里早就已经乐开了花。

先来说一个小故事：

一位导师问即将走上社会的学生：“到了社会你打算以什么作为立身处世之本？”

学生自信地说：“我已经做好了一百顶高帽，准备以此立世。”

老师皱起眉头问：“这话什么意思？”

学生回答说：“人人都喜欢听奉承话。时机成熟的时候，我就送顶高帽给他戴上。”

老师很生气，说：“我教育你多年，要你做人行正走直。不想你却不走正道，太令我失望了。”

学生不紧不慢地说：“老师的教诲确是很对，只是现在这个社会，像师父这样刚正不阿，又不受人吹捧的人，恐怕很少了。”

老师听了之后，觉得这话很受用，顿时转怒为喜，连连点头应道：“那当然，这是为师一贯的做人准则。”

你看出什么了吗？

再来说一件事：

大学毕业进入社会，学校举办很多面试讲座，我参加了其中的一次讲座，学到了一些知识，接到一次面试通知，我高兴前往。

如今，我依然记得，面试我的是崔主任。

当时的情形是这样的：

面试一般都会在一种比较紧张的环境下进行，在和崔主任谈话的时候，他首先告诉我：“我们都放轻松一点，以一种比较轻松的心态来面试，不要将面试搞得像阅兵那样，怪吓人的。”

几乎是下意识地，听完这句话之后，我笑了，说：“学校举办面试讲座，老师千叮咛万嘱咐告诉我们面试一定要保持严肃。现在的人每天都是神经紧张，能像您这样幽默的人真的太少了，职场中就是缺少您这样有幽默感的人，希望以后有机会向您学习。”

后来呢？

后来我就留在这家公司，成为其中的一员了。

第一个事例中，你看出什么来了吗？

学生的100顶高帽，还没有走出校门就送出去一顶，被戴上高帽的人就是那个先前严厉斥责学生的老师。只可怜这位行得正、坐得直的老师却浑然不知，还怡然自得。

先前如此正直的老师，居然也会在不知不觉之间被戴上一顶高帽，高帽的威力可想而知。另外，对学生的机智赞一个。

第二个事例中，我面对一个陌生人，看似一句平平淡淡的话，却拉近了两个陌生人的距离，拉近距离的方式就是通过赠送对方高帽。

在佩服这个学生聪明的同时，还要站在老师和崔主任的角度考虑一下，从这个老师、崔主任的身上，我们是不是看到了自己的影子？或者干脆直接设身处地地想一下，如果我们就是那个老师、崔主任，自己会如何呢？

人性需要得到别人的肯定和赞美，这是人性的劣根性。以孩子来说，当我们夸奖他们时，他们会表现得非常高兴。然而，尽管事实上，他们不一定具备这种优点，只是我们期望他们做到这点而已。

在人性的驱使下，每个人都渴望赢得别人的赞美和肯定，而高帽正是满足这种人性的最好的方式，正好迎合了人们的这种欲望。恰到好处的给别人戴顶高帽，高兴的是别人，有利的是自己，同时你不费吹灰之力的高帽便能将别人掌握在自己的手中，为自己所用。

当然，需要强调一点，给人戴高帽的时候，恰到好处非常重要。人都有一个喜欢与别人比较的心理，当你用一种与别人比较的方式来给人戴高帽，这会让戴高帽的人有一种优越感，不管怎么说，能做到这一点，至少你已经将高帽送出去了。

人性的需求，决定了没有人不喜欢听奉承话。即便有的时候，明知对方说的是奉承话，是对自己的一种恭维，但人性的劣根性，让人心中还是免不了会沾沾自喜。

许多商店的推销员都是恭维专家，为了引起顾客的共鸣，提高销售量，很会选择时机给顾客戴高帽。

有一次，我去买衣服，旁边正好有个妈妈带着孩子在购买衣服，销售员见到小朋友之后，对年轻的妈妈说：“您的孩子长得真漂亮。”年轻的妈妈会心一笑。

等年轻的妈妈带着孩子离开的时候，我和销售员开起了玩笑，说：“你见到每一个小朋友都说他们很漂亮吗？如果遇到长得不好看的孩子，你怎么说呢？”

销售员笑着说：“遇到不漂亮的孩子，我会对家长说‘您的孩子长得真像您’。”

我问她：“为什么你要从别人的相貌方面而不是品德、事业、才学呢？”

销售员接下来的一席话真的给我上了一堂课：

事业、才学、品德等方面都能给别人戴高帽，但相貌上却是最直观、最容易的方式。人性的本质让人对自己的相貌最重视。因为一个人的长相，一眼就可以看出来，不需要去揣摩心理，揣摩对方需要品德的赞美、事业的赞赏还是其他方面。

身体消瘦的人，你可以说瘦是这个时代很多人追求的目标；身体偏胖的人，你可以告诉他，有福相；脸上有胎记，你可以对他说‘记脸端金碗’；脸上有麻子，你可以对他说‘麻子三分贵’……不管怎么说，都能找到合适的高帽给对方戴上。

销售员戴高帽的能力与方式真让我佩服。

有句话说，看什么鱼，放什么饵；见什么人，说什么话。给人高帽戴也是如此，不能乱戴。对于不了解的人，最好先不要冒冒失的就去戴高帽。要等你找出他喜欢的是哪一种赞扬，才可进一步交谈。最重要的是，不要随便恭维别人，有的人不吃这一套。

说白了，戴高帽就是恭维，只是说法不同而已。同一种意思的表达有的时候却能够起到意料不到的效果。运用一种别人喜欢的途径，这样才能顺利地将高帽送出去。

高帽就是美丽的谎言，要让人乐于相信和接受，不能像把傻孩子说成天才那样离谱；帽子一定要戴得美丽高雅，不能俗不可耐，糟蹋自己也让别人倒胃口；另一方面，便是不可过白过滥，不动脑子，没一点新意。