命令具有刚猛的力量，但容易折断；建议具有强大的软实力，更有助于解决问题。

去年，我请了一个装修公司修整厨房，公司派出五个装修工到我的家里。

开始修整的第一天，把院子里弄得乱七八糟，到处是涂料和木头屑。下班的时候，他们没有清理就急匆匆地离开了，这让我妻子很不满意。

妻子让我明天告诉这些装修工一定要把院子清理干净之后才离开，否则就扣发他们的工资。

我知道，这根本行不通，我们的合同中可没有说明这一条。另外，他们的装修技术都很不错，修整的部分让我也比较满意。

后来，我使用了这个办法。我找来笤帚和拖把，把木屑清理干净，堆到院子的角落里。

第二天早上，他们几个人赶到后，我把领工叫到一旁，对他说：“昨天你们把前院清理得那么干净，让我很高兴。你们以后在收工的时候，都能这样做就太好了。可以吗？”

领工的点点头，说：“没有问题，我们肯定帮你清理地干干净净。”

接下来的四天时间，工人们每天收工之后，都把木屑堆到园子角落。我的妻子再也没有因为这个发过火。

我只是稍微地给他们提了一下建议，并做了一个榜样而已，问题便会迎刃而解。

有一段时间，公司的业务非常繁忙，包括经理在内的所有员工集体加班。

经理将一叠厚厚的资料交到我一个同事的手中，说：“明天上班之前，把这里面的数据做成电子文档交给我。”

连日来加班导致心情烦躁，同事很不高兴地发了一句牢骚：“我桌上的资料已经快把我埋起来了，你现在又交给我一项任务，我根本完成不了。”

职场上严明的上下级关系，不允许下属冒犯上司。

出现这种情况，一般的上司肯定会觉得丢了面子，尊严受到挑战，然后拿出上司的威严：“你必须完成，这是命令。我不管你手头有多少活儿，但这一件你必须给我完成。”

命令就好比是法律一样，有着强大的强迫性。“必须做”或者“一定不能做”等带有强制性的性质。

相信在强大的如法律一样的规定面前，下属一定不敢拒绝这样的话，但可以肯定的是，他一定不会痛快地把它做好。

然而，我的那位上司却没有那么做，而是采取了另外一种效果。

当同事说完这句话后，身边的几个同事不约而同地扭过脸，等待着上司的反应。

经理顿了顿，说“这样的事情我也不愿意做，连日来的加班的确很辛苦。我十分理解你的工作负担，也知道每个人都不轻松，尤其是你，数据方面的工作繁琐且量大。但问题是，现在这一份关于录入数据的差事似乎只有你最胜任，不然能怎么样呢？”

上司的一句话让我们几个人顿时舒了一口气。

“看来我又要面临新的压力了……”同事微笑着说道。

建议的方法，具备一种让人无法拒绝的软力量。人性尊崇一种平等，平等交流、平等沟通。如果受到外来的一种强大的压力，会本能地产生排斥。强大的压力是一种对自尊的挑战，会激起强烈的反抗意识。

建议具有缓解人性的反抗意识，让人感觉到一种自重感，促使人放弃反抗，选择接受。

建议是一种强大的软实力，在建议的作用下，能够激发人强大的潜力。

使用建议的方法，温州一家生产灶具的了老板接下了美国的一份大订单，他是如何做到的呢？

全球性的经济危机，让美国遭受前所未有的重创。以往美国街头林立的饭店，变得非常清冷。很多的上班族不再像以往那样，在饭店里面消费，转而依靠自己做饭来缓解经济压力。

在这种大背景下，温州的一家生产灶具的工厂收到一份从来没有过的大订单，订单不仅有技术上的要求，还有时间上的要求。按照工厂的实力和能力，根本无法按期完成。

他没有立刻发布招聘消息，招聘技术人员和生产人员，而是召集所有的工人开会，向他们介绍情况，并解释这份订单对他们和公司的重大意义。

“我们有没有办法去解决技术上的难题？因为我们技术研发人员有限，我也不想让大家太辛苦。”

“有没有办法解决订单时间的问题？因为生产人员都很辛苦，能不能调整我们的工作安排，克服时间上的困难？”

“有没有其他的办法，来接下这个订单？”

工人们给出很多建议，技术部提出高薪招聘短期研发工程师，只需要解决研发问题即可，生产员工愿意昼夜加班，直到订单完成。

后来，如他们所愿，公司聘用了一位研发工程师，三天内解决了技术问题。然后支付了一笔佣金，解雇了他，余下的技术问题由技术部有限地几个员工日夜钻研得以完成。订单顺利地完成。这家工厂成为温州数一数二的灶具生产商。

这次能够顺利完成订单，是因为老板使用了“建议”的方法，使员工们感觉“重要”，激发了他们的潜力。

人际交往中，“建议”是一种强大的软实力，能够改变他人，而不会激起他人的反抗。

如果你要实现有效地与对方沟通，你需要收起锐气，放下你的食指，不要对别人下命令，而使用建议的方法。