人只有从镜子里才能看到脸上的痦子(1 / 1)

冷眼读人性 韩垒 1061 字 3个月前

想看到脸上的痦子,你需要站在对方的立场上;想了解别人的内心,你需要和别人站在一起。

先来说一个有趣的商业小故事:

霍福德作为总部的特派员,被公司派往以色列进行为期14天的谈判。公司给出的任务,以尽可能低的价格拿下这笔单子。

飞机抵达以色列时,两位犹太人以非常高的规格接待了来自美国的商业伙伴,礼貌地陪同霍福德上了一辆高级轿车。当轿车行驶的时候,其中一位犹太人问:“顺便问一下,您懂希伯来语吗?”

“哦,不会,但我在动身之前,我专门学习了一些,能够表达一些简单的。”霍福德说。

“不用担心,我早已经为您想好了,我随身带了一本字典。您担心不能按时上您的返程飞机吗?我们可以安排这辆轿车送你回机场。”另一位犹太人说。

霍福德心里想:“犹太商人考虑得非常周到。”

霍福德从衣袋里掏出返程机票,递给他们看,以便这辆轿车知道什么时候接他。

两个犹太人没有立即开始与霍福德谈生意,而是首先让他体验犹太人的殷勤好客和犹太文化。霍福德花了一周的时间去参观这个国家。

两位犹太人还安排了霍福德去一个用美语讲授的禅宗研习班去研习以色列的宗教。

除此之外,两位犹太人还会让他坐在硬地板的软垫上,吃传统的晚餐,享受传统的娱乐。

当霍福德要求开始谈生意时,他们总是含含糊糊地说:“根据犹太人的规矩,你需要客随主便。我们还有很多时间用来谈生意。”

到了第12天,他们终于开始谈判。可是谈判只是简单地举行了一个仪式,并没有切入正题。随后,在犹太人的安排下,他们打了一场高尔夫球。

到了第13天,谈判同样结束得很早,因为要举行告别晚宴。

最后到了第14天的上午,犹太商人认真地恢复谈判,当他们就要涉及关键问题的时候,那辆轿车已经在楼下等候接霍福德去机场。

一行人全部挤进车,继续谈判,以便最后解决问题。当轿车在终点刹车的时候,霍福德不得不做这笔犹太人安排好的交易。

聪明的犹太人为什么能够让霍福德乖乖就范呢?

因为犹太人从一开始就知道了霍福德的行程,而霍福德却不知道他的谈判对手的行程。犹太人站在霍福德的立场上,正确地估计到霍福德不会让自己空手而归;而霍福德没有站在犹太人立场上考虑问题,只好付出了沉重的代价。

再来说一个故事:

有一段时间,我经常要去天津出差,都是住在同一家宾馆。慢慢地和老板熟悉了,老板承诺,以后每次都会给我八折优惠。

这天,我像往常一样走进这家宾馆。宾馆的老板告诉我,今天的房租是平时的三倍。原来是当地举办庙会,宾馆的生意在庙会举办的两天时间内,生意会出奇地好。

当然,我不愿意付这笔钱,但我想如果把老板训一顿,说“你这个人不厚道,没信誉,不仅不给我打八折,还要提高租金”。如果这样的话,老板即便知道自己错了也不会愿意改正,因为人是要面子的。为此,我立刻想到要站在他人的角度想问题。

我对老板说:“你把我的房价提高三倍,作为老板,你希望宾馆多赚一点钱,如果我是你的话我也这样想。现在让我来帮助你分析一下,房价提高以后你是多赚钱了,还是少赚钱了。看起来房价提高你多赚钱了,但这么高的房价只有这两天的庙会,只租一个晚上别人租得起,我要租同样租得起。但是,以后我还会来这家宾馆吗?我这一走对你来说丢掉了一个很重要的生意,而且我是做生意的,如果我给你宣扬出去,谁还会来?相反,如果我将你今天没有给我加房租的事情宣扬出去,等于是给你做了广告,让很多人都知道你是一个诚信的人。如果你今天把房价提高了,你不但丢掉了生意,而且也不会有这样好的机会,你觉得提高房价好还是不提高房价好呢?”

老板考虑了一下,认真地点点头。依旧约定,给我打了八折。

为什么呢?

当你站在别人的角度帮别人思考问题的时候,别人同时也会站在你的角度帮你思考问题。

人与人之间的交往,总是存在许多分歧。当分歧存在的时候,要学会站在对方的立场看问题,这样就可以知道他们在想什么、想得到什么、不想失去什么。再根据对方的立场,寻找解决问题的方法。

人性的劣根性决定了人的大脑中只能考虑到自己、只能看到自己。要实现有效沟通,需要避免人性的劣根性,需要转变观念,学会站在对方的立场看问题。

只有站在对方的角度考虑问题,你才能了解对方的思想立足点、意识支撑点,才能对对方有个基本的了解。在各种交往中,你就可以从容应对。

围棋高手在比赛的过程中,常常扮演两个角色——对方的进攻和己方的进攻。只有这样,才能确定对方出什么招,大概就胜券在握了。

当然,有太多的人不懂得如何运用这条规则,这是导致他们人生失败的一大原因。

然而,很多人低估了站在对方的立场考虑问题的力量,由此,他们也丧失了许多可以成功的机会,因为他们对别人一无所知。

人性的劣根性,决定我们无法用简单的对与错的标准来衡量某一事情。只要能站在不同的角度去考虑问题,得出的结果肯定会不一样。

因此,当我们考虑某一问题时,眼中仅仅能够看到自己,而完全忽视他人,往往就会失之偏颇,甚至做错事情。

要实现有效沟通,需要凡事设身处地,换一个角度思考,原本疑惑不解的问题可能就变得豁然开朗了。在思维上,这又称为逆向思维。