记住对方的名字,是实现有效沟通的一个环节,也是最重要的环节。
大江南北的学校,都有一栋相同名字的教学楼——逸夫楼。这是由香港电影大王、邵氏影业的创始人邵逸夫先生捐款建造的,因此被命名为逸夫楼。
邵逸夫一生荣誉无数,但最让他骄傲的是——他的名字遍布大江南北,为上亿人熟知。
邵逸夫有着优越的家庭背景,父亲是上海锦泰昌颜料公司的老板。从小在美国读书,19岁中学毕业后,和兄长邵仁枚到新加坡开拓电影市场,从此对电影制作产生兴趣。他与兄长于20世纪20年代活跃于中国的电影业。1925年,邵氏兄弟在上海成立“天一影片公司”。
邵逸夫的学历不高,但是在他50岁时,已经荣誉无数,成为国内外名声最为响亮的人。
商业交往中,每个人都对他很尊敬,使得他很有威望。他成功的秘诀就是:我能记住所有和我交往过的人名字。
即便如今邵逸夫已经103岁,却依然头脑清晰,能够叫出很多日常与他交往的人的名字。
的确是这样,是这种使邵逸夫成为富豪榜常客,为慈善事业做出贡献——以逸夫两字命名的教学楼、图书馆、科技馆及其他文化艺术、医疗设施等遍布中国各地。
邵逸夫早年就发现,普通人对他自己名字的兴趣,比对世界上其他所有人的名字的总和还要多。
每一个和邵逸夫交往过的人都说,他们最骄傲的事情是:当年叱咤香港影坛的“五虎将”——六叔(邵逸夫排行老六,被后人成为六叔)居然能够叫出我的名字,这太让我兴奋了……
美国最杰出的总统之一罗斯福,他成功的秘诀很简单——我能叫出5万多人的名字——包括白宫里修剪草坪的清洁工。
在罗斯福竞选总统的几个月前的一次宴会上,他看见席间坐着许多不认识的人,就找到当日宴会的大厅负责人,从他那里一一打听清楚了那些人的姓名和基本情况,然后令人惊讶的事情就出现了。
“比斯利先生,能够见到你真是太好了!豪尔博士,你也在这里……”这几个人顿时都愣住了,
“请问您是?”几个人说出了心中的疑问。
当这些人知道这位平易近人、了解自己、能够叫出自己名字的人竟是著名政治家罗斯福时,都大为感动,也都非常惊讶。
记住他人的姓名,然后自然而然地叫出来,你就对他有了巧妙有效的恭维。
人际沟通的场合中,记住他人的名字,不仅仅是沟通的需要,更是交际场上值得推行的一种妙招。你想一想,对于轻而易举地叫出别人的名字,怎能不顿觉亲切呢?仿佛双方是老友相逢,这时,你有什么需要,别人怎么忍心不竭尽全力地帮助你呢?
这种方法功效神奇,罗斯福永远不忘。
几个月后,在总统竞选中,罗斯福使用同样的心理战术,轻而易举地登上总统的宝座。
人们都渴望被他人尊重,而记住别人的名字,这是最简单,最能让人有受尊重的感觉。
在职场中,我几乎忘记了自己的姓名。根据中国的习惯,我的称呼很简单,姓的前面加了个“小”字,成为我的称呼。比如,你姓王,你的职场标签就是小王,你姓李,你的职场称呼就是小李,尽管很别扭,但中国的职场向来如此。
这天,我无意间看到有个下属的QQ签名上,赫然写着这句话:自从工作以后,我就变成了“小”字辈。这无所谓,关键是我姓任,理所当然地成了小任。
我意识到我习惯性地称呼让她很不舒服,我决定改掉这个习惯性的称呼。
我花了半个小时的时间去记他们的名字。
第二天,我走进公司,她冲我打招呼,我笑着说:任萍,早啊!
我留意了一下她的表情,先是一惊,然后笑得很开心。
他们几个同样如此,自从叫他们的名字,与我的关系变得非常好。
直到两个多月后的公司聚会时,我才意识到,叫出一个人的名字有多重要。
因为他们都对我说:“叫出我名字的一瞬间,我感觉你特别亲切。”
拿起集体照时,你第一个找的人一定是自己。看到一大堆的名字时,你先找的名字肯定是你自己的名字。
生活中,当我们到名胜名景地游玩的时候,会在石头或树干上刻下自己的名字以作留念,他们希望“永远活在别人的心中”。尽管这是一种不文明的方式,但依然是屡禁不止,这更加证明了人们对自己姓名的重视程度。
人们非常重视他们的名字,因此他们竭力设法让别人记住,甚至违反一些日常的行为规定。
在这世界上,最悦耳的赐予是自己的名字。在社交场合和商务场合,你牢记别人的姓名、生日、各种喜好等细节,代表你重视对方,在乎对方。这不但能建立良好的人际关系,而且对个人事业的发展也会有很大的帮助。
然而,我们当中有多少人这样做过呢?
很多时候,我们被介绍给一个陌生人的时候,谈了几分钟话,临别的时候,连姓名都不记得了。更有甚者,会叫错一个人的名字。
叫错别人名字,是一件比记不住别人名字更让人感到反感的事情。
上次和你交谈的人是王主任,你却称呼他为张科长,相信这个记错的姓已经成为你们有效沟通的一大障碍。
同时,你需要注意,职务称呼是否正确同样很关键。一位副职经理肯定不喜欢别人称作“副经理”,而一位行政助理也不希望被称作是秘书。别人怎样称呼自己,每一个人都十分敏感,重视对方的地位和职务,并以相应的态度对待他们。记住别人名字,并适宜地叫出来是给别人留下好印象的秘诀。如果实在不好称呼,就让对方来定吧,你只需要叫出对方的姓,加上一个词语“老师”即可。
人性的缺陷,让我们总是容易忽略一些细小的环节,而这些环节,则是有效沟通的润滑剂。很难想象,没有润滑剂的世界是多么干涩和别扭。
实现有效沟通,想要初次见面就给对方留下好印象,就必须让对方明白,你很在乎对方,很重视他。能准确地记住一个人的名字,见面时能自然地叫出来,这是对对方最微妙的恭维,而且还具有赞赏的意味。
反过来说,如果你把对方的名字忘记甚至叫错了,不但会使对方难堪,而且很可能招致意想不到的损失。记住他人的名字,不失为人际交往中的一条妙计。