如何去识别有才干、有潜力、能委以重任的人?对此,美国的一位金融家史狄芬曾经指出:“假定这里有1万名士兵,均呈‘一’字形站在他们的司令官的面前,司令官对待他们一视同仁,一起训导和培育。然而,更能引起司令官注意的是某些能够走出行列的人,也许这些人会成为他今后选拔、提升的对象。”他还说,“我十分注重发现一些能从银行职员队伍中向前迈出的人,只要他们能自动地将自己的能力和勇毅结合起来,我就会提升他们。”
在罗斯福任美国总统期间,有位名叫辛斯狄的年轻海军中尉给他写了一封信,主要的内容是“海军不能射击电杆。”为此,辛斯狄是冒了相当大的风险的。原先,他曾将自己的建议向他的主管长官、海军部长陈述过,所得到的是反对采纳他建议的意见。要知道在严厉的兵营中越级的风险是极为严重的,稍有失误会受到军罚处治。
辛斯狄有超越一般人的智慧和精深的见解,更令人钦叹的是他能够将自己的智慧和见解打破传统惯例表现出来。罗斯福总统对辛斯狄的建议大加赞赏,并命令海军官兵执行这一建议。
也正是因为这一举动,辛斯狄得到了应有的注意,从队列中脱颖而出,后来一直青云直上,升为海军大将。在欧洲战场,他是战时舰队总司令,被誉为对美国当代海军建设最有贡献的人。
不过,应当提醒注意的是,这是一种冒险的战略。在使用这种战略时应十分确信这种战略的结果定能适合需要。深明这一点,你所冒的危险常会得到丰富的、意想不到的报酬。
成名后的辛斯狄曾经说过:“一个人如不能破坏一条规则以拯救制造这条规则的人,他是一个无用的人。”他还说,“一个人如果不能破除自己工作中陈腐的规定、程序和法则,这个人的能力已经到了他潜力的极限。”
许多人都曾经有过这样的经历和体验:当你刚刚步出学校大门,当你刚刚成为应征兵役的一员,或者当你刚刚成为一个新社团、新企业的职员中的一员,你会感觉到与周围的人并没有什么两样。他们自然不会比你高一头,你也肯定不会比他们矮一截,可谓各怀心思,旗鼓相当。当一段时间以后,如果你在一个偶然或者必然的场合,不论你采取何种方法和手段,突然间显露出自己即使是不太成熟和完美的思维、能力和才干,你就会出之于众,你就会赢得上司的注重。或许,这就叫做迈出了众人的行列。但这仅仅是第一步,仅仅是开始。
曾经有一名年轻的铁路邮务员,开始时他与千百个同事一样,用古老、陈旧的方法分发邮件、信函。由于是手工分发,出现不少错漏。许多邮件、信函往往耽误几天、几周,甚至发生误投误送。于是这位老实的职员有了新的想法,通过不断摸索与实践,他发明了一种将邮件、信函集合递送的方法。他就是后来成为美国电话电报公司总经理的贝尔。这一小小发明,竟一下子改变了他作为一名普通职员的命运,成为他一生中最伟大的事。当他的设计图表和计划构思发表后,引起了当时铁路邮政当局的极大注意。在采纳、使用他的发明的同时,他也不断地得到了提升。5年后他成为邮务局的帮办,接下来就成为总帮办,几年后又走马上任成为美国电话电报公司的总经理,成为一名政府要员。
另一个例子是:
有位身材矮小、头发稀少、相貌平平的青年叫卡纳奇。一天早晨,卡纳奇到达办公室的时候,发现一辆被毁的车身阻塞了铁路线,使得该区段的运输陷于混乱与瘫痪状态。而最糟的是,他的上司、该段段长司哥特又不在现场。
作为还是一个送信仆役的卡纳奇,面对这样的份外事情该怎么办呢?守职的办法是,或者立即想法去通知司哥特,让他来处理,或者坐在办公室里干自己的事。这是既能保全自己职业,又不至于冒风险的作法。因为调动车辆的命令只有司哥特段长才能下达,其他人干了,都有可能受处分或被革职。但此时货车已全部停滞,载客的特快列车也因此诞误了开出时间,乘客们十分焦急。
经过认真、反复思考后,卡纳奇将自己的职业与名声弃之一边,他破坏了铁路最严格的规则中的一条,果断地发出了调车命令的电报,并在电文下面签上司哥特的名字。
当段长司哥特来到现场时,所有客货车辆均已疏通,所有的事情都有条不紊地进行着。
事后,卡纳奇从旁人口中得知司哥特对于这一意外事件的处理感到非常满意,他由衷地感谢卡纳奇在关键时刻的果敢、正确行为。
这件事对貌不惊人,甚至有点丑陋的卡纳奇来说是一生的转折点。从此,他便升为司哥特的私人秘书,24岁时就接替了司哥特的职务,提升为段长。
成名后的卡纳奇在回忆这段轶事时说:“如果一个普通的职员能与高级职员甚至上司相接近,说明他在自己的人生中已获得了一半的成功与胜利。每一个人的目标,除了尽善尽美地完成好自己的本职工作以外,更应陔做的是一些他职业以外,并且能深深地吸引他的上司注意的事。”
心理学家徐发悖告诉人们:克来希之所以能在8年内从司机升为菲斯力汉钢铁公司的总经理,其原因多半是他能想到并且做好他本职工作以外的事情。这位心理学家还指出: “能够吸引人家注意的人,是因为他每时每刻都在思索,即使是再小的事情也倍加小心。这种人并不是用扮演式、展览式地夸耀他的上司,而是在寻找自己份内职业以外的使自己的上司满意或感兴趣或上司想做但又没付诸于实施的事情。这样类型的人往往会得到上司的青睐和提拔。”
因此,完全有理由得出这样一个结论:
做被指派以外的事,特别留心额外的责任,并将这些事做得至善至美,是最令人钦佩的。
这是迈出众人行列的关键一步,是建功立业的重要的起点。