综合拿破仑·希尔在《成功密钥》一书中关于处世技巧的阐述,有以下几点值得年轻人留意。
1.喜欢和人接触
就像狗能分辨喜欢和不喜欢它的人一样,人也会很快地分辨出所交往的人是否具有喜欢和人接触的特质。人们会自然的排斥那些天生就不喜欢自己的人,但却会被那些显露真正热忱的人所吸引。
即使你认为可以用一些手段掩饰你对同胞的疏远,但对方还是会感受到你缺乏人情味的个性。
应该引导自己的思想对抗所有冷酷的冲动行为,并且注意控制自己的脾气。发脾气是情绪失控的表现,而当情绪失控时,谁都可能会突然说出或做出一些对自己和他人都造成重大伤害的话或事情;情绪失控的人更会说出尖酸刻薄的话,语气之伤人,有如飞刀一样锐利。
对他人无宽容之心,是自私和缺乏自律的一种表现,同时也是失败主义的象征。只对别人诉说自己的不幸或是生活窘迫的感觉,对任何人都是没有帮助的,也不会引起别人真心的同情,人们会原谅那些目标设得太高但最后却失败的人。
缺乏努力精神,并不断向别人显露出自己缺乏进取心,这种显露就是对他人的心情完全不在意的个性。如果不能对他人保持高度的兴趣、宽容和尊重,对方也不会本能地给你相同的回报。
2.懂礼节
世界上最廉价但能得到最大效益的一项特质,就是懂礼节。虽然它是人类一种自发性的行为,但很不幸的是,现在在很多场合已很难看到这样的特质了。正因为如此,所以它的表现才让人觉得更有价值。
礼节是无论在任何情况下都能尊重他人的感受,有意帮助不幸者以及控制各种自我本位主义形式的一种习惯。切勿把过度的行为表现误认为礼节,如果你因为主持会谈而侮辱到对方公司时,光是在宴请对方的餐桌上表现得宜,还是无法平抚对方遭受侮辱的感受。
懂礼节其实是一个很简单的技巧,但是它所给人的第一印象以及以后每次见面时所产生的效果却是无价的。比如,握手时应坚实而且友善,但不要抓得太用力;希望建立双方的热忱和合作,而不是要树立竞争的对手,但有气无力的握手,所传达的就是控制对方的态度或自己的软弱。
又如,当你在握手时,不妨说一些问候的话,并在加强重要字眼时,握紧对方的手,当你在说问候的话时,应一直紧握着对方的手,以加强他对你的印象。
在问候对方时,语气应直接而且肯定,对方会把此一特质和你整个个性联想在一起。
当然,各种礼节绝非一两句话就能说完,但知书达理是做人的必备条件。
3.坦诚的态度和言词
任何人都不喜欢欺瞒而不坦诚的人,做人狡猾而且说话不直截了当,喜欢拐弯抹角的人,是绝对不可靠的。
这种人的问题,并非在于他们公然说谎,而在于他们表现出和说谎具有同样性质的行为:他们故意对那些有权知道事实真相的人隐瞒真相,这是一种有损健全人格的卑劣、不诚实行为。
具有真正健全人格的人,勇于直接和他人说话及交往,而且即使在对自己不利的情况下,仍然坚守这一习惯。
缺乏真诚坦白的态度,会使其他个性无法发挥作用。如果沦落到非得使用一些欺诈伎俩的地步时,对成功的明确目标还有什么信心?你又以什么样的心态来面对自己的成功目标呢?
4.适当的措辞
成功的人以细心和专注的精神来得到他们想得到的东西,适当的措辞必须能够精确地反映出此一特质,就好像一份良好的行销计划一样。
切勿养成满嘴诅咒、粗俗或肤浅的说话习惯,应该精确地使用文字,并使它们能清楚明确地传达自己想要表达的意思。
如果对自己的说话技巧感到怀疑,不妨借阅读作为改善的方法。一位每天花半小时阅读图书的人,而且是真的读完了很多书。人们就不会再听他说出什么不当的话,而且他那清晰的说话内容,还会给人留下非常深刻的印象。
如果觉得这个方法不太适合自己,也可以从一些教导自我改善的书籍或录像中找到增加词汇能力的方法。增加对语言的控制能力,是不会给你带来任何损失的,相反的,它会去掉说话时那些令人感到无聊、想打瞌睡的赘字冗句。
正确使用语言的技巧是非常重要的,因为一般人通常都会以说话内容的好坏作为判断一个人的依据。如果能以直接、清晰而且易懂的方式说话或写信等,则所有其他的个性,将会更快且效果更好地显现出来。况且,如果不能正确使用适当的措辞,若是作为领导就可能会因为下属弄不清楚目标或计划而步上失败的命运。
5.说话语气
语气是我们表现自己个性最常用的一种方法。
说话时应控制自己的说话语气,以期所传达的不只是单纯的句子。若用不同的语气来表现相同的句子时,所传达的意义就会有所不同。
比如,你可以用充满信心的语气说“我在星期四以前需要那批货”这句话,以使供应商了解到你有充分的理由提出这样的要求。如果你以焦虑的语气说这句话,供应商可能会察觉你目前正处于困境,而他可能趁此机会抬高价钱。如果你以生气的口吻说这句话,则可能使已建立数年的关系毁于一旦。
练习控制你的说话语气,听一听自己的发音方式,当自己一旦能以充满信心的语气说话时,积极心态和对目标的真诚态度,也会同时表现出来。
6.脸部表情
我们通常可以从别人的脸部表情,察觉出他心里在想什么事情,而实际上,我们也常以此作为判断的基础。例如,有经验的推销员在这方面就有独到的工夫。
如果能了解和控制脸部表情,就愈能解析别人的脸部表情,在对着镜子练习说话语气和微笑时,不妨同时也练习一下自己的脸部表情。