“冷热水效应”的出现，是因为人人心里都有一杆秤，只不过是秤砣都不一致，也不固定，随着心情的变化，秤砣也在变化。当秤砣变小时，它所称出的物体重量就大；当秤砣变大时，它所称出的物体重量就小，人们对事物的感知，就是受这秤砣的影响。

一杯温水，保持温度不变；另有一杯热水和一杯冷水。若你将手先放在冷水中，再放到温水中，你就会感到温水热；当你将手先放在热水中，再放到温水中，就会觉得温水凉。同一杯温水，出现了两种不同的感觉，这就是心理学中的“冷热水效应"。

“冷热水效应”的出现，是因为人人心里都有一杆秤，只不过是秤砣都不一致，也不固定，随着心情的变化，秤砣也在变化。当秤砣变小时，它所称出的物体重量就大；当秤砣变大时，它所称出的物体重量就小，人们对事物的感知，就是受这秤砣的影响。人们在人际交往中，要善于运用这种冷热水效应。

1.运用冷热水效应去促使对方同意

某大学教授在课堂上举过这样一个例子："如果有人提议在房子墙壁上凿个洞，势必会遭到众人的反对，这个洞肯定凿不成。可是如果有人提议把房顶扒掉，众人则会相应退让，同意在墙壁上凿个洞。”这位教授谈的就是运用冷热水效应去促使对方同意自己的观点和行为。

当提议“把房顶扒掉”时，对方心中的“秤砣”就变大了，对于“墙壁上开个窗口”这个劝说目标就会顺利答应了。冷热水效应可以用来劝说他人，人们在判断事物时，无意中要进行相互比较。有时为了让某人接受某事(温水),你不妨用另一件更困难的事(冷水)作反衬，出于趋利避害、两难当中取其易的本能，他会痛快地接受你想让他接受的事(温水)。

2.运用冷热水效应使对方高兴

当你的朋友为某事而心情抑郁时，你可以应用冷热水效应使他的心情豁然开朗。一位哲人看见一位生活贫困的朋友整天愁肠百转，一脸苦相，他就想出了一个办法让朋友快乐起来。他对朋友说："你愿不愿意离开你的妻子?愿不愿意丢弃你的孩子?愿不愿意拆掉你的破房?”朋友说道："不!”哲人说：“对啊!你应该庆幸你有一位默契的伴侣，一个可爱的后代，一间温暖的旧屋，你应该为此高兴啊!”朋友听后，心情顿时就好了起来。

在这个寓言故事里，哲人运用冷热水效应，缩小了朋友心中的“秤砣”,从而使他对自己的拮据生活感到快乐。一个人快乐不快乐，通常不是由客观的优劣决定的，而是由自己的心态情绪等决定的。

在人际交往中，冷热水效应通过使他人心中的“秤砣”变小，发挥着三大作用，但如果使对方心中的“秤砣”变大，就会出现三大“负”作用了。因此，你在与他人交往时，应该避免这些“负”作用的出现。另外，你还要记住，你只有保持心中的“秤砣”合情合理，前后一致，才能正确地评价自身和外在的事物。

3.运用冷热水效应去获得对方的好评

人生在世，难免有事业上滑坡的时候，难免有不小心伤害他人的时候，难免有需要对他人进行批评指责的时候。这种时候，假若你处理不当，就会降低你在他人心目中的形象。如果你能巧妙运用冷热水效应，不但不会降低你的形象，反而会使你获得他人的好评。

事业开始滑坡的时候，你不妨预先把最糟糕的事态委婉地告诉别人，以后即使你失败了也可立于不败之地；当你不小心伤害他人的时候，道歉不妨超过应有的限度，这样不但可以显示出你的诚意，而且会收到化干戈为玉帛的效果；当你要说令人不快的话时，你不妨事先做个声明，这样就不会引起他人的反感，使对方体会到你的良苦用心。

这些运用冷热水效应的举动，实质上就是先通过一两处伏笔，使对方心中的“秤砣”变小，如此一来，它称出的物体重量也就大了。