一个人要想和领导建立正常、积极的工作关系,就要用心了解领导的真正意图、想法、好恶,理解上级的处境和工作做法,从心理上做好与领导和谐相处的准备。
网上曾流传过这样一段话:“领导讲话你唠嗑,领导夹菜你转桌,领导没胡你自摸,领导未喝你先多。”这段话是用来调侃那些不会与领导相处的人常用的笑语。在工作中,下属办理与工作有关的晋职、涨工资、评职称等涉及人生前途的事,都离不开上级领导的帮助。而且,由于领导交际面广、关系多,很多下属难以办到的生活私事也要请领导帮忙,所以,揣摩好领导的心理,保持好与领导的上下级关系,对一个人事业的发展、理想的实现、人生的幸福,有更直接更重要的作用。
一个人要想和领导建立正常、积极的工作关系,就要用心了解领导的真正意图、想法、好恶,理解上级的处境和工作做法,从心理上做好与领导和谐相处的准备。领导也是普通人,他也有自己的性格、爱好、语言习惯等,作为下属必须要清楚地掌握这些信息,不要认为这是“迎合”,这正是运用心理学的一种学问。那么,具体该怎么做,才能正确揣摩领导的心理,与领导保持融洽关系呢?
1.维护领导的权威
领导者是企业的“领头羊”,是决策者。没有领导,一个公司将是一盘散沙,无以为继。作为下属,你应该拥戴领导,尊重领导,维护领导的权威。作为下属,你对领导的尊重,不仅体现在表面上,而应体现在你的思维方式、行为方式和心理活动上。对下属而言,尊重领导,可以赢得理解、赢得支持、赢得机遇。
尊重领导,要维护领导权威,这是与领导相处的关键。作为领导,他不仅仅代表个人,而且代表整个集体,所以维护领导权威,就是维护集体的权威。为此,员工在工作中要做到服从指挥,执行命令。有令不行,有禁不止,是对领导权威的最大损害,一切行动听指挥,是维护领导权威的最好形式。
另外,领导有错时,你不要当众纠正。如果错误不明显无关大局,其他人也没发现,你不妨“装聋作哑”。如果领导的错误明显,确有纠正的必要,你最好寻找一种能使领导意识到而不让其他人发现的方式纠正,让人感觉领导自己发现了错误而不是下属指出的,如一个眼神、一个手势甚至一声咳嗽都可能解决问题。
常言道:"忍一时风平浪静,退一步海阔天空。"下属对领导更应该这样。领导往往都有这样一种心理:自己并不总是正确的,但是又希望自己的决策和想法都是正确的。所以作为下属,你没有必要凡事都与领导争个孰是孰非,你要学会给领导台阶下,维护领导的面子。当然,尊重领导,并不意味着唯唯诺诺,事事讨好领导,保持自己的人格尊严,不卑不亢,也很重要。
2.关心上级的生活
喜欢别人关心自己的生活近况,这是人的正常心理,领导也不例外。比如领导遇到高兴的事,如子女考上大学,提薪升级,乔迁新居等,他的心里一定想找人夸耀一番,而遇到忧愁烦闷的事,他也想找个人倾诉。作为下属,你要在领导高兴之时表示欣赏、赞同,在领导忧烦之时表示同情,正是所谓“同甘共苦”,这样你和领导的感情联系必将加深。
3.成为领导的心腹
很多领导在用人时,强调“德才兼备,以德为先”的标准,而最大的德则莫过于“忠”了。领导对下属最看重的一条就是下属是否对自己忠心耿耿。因此,要成为领导的自己人,你就要经常地用行动和语言来表示你对领导的信赖和忠诚,以赢得领导的信任。
4.与领导保持一定距离
领导与下属之间,保持适当的距离是必要的,是维护领导权威的需要。虽然领导也是普通人,也会有生活中的苦恼,也需要常人的友谊,但由于职位的原因,领导的交往圈子与普通员工的交往圈子不一样。所以,在与领导的交往中,摆正自己的位置,要与领导保持一个“不远不近”的微妙距离,
为了和领导保持一定的距离,你首先要和领导保持工作上的沟通、信息上的沟通、一定感情上的沟通。但是你要注意,千万不要窥视领导的家庭秘密、个人隐私。你应去了解上级在工作中的性格、作风和习惯,但对他个人生活中的某些习惯和特色则不必过多了解。
你还应注意,要了解领导的主要意图和主张,但不要事无巨细,了解他每一个行动步骤和方法措施的意图是什么。这样做会使他感到,你的眼睛太亮了,什么事都瞒不过你,这样他工作起来就会觉得很不方便。另外,你应该注意时间、场合、地点,有时你和领导私下可谈得多一些,但在公开场合、工作关系中,你就应有所避讳,有所收敛。
与领导融洽相处是一门心理学问,一旦你真正掌握了这门学问,你就会获得领导的信任,成为领导的左膀右臂。这样,领导会交给你更多的任务,使你有更广阔的发展空间。