一个人品行是否高尚并不取决于他有多大的成就，而是在于其处理问题的方式，是否不乱发脾气。好脾气是人的基本修养。杜月笙说：“第一等人，有本事没脾气。南方话讲有本事就是能干。没有脾气不是没有个性啊！第二等人，有本事有脾气。末等人，没有本事脾气比谁都大。”能力大的人经历的事情多了，处事手段老辣，懂得包容别人，脾气就小。

被称为“钢琴之王”的匈牙利著名音乐家弗朗茨·李斯特为人特别大度。

一次，有个姑娘张贴海报要开音乐会，并声称自己是李斯特的学生。李斯特听闻后在演出前一天，出现在姑娘面前。姑娘惊恐万分，她明白自己的这种行为十分不对，于是她向李斯特道歉说自己是迫于生计，才假装是李斯特的学生，借用他的名声开音乐会，希望能够得到他的宽恕。

李斯特要求她把音乐会要演奏的曲子弹给他听，之后加以指点，然后他爽快地说：“你现在已是我的学生，大胆地上台演奏吧。你可以向剧场经理宣布，音乐会的最后一个节目，将由老师为学生演奏。”最后，李斯特如约在音乐会要结束时弹了一曲。

拿破仑说：“能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。”对姑娘借用自己名气，声称是自己学生办演唱会的这种行为，李斯特不仅能控制自己不发脾气，还对她进行指导，最后答应收徒。这就是上等人处理事情的方式，他们的脾气和品格是一致的。

在现实生活中，人并没有三六九等之分，我们所说的“上等人”，并不看他的出身、地位、财力这些外在因素，而取决于他的素养、行为方式。这种划分不是社会阶层的划分，而是精神层次、人生境界的划分。

一次，爱迪生和他的助手们辛苦工作了一天一夜制作出来了一个灯泡。爱迪生让一名年轻学徒将灯泡拿到楼上的实验室，这名学徒十分忐忑地从爱迪生手里接过灯泡，他心里十分紧张，生怕手里的这个新玩意儿滑落。于是小心翼翼地一步一步走上楼梯，但他越来越恐慌，害怕得手禁不住哆嗦起来，终于在走到楼梯顶端时，灯泡掉在了地上。

爱迪生对学徒并没有任何责怪。几天之后，他和助手们又用一天一夜的时间制作出一个电灯泡。做完后，爱迪生连考虑都没考虑，就将它交给了那名先前将灯泡掉在地上的学徒，让他再次拿到楼上去。这一次，这个学徒并没有出任何状况，安安稳稳地把灯泡送到了楼上。

有人问爱迪生：“原谅他就足够了，为什么把灯泡再次交给他拿呢？万一又摔在地上怎么办？”爱迪生回答：“原谅一个人不是光靠嘴说，而是要拿出行动做的。”

一个人的脾气是本事的外在表现，管理情绪能够让我们掌控真实的自己，发脾气只会让问题变得更糟。因此，千万不要让愤怒的情绪左右自己的决策和行动。

没有本事的人，总想着过上好日子，但是自身的能力不足，又总是被情绪左右，于是便挫折重重，一旦被别人否定了，感觉整个世界都在跟他作对，就会开始随意宣泄情感，却从未想过自己的不足。所以围绕在他们身边的都是“是非对错”“伦理道德”，他们的人生充满着对别人的各种谩骂与指责。

正所谓，“世上本无事，庸人自扰之”。一般上等人十分有格局，他们擅长跳出事情看事情，远离是非对错的羁绊，喜欢总结归纳，善于发现事物的本质和规律。

有弟子问师父：您有时待人十分有礼，有时对人又打又骂。待人用不同的态度有什么奥妙在里面吗？

师父说：对待下等人要面带微笑，双手合十用世俗的礼节对他，因为他很脆弱、心眼小；对待中等人最多隐喻他，要讲分寸，他受不了打骂只能教导；对待上等人直指人心，可打可骂，以真面目待他。

上等人有全局观念，他们把握整体不只是着眼于结局。做个上等人并不难，并不需要你出身高贵或者有很高的地位，也不需要你有很多的钱。只要你眼光长远，懂得克制，能够掌控自己的情绪，其实你就是一个上等人。

一个有本事，能够放低姿态，受得了气，忍得了辱的人，必定是高层次的人。他们常常以大局为重，解决重点问题。同时他们总是放低姿态，将自己低于无形。正所谓，“地低成海，人低成王。圣者无名，大者无形”。低的是一个人的姿态，高的却是一个人的品格。