从来就没有孤军奋战的人，我们都是在成千上万人的支持下成就了自己。不管谁帮了我们，或鼓励了我们，都成就了我们的性格和思想，当然也成了我们成功的一部分。

——G.B.亚当斯

在给大学生和研究生做演讲时，他们总是会问：成功的秘诀是什么？获得巨大成功的秘诀又是什么？这时候，他们总是希望我给出一个直截了当、干脆利落的答案，因为我那个时候也希望有人这么做。

“想知道成功的秘诀？”我答道：“没问题，成功的秘诀可归结为一个词——慷慨。”

然后我停下来，观察这些年轻人的表情。他们都疑惑地看着我，有些人认为我在开玩笑，还有人觉得听我演讲不如去喝啤酒。

接着，我解释，我有个身为钢铁工人的父亲，这位父亲有一颗急切的望子成龙的心。当时，他向一个他从没见过的人表达了他的愿望，这个人就是他所在公司的CEO亚历克斯?麦克纳（Alex McKenna）。

麦克纳先生很佩服我父亲的勇气，他帮我争取到了一家私立小学的奖学金。当时，他是那所学校的理事。

后来，我遇到了宾夕法尼亚州共和党主席埃尔希?希尔曼女士（Elsie Hillman）。当时，她从《纽约时报》（New York Times）得知我竞选城市委员失败的消息——那时候我还是个大二的学生——她接见了我，并鼓励我考哈佛商学院。

我告诉台下的学生，我在你们这个年纪时，几乎得到了全世界最好的教育机会，而这都得益于他人的慷慨相助。

“大家都很乐意接受别人的慷慨，但前提是你要主动走出去寻求别人的慷慨。”

说到这，我看到学生们的脸上都露出了恍然大悟的表情，因为在座的每个人都几乎曾为一次面试机会、实习岗位或免费建议而去向他人求助，而且大部分人都不大情愿这么做。然而，当你做到像心甘情愿地提供帮助一样请求帮助时，你也只完成了一半。

这就是我所说的“交流”的含义。交流是一个持续地给予和索取的过程。正是通过与人交流，向他人贡献你的时间、专业知识，与他人共享信息，蛋糕才会越做越大。

这种事物之间带有因果的联系，在愤世嫉俗的人看来或许十分天真。尽管慷慨的力量还没被美国完全接受与应用，但在整个世界已开始展示出它的巨大价值。

我喜欢给他人建议，这几乎成了我的一个嗜好。我曾经给几百个年轻人做职业咨询，后来得知他们在职场中进步时，我会获得巨大的满足。我可能给他们的生活带去巨大的变化：我可以打开门，拨个电话，或提供一个实习机会。这些事情都微不足道，但却可能改变他们的命运。但很多时候，我的帮助会遭到拒绝。

他们会说：“不好意思，我不能接受您的好意，我不确定我是否有能力报答您。”或者说“我不想欠任何人人情，所以还是算了。”有时候，他们会选择某种方式回报我，而对我来说，没有什么能比这种不明事理的人更让我愤怒了。有些人认为这只是某一代人的问题，但这无关年龄，各行各业，各种年龄段，都有人给我这样的回应。

人脉之所以存在，是因为大家能各取所需。因为大家默认，花费时间、精力建立关系能够为自己谋利。世界上之所以有站在社会顶层的1%的人，是因为他们懂得这个规律。事实上，正因为他们利用了朋友圈，才会有今天的位置。

但你首先得学会慷慨待人，如果你不能以同样的热情将自己的圈子推荐给别人，你就不可能扩大自己的圈子。你帮助的人越多，你得到的帮助越多，然后你就能帮助更多的人。这跟社交网站的运营模式如出一辙，访问的人越多，用户越多，网站就越值钱。有一群曾受我指导的学生，如今已成为各行各业的成功人士，他们也帮我指导前来寻求建议的年轻人。

这不是卖弄善良的蠢话，这是一种深刻的领悟。一切都会严肃对待，并力求把它做好。在工业时代，竞争力是靠不断改进生产方式和生产工具获得的，如今，则是靠不断提高关系质量得到的。

和其他物质资源不同的是，信息是有寿命的，它们可能随时兴起（人们发现信息、传递信息），也可能随时灭亡（信息过时）。要得到急需的最佳信息，要求人与人的完美合作、共同创新、相互沟通，这样才能管理好关系，顺利完成工作。

我们生活在一个互相依存的世界，所有的组织单位都在寻找自己的合作伙伴，自由人越来越多。他们也发现，只有与他人合作，才能实现自己的目标。人们越发清晰地意识到，在零和游戏中，虽然有一方占取了所有利益，但从长远来看，双方都得不到好处。双赢才是这个联系着的世界不可或缺的东西。在一个高度联系的市场，合作才能获得巨大的竞争力。

游戏规则已然改变！

1956年，威廉?怀特（William Whyte）的畅销书《团体中的人》（The Organization Man）中刻画了典型的美国工人形象：他们穿着大企业的灰色工作服，向企业贡献自己的忠诚，而企业回馈他们以生活保障。这是一种美化了的旧时代奴役关系，因为我们几乎没有选择，也没有机会。然而，如今的雇佣方毫无忠诚可言，受雇人就更没有了，我们的职业生涯再不是一片一眼望到底的风景。我们是自由人、企业家，是公司内部获得开发特权的企业职员——每个人都带着自己的个性与烙印。

很多人都适应了新时代，认为这是个“狗咬狗”的时代，只有最邪恶、最刁钻的狗才会取得胜利，但事实并非如此。

以前，雇员是在自己供职的公司寻找忠诚与慷慨，如今，我们则需要在自己的社交圈中寻找。但我们寻求的不是那种对公司盲目的忠诚与慷慨，而是一种更加私人化的忠诚与慷慨，一种对同事、团队、朋友、客户的忠诚与慷慨。

我们越来越需要别人的帮助，这不是情感上的诉求，而是一门科学。

为什么一些人健康、幸福、事业有成，而另一些人却截然相反？几十年来，神经学家、心理学家、经济学家在这上面的研究取得了巨大进步。显然，我们不仅仅和他人有着密切联系，我们更是这些人与这些关系的产物，你认识的人决定了你是谁——你的情感、行为及成就。

正如《连线》（Wired）杂志在2010年封面故事里所说：“健康和快乐的秘密是什么？自然是与健康、快乐的人做朋友啊……”近50年来的医疗记录便是社交圈强大感染力的铁证。

可悲的是，很多人都鸵鸟似的将头埋在沙里，认为自己还处在20世纪50年代，我们倾向于美化“独立”，将独立视为一种美德。但以我的经验来讲，这种观点却是你职业道路的杀手，“独立”只是用沙粒制成的救生衣。性格独立，却不会以相互依赖、互惠互利的角度思考问题，这种人可能是一个优秀的独立生产者，却不是一个好领导、好组员，过不了多久，他们便会在职业道路上栽跟头。

举个例子。在德勤时，我曾经为全国最大的健康管理组织做过一个项目。当时我必须在该组织位于旧金山和洛杉矶的两个总部来回走动，周末还要回到位于芝加哥的家。

起初，我打算以咨询的工作作为跳板，然后进入其他行业。在洛杉矶的时候，我思考能不能在娱乐行业做出一番事业。我没有特别想得到的东西，我只是知道，我对娱乐行业蛮感兴趣。待时机成熟，我希望能顺利打入好莱坞。

当时，我最好的朋友雷?加洛（Ray Gallo）在洛杉矶做律师，于是我给他打了电话，问他有何建议。

“嗨，雷，我想进入好莱坞，你知道有谁可以和我简单地吃个午饭，给我点建议不？”

“我知道一个叫大卫的人，他是我朋友的朋友，也是哈佛商学院的校友，你给他打个电话吧。”

大卫是个精明的商人，在好莱坞做一些富于创意的生意。另外，他和一个工作室的高管关系特别好，他们以前还是同学。我便希望有机会认识这两个人。

我和大卫在圣莫尼卡的一家露天咖啡馆碰了面。大卫衣着精致，典型的洛杉矶风格；而我则西装革履，扣子从头扣到脚，典型的中西部咨询师风格。

寒暄一番后，我开始切入正题。

“我打算以后进入娱乐行业，你知道谁能给我一点有价值的建议吗？”鉴于我是他铁哥们的好朋友，这个要求应该不算过分。

“我的确认识这种人，”大卫说，“她是派拉蒙影业（Paramount Picture）的高管。”

“太好了，我想和她见一面！”我兴奋极了。“你能安排一个简单的见面吗？帮我发封邮件什么的。”

“不行。”他一口就回绝了我，我当时十分震惊，完全没掩饰住脸上惊诧的表情。“基思，是这样的，我可能也需要在某个时候有求于她，所以我不想因为你或其他原因，把这个机会给浪费掉了。我想把这个机会留给自己。对不起，希望你能理解。”

当时的我根本不能理解，当然现在我也理解不了。他这席话与我所知所想背道而驰。他认为关系像切成许多块的煎饼，吃一块就少一块。然而，我却觉得它更像肌肉，使用越频繁，它就越健壮。

如果我拿出时间去接触某个人，那么我肯定想让他成功。但大卫太不慷慨了。他认为每见一次，求助的机会就少一次。对他来说，一段关系中所包含的善意和资产都是有限的。

正是因为对社交资产的运用，才会增加社交资产的价值。这一点很重要，他却没有意识到。

杰克?皮金（Jack Pidgeon）是我高中母校——科士奇（Kiski）中学的校长，他给我上了重要的一课。他觉得，你不能总问别人“你能给我提供什么帮助”，而是应该先问“我能给你提供什么帮助”。他的整个社交圈都建立在这一理念之上。

皮金先生给了我很多帮助。在我大学二年级暑假的时候，我被征去帮一个反对小肯尼迪的议员做事。她在波士顿举行反对活动，希望以前的议会席能够换人。对很多人来说，这是个注定失败的事情。但当时我很年轻，很天真，毫不畏惧。

不幸的是，我们还没披好战甲，就被对方打得举白旗投降了。当时我和其他8个大学生都住在酒店房间里，除了日常生活外，房间还兼做我们的竞选办公室。竞选进行了一个月后，我们身上一个子儿都不剩了，大半夜被酒店经理赶了出来。

当时我们都不知道该做些什么，只得把旅行包扔进面包车，一路向华盛顿驶去。我们还天真地希望在那里能够参加到另一场竞选活动中。真是幼稚啊！

半夜时分，我们在一个不知名的公路休息区停了下来，我用公用电话给皮金先生打了个电话，向他讲明了我们的处境。他听后哈哈大笑，接着他做了为几届科士奇校友曾做过的事——翻开电话簿打电话。

吉姆?摩尔是他联系的人。吉姆也是科士奇的校友，他曾是里根政府的助理商业部长。当我们一行人失魂落魄地抵达华盛顿时，我们有了落脚的地方，并开始寻找暑期兼职。我敢肯定，在吉姆需要帮助的时候，皮金先生也给他打了好多这种电话。

皮金先生深知把朋友介绍给朋友，把校友介绍给校友的巨大价值。这不仅会给当事人的生活带来改变，也会使朋友间越发忠诚，最终会拯救他在宾夕法尼亚即将分崩离析的公司。

事实的确如此，吉姆和我如今都是母校的董事会成员。如果你是皮金先生接手学校后的第一届学生，你肯定已经认不出科士奇了：滑雪道、高尔夫球场、艺术中心，以及精密技术中心，这些使科士奇看起来更像是中西部的麻省理工学院。

我想说的是：关系靠信任来巩固，公司靠信任而成立。套用肯尼迪的一句话：要赢得信任，不是问别人能为你做些什么，而要问自己能为别人做些什么。

换句话说，真诚交流的价值不在于贪婪，而在于慷慨。

回顾以前曾教导我建立长久关系的人们——我的父亲、希尔曼女士、我的学员、曾和我谈话的大学生、和我共事的人、雷、皮金先生——我得到了一些基本的感悟和结论。

1.经济潮涨潮落，友谊地久天长

很可能有这么一天下午，当你走进老板的办公室，就听到这样的话：“不好意思，很遗憾地告诉你……”这的确很残酷、很难过。然而，如果你能打几个电话，事情就变得完全不一样了。你会走进另一个人的办公室，听到他说：“我早盼着这一天的到来了……”

想要工作保障？事实是，在困难时期，工作经验都拯救不了你，努力、天赋也不行。如果你想要工作、钱、建议、帮助、希望、销售渠道，只有一个万无一失的方法，那就是向你广阔的朋友圈求助。

2.不用考虑究竟是他们的午餐还是你的午餐，也不用记录人情往来，没有谁会在乎

如果我告诉你们，“好莱坞”的大卫不再那么成功，你会不会感到惊讶。大卫总是寻求保持人情往来的平等，直到最后，他发现自己周围什么都不剩了。自上次遇见他后，我再没有他的音信。事实上，不只是我，其他人也再没有他的消息。但是，娱乐行业跟其他行业一样，都是一个小世界。

底线：索取之前要先给予。如果你慷慨待人，你也会得到慷慨的回报。

3.商业圈具有流动性和竞争性

昨天还是一名助理，明天可能就是个举足轻重的人物，以前给我打电话的许多年轻人，如今在接我电话时都满是感激的语气。记住，当你下面的人愿意助你前进，而不是一心盼你落马时，你的路会好走很多。

如今，每个人都是自己的品牌，员工靠忠诚及辈分体现价值的时代早就过去了。公司现在都利用品牌与顾客建立强大而持久的联系，在如今充满流动性的商业环境中，你也需要用同样的手段经营自己的朋友圈。

你是怎样一个人？你的价值何在？我想你与他人的关系最能说明这些问题。

4.贡献

为你不断扩大的朋友圈贡献你的时间、金钱及专业知识。回顾皮金先生为我做的，为无数人所做的一切，以及他的行为为我们带来的巨大改变。我坚信，把我从他身上学到的道理发扬光大，教导人们如何敞开心扉与他人交流，就是我报答老校长的最好方式，再次感谢皮金先生。