15.制胜法则 领导者为他的团队找出一条制胜之路(1 / 1)

你是否思考过,成功的领导者与失败的领导者之间的差别在哪里?要成为成功领导者需要具备哪些条件?很难指出某一种特质就能造就成功者与失败者。每种领导的情况各不相同,每一次危机也各有其独特的挑战。但我认为所有成功的领导者都具有一个特质,就是他们不能接受失败。为了取得成功,他们费尽心思地策划,然后动员每一份人力物力实现它。

这是他们最美好的时刻

危机似乎能将领导者身上最好或最差的特质逼出来,这是他最好的时机。第二次世界大战期间,当阿道夫·希特勒威胁要粉碎并按照个人意愿重新塑造欧洲的时候就是这样的情况。但有一位坚信会胜利的领导者崭露头角,他反对希特勒和纳粹军队,他就是“制胜法则”的实践者——英国首相温斯顿·丘吉尔。丘吉尔激励英国军民抗击希特勒并最终赢得战争。

在1940年成为首相之前的几年,丘吉尔早已经大声疾呼反对纳粹主义。1932年,当时似乎只是他一个人看到灾难而提出警告说:“不要使自己陷入谎言的迷惑……不要相信德国人所要求的只不过是争取平等地位……他们真正争取的是武器,一旦拥有了武器,他们必将采取行动收回以前所丧失的领土及殖民地。”作为一名领导人,丘吉尔预见到了将要发生的事,而且努力让英国军民为不可避免的战争做好准备。

渴望获胜的领导者都有不服输的决心。他们完全不能接受失败。

随后几年,丘吉尔不断地演说表明立场、反对纳粹主义。1938年当希特勒兼并奥地利时,丘吉尔警告下议院的同僚说:

五年来我一直在下议院提起这些事,却没什么人愿意听。我看到英国这个出名的岛国正在无节制地朝着深渊沉沦下去,现在是唤醒这个国家的时候了。或许这是最后一次机会,能唤醒这个国家站起来,制止战争的发生,这样或许当战争无法避免时,这个国家还能胜利地渡过这场劫数。

不幸的是,首相内维尔·张伯伦和其他英国领导人不敢站出来反抗希特勒,他们没有为胜利做好准备。结果,越来越多的欧洲领土陷入了纳粹的手中。

到1940年夏天,欧洲大部分土地已经落在德国人的控制之下。但就在那时发生了改变世界历史的事情——65岁的温斯顿·丘吉尔成为英国的领导人。丘吉尔是一位勇敢的领导者,一生都在力行“制胜法则”。他拒绝在纳粹的威胁下低头。有一年多的时间,英国单独面对德国入侵的威胁。当希特勒表示要与英国谈判时,丘吉尔断然拒绝。当德军开始轰炸英伦三岛时,英国坚强地屹立着。同时丘吉尔积极地寻找新出路,以争取战争最终的胜利。

丘吉尔绝不接受任何妥协

丘吉尔一次又一次地重振英国人民的士气。他在担任首相后的第一次演说中,就如此鼓励大家:

摆在我们面前的,是一场极为痛苦的严峻考验;摆在我们面前,有许多许多漫长的斗争和苦难的岁月。你们问:我们的政策是什么,我要说,我们的政策就是用我们的全部力量,用上帝所给予我们的全部力量,在海上、陆地和空中进行战争,同一个在人类黑暗悲惨的罪恶史上所从未有过的穷凶极恶的暴政进行战争。这就是我们的政策。你们问:我们的目标是什么,我可以用一个词来回答:胜利——不惜一切代价,去赢得胜利;无论多么可怕,也要赢得胜利,无论道路多么遥远和艰难,也要赢得胜利。因为没有胜利,就不能生存。

与此同时,丘吉尔竭尽全力寻求制胜之道。他调派部队前往地中海打击墨索里尼的势力。尽管不认可苏联的制度,他还是与之结盟,尽管英国本身物资奇缺,自身难保,但他仍然将大批援助送往苏联。此外他开始与另一位伟大的领导人富兰克林·罗斯福建立良好的私人关系。尽管这位美国总统无心参战,但丘吉尔仍然努力与他建立友好的关系,期盼有一天,这种相互尊重的友谊能转化成两国并肩作战的伙伴关系。事实证明,他这一切努力到后来都获得了效果。日本轰炸珍珠港,把美国拖入战争的那一天,丘吉尔兴奋地对自己说:“看来我们终究会赢的。”

我们的目标是什么?用一句话回答,赢得胜利!不惜任何代价,不管面对多少恐怖,我们就是要打胜仗。不管这条路有多长、多难。不能获胜,就只有灭亡。——温斯顿·丘吉尔

另一位致力于获胜的领导者

当丘吉尔从富兰克林·罗斯福那里寻求援助的时候,其实罗斯福已经花了数十年的工夫实践“制胜法则”。事实上这个法则正是他一生奋斗的描述。他克服自己所患的小儿麻痹症,投身政治,打败对手而得胜。而他当选美国总统所承担的重任,便是将美国从经济大萧条中挽救回来。他必须学会如何在不可能的情况中走出一条生路。他奋战到底,终于看到20世纪30年代过去后,整个国家的经济逐渐复苏。

世界那时面临着存亡危机。普利策奖得主、历史学家小阿瑟·施莱辛格指出:“第二次世界大战是民主政体为求生存而战。到1941年,全世界大约只剩下十来个民主国家。然而,伟大的领袖及时出现,为民主政治力挽狂澜。”罗斯福和丘吉尔所组成的团队为自由世界提供了最佳的领导。正如丘吉尔号召英国人民齐心协力一般,罗斯福总统也集合美国民众,号召他们全力以赴为维护世界民主自由而战,其成就在历史上几乎无人匹敌。

对丘吉尔和罗斯福来说,胜利是唯一选择。如果他们当年允许任何妥协,今日的世界必定截然不同。施莱辛格说:“试观今日世界,它显然并非希特勒的世界,他梦想中的千年国度只不过维持了短暂而血腥的十几年岁月。”没有丘吉尔与英国,全欧洲都会沦陷。没有罗斯福与美国,已经沦陷的欧洲可能永远无法重享自由。即使是阿道夫·希特勒和他第三帝国再强大的军队,也无法在这两位笃行“制胜法则”的领导者面前站立。

伟大的领导者能找到制胜之路

伟大的领导者在压力下最能发挥潜力,而使他们的内在特质得以展现。1994年,南非第一次多种族大选中,尼尔森·曼德拉当选为南非总统。这对南非人民而言是一场空前的大胜利,他们等待了太长时间。

伟大的领导者在压力下最能发挥潜力,而使他们的内在特质得以展现。

曼德拉以27年的牢狱生活才换来这最后的胜利。在漫长的岁月中,他无时无刻不在追求胜利。他参加非洲国民大会,但后来这个组织被南非政府宣布为非法。因此他开始筹划和平的示威抗议活动,进而转入地下活动,并到海外寻求各方支援。在情况急转直下时,他勇敢地面对审讯,以尊严和勇气接受服刑的判决。最后时机成熟,他担起责任,与南非总理克拉克协商改组南非政府。曼德拉说他自己:“我不过是个平常人,却因为非常的境遇,终于磨成一位领袖。”我个人认为曼德拉乃是因为性格的刚毅以及对“制胜法则”的实践,终成一位卓越的领袖。

每天都能目睹这个法则

最杰出的领袖必须要迎接挑战,竭尽所能地为人们赢得胜利。在他们眼里:

领导就是责任

失败不能接受

**不能抑制

创造力很重要

逃避不可想象

责任毫无疑问

胜利不可避免

按照这种思想,他们坚定决心,迎接挑战,为他的下属赢得胜利。

在运动中,我们经常可以看到“制胜法则”。而生活中,领导者们多半是在幕后付出代价,因此你不见得能看到这个法则的具体运用。但是球场上,领导者的一切努力都会展现在观众眼前,当终场的铃响或比分公布在记分牌上时,你立刻就知道谁赢了,也知道他是怎么赢的。比赛最容易让人分出谁输谁赢,并比较出实力的高低。

公牛队练球的时候,首发球员被分到白队,另外五人则穿上红色球衣。洛杰里(前公牛队教练)一开始通常把乔丹分在白队里。因为有乔丹与队友伍瑞奇,白队很容易就以8比1领先或者在11局制的比赛中7比4获胜。照例,每次练球赛中输了的那一队赛后须多跑几个冲刺跑。于是,当白队把进球数拉开时,洛杰里就把乔丹调换到红队继续比赛。结果常常是红队反败为胜。

在职业生涯之初,乔丹更多的是依靠自己的球艺和努力为球队赢得比赛。但随着他日益成熟,就更加注意如何成为一个领导者,使整支球队打出更好的水平。乔丹认为很多人都忽视了这一点。有一次他说:“如果某场比赛我没上场,每个人都追问,没有乔丹的公牛队会赢球吗……为什么没有人问究竟我如何在球队中作贡献,而使比赛结果有胜负之别呢?我打赌没有人会说他们想到我的领导能力,或者是我有使队友打出更高水平的能力。”其实这种领导能力正是乔丹对球队最大的贡献。领导者总是能为他的团队找出一条制胜之路。

找到让球队赢球的方法成为许多杰出篮球运动员的标志。波士顿队的中锋比尔·拉塞尔就以能否帮助全队打得更好,来衡量自己比赛的表现,结果他们共获得了11次NBA总冠军。湖人队后卫魔术师约翰逊是一位出色的得分手,他曾三次当选NBA最有价值球员、获得五次总冠军,但他最大的贡献在于领导球队的能力,而且他能够很快地抢到球传给其他球员。20世纪80年代,凯尔特人队的拉里·伯德也同样取得了成功。作为球员,他获得了当年年度最佳新秀,三次当选最有价值球员,三次带领球队夺得NBA总冠军,后来担任球队教练也取得了辉煌的成功。在他第一年担任印第安纳步行者队教练的时候,就为球队创下了历史最高胜率,58胜24负的战绩也使他当选为NBA年度最佳教练。

优秀的领导者总是能为他的团队找出制胜之道。这就是“制胜法则”。至于他打的是哪种球赛,并无所谓。例如迈克尔·乔丹、魔术师约翰逊和拉里·伯德是在NBA比赛中崭露头角的。而约翰·埃尔维和乔·蒙坦纳在橄榄球赛中也展现其领导能力(埃尔维是NFL历史上带领球队在第四节反败为胜次数最多的四分卫),贝利则在足球场上扬威,他率巴西队赢得了史无前例的三次世界杯。领导者总能找到方法带领自己的队伍迈向成功。

胜利的要素

无论是球队、军队、公司还是非营利组织,如果整个团队有克敌制胜的决心,只要具备三个要素,就有可能取得最后的胜利。

1.统一的目标

不管一个团队拥有多少人才及潜力,唯有当所有成员都有统一的目标时才可能取得成功。如果成员都各有自己的打算,这样的团队绝对不可能赢得冠军。这一道理在职业球队、企业界,甚至非营利机构都是适用的。

高中的时候我便深深体会到这一道理。高二时我是校篮球队的球员。校队里的每个球员都非常出色,都是特别甄选出来争夺州冠军的球员。然而球队有一个问题,就是高二球员与高三球员关系恶劣到根本无法一起打球的地步。最后教练只好把球队分成两组。在四场比赛里把我们分成两支队伍分别上场比赛,一支由高二学生组成,另一支由高三学生组成。最后结果很惨。为什么?我们失去了统一的目标。球员们是为了与别的年级的同学打球,而不是为了整支球队。

2.多样化的技能

不用说大家也知道,一个球队必须有多样化的技能。你能想象一个全由守门员组成的曲棍球队吗?或者橄榄球队全是四分卫?如果一家企业里只有销售人员或者只有会计,会怎么样呢?或者在非营利机构只有募捐者,或只有策划者呢?这是绝对不行的。每个组织都要具备多样的技能,才能成功。

如果成员都各有自己的打算,这样的团队绝对不可能赢得冠军。

有一些领导者在这个方面陷入了误区。事实上,我以前也曾如此。很惭愧,有段时间我曾想过如果人们都像我一样,他们就能成功。现在我更明智了,我明白每个人都有自己的长处。我们就像人类身体的每个部分,只有每个部分都各尽其职,身体才能运行良好。

我知道我的团队成员每个人都在把他(她)特有的技能贡献出来,我对他们作的贡献甚为感激。越是新上任的领导,越是天赋的领导能力强,你就越容易忽视下属的重要性。不要犯这种错误。

3.一位愿为胜利而献身、致力于发挥队员潜能的领导者

一定要有最好的球员才能获胜,我不在乎谁是教练。你没有好的球员一定赢不了,可是有好球员也可能输球。这就是教练带来的差别。——卢·霍尔兹

没错,队伍中的每个人都各有专长,又都有一流的技术是十分重要的。正如前圣母大学橄榄球队总教练卢·霍尔兹说:“一定要有最好的球员才能获胜,我不在乎谁是教练。你没有好的球员一定赢不了,可是有好球员也可能输球。这就是教练带来的差别。”也就是说,有好的领导才可能使这些好球员赢球。

统一的目标是不会自动产生的,技术不同的球员也不可能自动走到一起,这必须经过教练的努力才能实现。只有教练,才能提供球队获胜所需要的动机、能力与方向。

“制胜法则”是他的本分

在近些年的成功案例中,有一则最值得注意,那就是我在“亲和力法则”中所提到的西南航空和赫伯·凯勒尔。他其实也是“制胜法则”的最佳实践者。今日的西南航空已经成为一家实力强大的公司,其业务蒸蒸日上,它飞行的每条航线都占有重要的市场地位,而且公司在稳定中成长,股票表现非常出色。事实上它是1973年以来唯一一家每年都获得赢利的美国航空公司——而其他一些公司有的倒闭,有的消失。它也是“9·11”后唯一一家发展势头良好的航空公司。

员工喜爱在这个公司里工作,因此很少有人跳槽。在航空界,其工作生产力位居第一,顾客们也特别喜爱这家公司,每年给西南航空公司的服务评分都名列前茅。而且自1987年以来,它一直是业内受到顾客服务投诉最少的公司。

或许你会以为西南航空公司自成立以来就一直这么顺利。但事实并非如此。它能有今天,正是“制胜法则”最好的明证。1967年,罗林·金创立了西南航空公司,当初不过是得州一家小飞机公司,当时的合伙人有一位银行家约翰·帕克,还有一位律师赫伯·凯勒尔。他们花了4年时间才争取到公司第一架飞机的飞行权。当时,新公司刚刚成立,其他的同业像布兰尼夫、得州航空及大陆航空三家公司就联合起来抵制,他们的计谋几乎得逞。赫伯·凯勒尔在一场接一场的法庭诉讼中,不屈不挠地为公司的存亡作殊死战斗。眼看着公司的创业资金即将消耗殆尽,就在他们将被击垮,连董事会都想放弃的时候,凯勒尔却说:“让我们再与他们拼一场,我会继续在法庭上代表公司,暂时不收分文律师费,而且还自掏腰包预支诉讼费的每一分钱。”最终,这桩官司在得州最高法院赢得了诉讼,争取到了公司所迫切需要的飞行权。

公司开始运营后,他们聘请了最有经验的航空业领袖拉玛尔·缪斯作为新的首席执行官,接着缪斯又雇用了最优秀的各部门主管,一起为新公司的成长奋斗。到此刻为止,其他同业仍然视他们为眼中钉,想把他们除之而后快。凯勒尔负责法律事宜,缪斯则争取它的市场,二人同心协力让公司维持下去。由于往来休斯敦的飞机无法满载,西南航空公司就使用休斯敦的霍比机场,因为这个机场非常靠近市区,如此一来旅客们就更加方便。当所有的大航空公司都迁往新建的达拉斯富特沃斯机场的时候,西南公司继续沿用原先比较方便的拉菲尔德机场。当公司为生存必须卖掉四架飞机中的一架后,公司主管们设计了一套方案,让飞机在两段航程之间停留在地面的时间不超过十分钟,这样公司就能维持原有的航线和班次。当他们再也找不出其他方法使飞机满载时,就首创出高峰和低峰时段减价方法,让那些不需要受时间限制的旅客可因优惠的折扣改搭低峰时段的班次。

在这过程中,凯勒尔继续在法庭上奋斗,帮助西南航空公司生存下去。1978年,即公司正式飞航后的第七年,他成为公司的董事长。1982年,他同时兼任公司总裁与首席执行官。今天,他仍然是公司的董事会执行总裁。他和同事们不断奋斗,寻找各种可行的方法使公司更加出色。请看他们所取得的辉煌成绩:

西南航空公司今昔对比

1971年 2006年

拥有客机数量 4 468

年底所雇员工总数 195 30000+

年载客量 108000 88400000

飞航城市数目 3 51

每天飞行次数 17 3100+

股票总值 330万美元 66.8亿美元

总资产 2200万美元 142亿美元

西南航空公司的总裁柯林·巴瑞特总结说:“斗士的心态——为求生存而奋斗的精神,乃是创造本公司文化的原动力。”凯勒尔、巴瑞特以及其他西南公司领导团队所拥有的不仅是求生的意志,更是求胜的意志。所有实践“制胜法则”的领导者都相信,他们不成功决不罢休,因此他们没有退而求其次的计划。这样的信念支撑着他们继续奋斗下去。

所有实践“制胜法则”的领导者都相信,他们不成功决不罢休,因此他们没有退而求其次的计划。这样的信念支撑着他们继续奋斗下去。

说到你所领导的团队,你对于它取得成功所抱的期望有多大?为了赢得所期待的成功,你付出了多少心血?当你努力奋斗的时候,是否决心坚守“制胜法则”至死不渝,或者每次困难来临时就想放弃?你的回答将决定你是个成功的领导者还是失败的领导者。

制胜法则

应用于你的生活

1.运用“制胜法则”的第一步就是要承担责任,为你的团队、部门和组织取得成功。这个责任必须要你个人担负。你所承诺的东西必须要比下属们承诺的更多。同时你还应该充满**,你的奉献精神必须毋庸置疑。

现在你已经做出这种承诺了吗?如果你不能说服自己做出某种承诺,那么以下的三件事中有一件很可能是真的:

·你追求的目标错误。

·你不在适合的组织。

·你不是适合的领导者。

这样,你就必须做出相应的调整。

2.如果致力于带领团队取得胜利,只有团队中有优秀的人才,你才能取得成功。思考要实现目标所需要的所有技能,并把它们一一列出来。然后把你列出的和团队里成员的能力作一下比较。如果有一些技能和任务没有任何一个成员能够胜任,那么你就需要吸纳其他成员到团队里,或者培养现有的成员。

3.带领团队取得胜利的另一个重要因素是要有统一的目标。首先作一些非正式的调查,询问员工们什么对他们很重要,问问他们每个人都想取得怎样的成绩。然后让他们描述整个团队、部门或组织的目标和任务。

如果你得到的是不同的答案,你就要不断清楚而又不失创意地告诉他们团队统一的目标,直到每个人心中都有了一致的目标。此外,你还应该和团队成员一同协作,把他们的个人目标与整个团队目标融合到一起。

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