我以前开过工厂，后来把工厂卖掉了。我这两年出差的时候，会见到以前认识的小企业主和供应商。他们忧心忡忡，觉得什么都不好做。开饭馆的说很多街头店正在关闭，买写字楼的说办公室很难租出去，做小企业、小工厂的说成本越来越高，环保、员工的薪酬支付都有压力，他们总在怀念十多年前躺着能赚钱的黄金年代。他们认为经济出现问题了。他们并不知道，不是经济的问题，而是趋势变了，是信息社会来了，一场悄无声息的经济变革早已发生。就像汽车的出现淘汰马车一样，落后于时代的事物总要被淘汰掉。

信息时代使得人们的生产方式被重组，生活的方方面面都被重新改造。中国正在快速前行，成为全球第一个逐步进入信息社会的国家。标志之一是4G通信基站中国占了一半，5G铺开之后，未来全球四分之三的5G基站都会在中国。在这个过程中，企业生产和销售方式的变化也是空前的。每次进化和变革都很残酷，没有跟上趋势的人在社会里会被边缘化，有些资产会迅速贬值，有些跟不上趋势的企业会被淘汰。

一

阿里巴巴每年的“双十一”影响巨大，现在很少有人记得，阿里巴巴10年前第一次提出“双十一”的时候，整个策划团队还在为招商苦恼，因为没有品牌愿意参加。2009年第一届“双十一”的销售额是5000万元，只有27家品牌参与。促销方式简单。2010年第二届“双十一”全部销售额不过9.36亿元，当时大家都已经觉得是天文数字了。

后面的结果我们也看到了，不但每年的销售额一路突飞猛进，这个日子也成为一个现象级的电商狂欢日。

2018年的“双十一”，天猫和淘宝全天卖出2135亿元，是2009年第一届销售额的4000多倍。

线下的实体店和一些品牌从看不懂、看不起、不参加“双十一”的促销活动，到现在想报名参与都要排队审核。参加阿里巴巴“双十一”的门槛越来越高，参加的大牌也越来越多。

随着阿里“双十一”迅速崛起，一大堆淘品牌也借着东风崛起。比如“三只松鼠”从2012年上线，到2016年销售额过50亿，也不过只用了4年，2019年“三只松鼠”上市。

而这一切的发生都是依靠3G和4G基站遍布全国、流量费用不断降低才能实现，这也意味着整个社会进入信息化时代。

随着电商的迅猛发展，近十年来越来越少的人去逛商场买东西，因为越来越多的人，在越来越多的时候会选择在淘宝、京东等购物网站买东西。大家的生活方式不知不觉地被改造了。

这也是为什么很多实体店觉得生意不好做。因为每个人收入一定，用来消费的钱是有限的。在家按按手机就购物了，自然用在实体店的钱就少了。

被电商降维打击的除了实体店经营者，还有商铺投资者。商铺曾经是最好的投资项目之一，坐地收钱，租金年年上涨。随着电商销售额的节节攀升，人们突然发觉，很多街铺租不出去了，变成不受欢迎的资产。“一铺养三代”变成了“三代养一铺”，虽然店铺不好出租，但商铺的贷款是要还的。

在菜市场卖菜曾经是个稳定的生意。可是有盒马生鲜等送货的小区，附近菜市场的生意就每况愈下。

并不是所有实体店生意不好做，渠道下沉到三、四、五线的海澜之家的利润依然屡创新高。虽然大城市的人觉得海澜之家的衣服不够时尚，但海澜之家是很多三、四、五线城市最潮的男装品牌。

你看，悄无声息的生产和销售方式的变革在不经意间就完成了。

二

信息社会带来的变化同样在农村显现。

以前农村人买东西，除了村口的小卖店，就是赶集或者去镇上。因为运输条件限制和信息不对称，乡村各种山寨货盛行。饿了吃“康帅博”方便面，渴了喝“雷碧”，闲了嗑“治治”牌瓜子，脏了用“蓝月壳”洗衣粉，洗头用“瓢柔”洗发水，闷了抽“中萃”香烟，并不是什么笑话。

农村地区信息闭塞，加上长期交通不便，高昂的运输成本让很多品牌商望而却步。村民也不是不想买真货，而是市场上除了山寨根本没有正品可选择。通常都是花正品的钱，买山寨的货。

随着道路和通信基础设施逐步完善，快递和网络开始深入乡村。越来越多的乡村有快递站的布点，村里的网速也越来越快。人们越来越喜欢在网上购买东西。随着农村不知不觉走进信息社会，很多地方的村民都能买到正品，假冒产品也就下岗了。

三

这次信息化变革中被改造的还有服务业。在网购平台上，外卖、订票、打车、订酒店、叫家政都可以一站式解决。美团这类生活服务平台在变革中快速崛起。

虽然在很多人的印象里，美团还只是个外卖平台，但它早就进化成中国最大的生活服务平台。当然，迭代之前它更早的名字叫团购网站。

2010年，王兴模仿了2008年金融危机后在美国蹿红的团购网站Groupon，团购这个业态开始在中国落地生根。

不过看到团购网站机会的不止王兴一个，焦点网的吴波创立了拉手。做过超市和短信营销的徐茂栋创立了窝窝团，铺天盖地的资本涌向团购这个赛道。

当时，这个赛道上并不像现在是美团和饿了么双雄争霸的格局。资本疯狂涌入，5000多家团购网站遍地开花，在资本的推动下，千团大战很快打响了。

我对这次千团大战的印象特别深，不但我表弟在当时的糯米团工作，身边也有个传统行业的大哥砸了大半身家入局。遗憾的是，这位大哥没打赢千团大战，800万美元进去，最后20万人民币出来，从开张到倒闭清算总共才一年多。

千团大战的存活率只有3.5%。后面的事情大家也知道了，胜出的美团和大众点评也在资本撮合下最终合并。

2012年，王兴判断：互联网对服务业的改造速度和翻天覆地的程度，会超过互联网对原来商品零售业的改造。摆在美团面前的，将是一个超过1000亿美元的市场。

事实证明，王兴的判断是对的，美团开始在生活服务这个大赛道上不断狂奔。从餐厅、本地交易到电影票、外卖、景点门票、火车票、供应链、生鲜超市、网约车再到共享单车，都在围绕生活服务这个目标做文章。

以“吃”为基础，朝着“吃喝玩乐，尽在美团”的一站式生活服务品牌大步迈进已经成为美团的目标。

美团和饿了么对大家生活服务带来的改造是巨大的。近五年来，宅男宅女们越来越少在餐馆吃饭，点餐越来越多。从定外卖到买门票、订酒店，美团和饿了么逐渐成为人们的首选。后续开通的各种预订上门按摩、上门护理、上门家政也让人们的生活变得越来越便利，可以足不出户就享受各种服务。

新业态不断地涌现，除了美团，滴滴这类网约车平台无疑是一股清流。在下雨以及寒冷的冬天，你可以把网约车叫到楼下，免去了在马路边拦出租车挨淋受冻的痛苦。

以前在小区几乎成为摆设的信报箱也被快递柜替代，变身为生活服务领域的一个参与者。当快递柜刚刚出现的时候，人们都是将信将疑，这玩意儿会有人用？现在丰巢、菜鸟和速易递的快递柜已经到处都是，人们已经习惯了去快递柜取件。

这一切都是在最近几年信息社会发达的移动互联网环境下完成的，而且变革就在不经意间完成了。

四

在这次信息化浪潮带来的生产生活方式改造里，娱乐方式也是变化最大的领域之一。直播、短视频和小游戏就是其中最突出的。这里面，城市人最熟悉的应该是抖音和直播。抖音通过数据计算，不断向你推送感兴趣的内容。

信息化对三、四、五线城市乃至乡村娱乐活动的改造更是翻天覆地。以前这些地方娱乐匮乏，除了看电视、打牌，基本没有其他活动。随着通信基站越来越多，流量越来越便宜，短视频和直播也走进了三、四、五线和乡村。人们把大量闲暇时间花在这些软件上，给之前枯燥的生活抹上了亮色。

以前一直不知道为什么在三、四、五线乃至乡村，快手APP更流行，仔细研究过后才发现其中的奥秘。快手的用户群体通常社交圈较为固定狭窄，他们没有能力也没有动力去改变社交范围和质量。然而快手同城界面只以时间排序，只要是最新发送的视频，就可以被推到周围人视频的最顶端。你敢发，快手就敢送你上头条。而且快手产品设计简单，界面层级少，大大降低了学习成本，所以风靡三、四线城市和城乡接合部并不奇怪。人们玩游戏会买欢乐豆，看直播也不吝啬送出一点小礼物。这也大概解释了为什么快手网红是各大平台里收入最高的头部用户。不少扎根乡村的网红在这个过程中崛起，比如天天拍养竹鼠的华农兄弟，拍摄古风乡村生活的李子柒。这里面最出名的是拍摄古风乡村生活的李子柒。无论在哪个平台，李子柒都是绝对的头部玩家。每月出两三条视频，仅仅国外视频网站上每月广告分成收益就大几百万。赚钱的同时还传播了古风文化，成为国外视频网站上展示中国文化的窗口。

三、四、五线乃至乡村最喜欢的棋牌娱乐在信息时代也有了变化。只要下载一个棋牌APP，再花几块钱买张点卡，就能开个线上虚拟棋牌间。熟人输入密码就可以进房间一起打牌，大家再也不用跑老远凑到一起了。别看就这几块钱，就能让棋牌的线上服务商赚得盆满钵满。专门搞这门生意的闲徕互娱创立5个月就被上市公司以20亿收购。当然了，线上棋牌容易成为涉赌的载体，大家的质疑也一直没停过。

直到今天，这些小地方依然是信息时代创业的洼地。和一、二线城市很多人关注上百个微信公众号，安装几十个APP不同，村里的人可能只安装了几个APP，关注了几个微信公众号。他们对每个推送都保持了足够的热情和参与感。要知道中国农村的常住人口有6亿多，互联网普及率还不到40%，而且还在加速上升。

这几年几个发展迅猛的APP软件，比如快手、头条、拼多多基本都是从农村包围城市开始的。

可以看出，不管城市还是乡村，大家的娱乐活动随着进入信息社会都在不断被改造和迭代。

五

很多人说生意不好做是因为觉得自己的东西越来越难卖了。他们抱怨的同时，各种新品牌和新零售渠道被信息化加持，也在以不可思议的速度崛起。

从小米开始，一系列极致性价比的新品牌正在中国大地上飞速发展。没有自己工厂的小米成立九年已经是世界最大的手机厂商之一。

另类的卖点也成为新品牌在新时代的突破口。钟薛高这个牌子在2018年5月上线，推出个白酒口味的雪糕。当时我还琢磨，雪糕加白酒能好吃吗？可是，它在天猫上架一年就卖出了700万支雪糕，最贵的一支66元，销量很好。这种销售额上涨的速度早就没办法用传统思维来理解了。

新品牌风生水起的同时，传统品牌也在以肉眼可见的速度衰落。曾经的超市之王家乐福被四十几个亿卖掉的时候，喜茶正在以90亿的估值融资。家乐福有200多个上万平方米的大卖场，喜茶只有200多个十几平方米的小门面。然而喜茶的估值是两个家乐福。

同样是超市，家乐福溃败的同时，盒马却在到处开店扩张，成为新零售的标杆。

以前总听人说绝大多数消费品早已经是红海了，对创业者来说没什么新的机会了。事实证明，根本没有什么能阻碍优秀的企业在红海中崛起。比如手机领域早就是红海了，苹果、三星多年前就是市场的老大，可这并没有影响华为、小米的快速崛起。混战到现在，三星在中国市场的占有率已经微乎其微。

雪糕、奶茶哪个又不是红海？挑战者们不也都杀出来了吗？现在市场上很多东西都是可以升级的，可以微创新的，主要在于能否找到独特的切入点，完全杀出一条自己的路。

信息时代的特征是口碑扩散快。只要有人能拿出打动人心的好东西，就能在人群中流行并快速扩散，成为现象级产品。这也是现在新品牌和新零售崛起最根本的原因。

六

在新零售的浪潮下，新渠道也在不断崛起，天猫、京东、唯品会其实早就变成了传统电商。

前些年，多数人都认为电商市场饱和了，电商行业不会再有巨头出现。就在这时，拼多多突然有了几亿用户。很长一段时间里，很多人是鄙视拼多多的。每天各种微信群、朋友圈里的砍一刀让他们嗤之以鼻，总觉得这玩意儿太低端了。然而拼多多用的是农村包围城市的战略。拼多多初创时候定位就是社交电商，用户群体是空闲时间多、对价格敏感、人均收入较低的那部分人。这个群体的需求主要是省钱、实惠，能通过购物砍价获得满足感、成就感，获得社交和归属感。

这和我春节在村里的观察是一致的。在农村除了淘宝（因为有服务站），大家使用最多的是能砍价的拼多多。

渠道和媒体也正在打通。你在那边刷着抖音和快手，你只看看抖音和快手里的段子，那它就是媒体。如果你在它的购物车里买了东西，它就是渠道。

在信息社会，随着通信基础设施的普及和流量越来越便宜，手机已经变成最大的销售渠道。联结手机和消费者的是中间的网红。

你不需要水平高，也不需要文采好，只需要学会四个字“打动人心”。只要你能直击人心，就能和人群建立联结。口碑越好，联结的人越多，你的价值就越大，随便卖什么产品都很容易。而且联结本身还会自我裂变，比如你会把认可的东西推荐给朋友，你朋友看了认可后也会把东西推荐出去，这个过程就像滚雪球一样越滚越大。

从薇娅、李佳琦就可以看出，信息时代新渠道的变革多么巨大。一个人带货可以养活几家工厂，这在过去是绝对不可想象的。

七

通过以上论述，我们能够发现，现在根本不是经济出现了问题导致生意不好做，生意从来就没有好做过，不然统计数据中小企业的平均寿命不会只有三年不到。

现在很多人觉得生意难做，不过是因为他自己做生意的模式落后于信息时代所需要的模式，不然没法解释这边有人说坚果难卖，那边“三只松鼠”卖坚果已经卖上市。

信息社会的每个行业都在发生深刻的变革。跟上信息社会的形式而转型成功的，能获得新赛道的巨大红利。跟不上信息社会的形式无法转型成功的，会无奈地被时代淘汰。

当下的社会形态在迅速地进化和变革，进化和变革给多数人带来便利——5年前没人能想到会被外卖、网约车改变工作生活节奏；3年前没人能想到很多工作不但不需要常驻办公室，还可以和相距1000公里外的人通过网络协同完成。同时，社会的进化和变革也很残酷——20世纪90年代打破头进国企拿铁饭碗的人不会想到自己会下岗；10年前，人们没想过电商会淘汰街道上的商铺。

在这次影响社会形态的变化中，整个社会的生产销售和工作方式都在转型。很多行业的机遇在爆发式增长，旧的模式也在面临挑战。

如果只是想看哪个行业好赚钱，进去吃现成的，任何时候都没这种便宜的事。

即使行业再好，你自己找不准位置，把握不住机会，财富也和你无关。以前有个段子，问一个人，互联网的风口你也赶上了啊，为什么不赚钱？答，因为互联网行业不行。再问，那你做什么的？答，网管。

对个人来讲，即使行业技术升级，人的基本需求也不会变，而且人们的需求还要升级。你认真地洞察人们的需求，看看怎样把自己的技能和人们的需求结合起来，找到自己的位置，才是一个人要做的事。

20年后，中国很可能成为全世界第一个完全进入信息社会的国家，而多数国家则会停留在工业时代。信息时代商铺和办公室租不出去是正常的，因为生产和生活方式都慢慢变了，落后的模式被淘汰了。不能适应信息社会的人找不到理想的工作也是难免的。

不管你乐意不乐意，进化和变革都不会停止。适应和持续学习是必须的，不能进化的人要被社会边缘化，不能进化的企业要被淘汰，有的资产也会随着社会的发展而贬值。

(1)??行权：是指权证持有人要求发行人按照约定时间、价格和方式履行权证约定的义务。

(2)??多头：是指投资者对股市看好，预计股价将会看涨，于是趁低价时买进股票，待股票上涨至某一价位时再卖出，以获取差额收益。这里表示总是对未来看好的人。

(3)??片儿汤话：北方地区的一句方言，形容说了一大堆都是些没用的，没有说到点上，并且含有故意避开话题的意思，不着边际，说了跟没说差不多。

(4)??元能力：即获取和运用能力的能力，是专门能力的基础。

(5)??占坑能力：占据优势地位和资源的能力。