马云特别喜欢写信，而且这些信都是多功能的，给内部员工看能够“打鸡血”，给外部人士看可以“打广告”。2013年年底，马云又写了一封告员工信，这一次主要讲的是激动人心的“年终奖”。
信件内容如下：
各位阿里人：
又快过年了。今年是我们实施年度财务预决算到3月底的第一年，所以年终奖金要到4月1号才会决定发不发以及发多少。我们这个月会给每位同事发两个月的工资（13薪），以便大家过个好年。
我现在谈谈今年红包发放的原则。请大家认真阅读。
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如果2013年只谈三件我骄傲的事，那么就是以下三件：
第一，以余额宝为代表的阿里小微金服，积极参与金融创新，形成了互联网金融的新型服务和产品，不仅仅让普通用户享受了互联网金融的服务，更激发和促进了中国金融行业的改革。
第二，面对移动互联网的迅速变局，为了改变和防止由于微信应用而形成未来中国移动互联网的垄断格局，全体阿里人个个参与，全员接受挑战，员工积极推广“来往”产品和服务“来往”的客户。这种“one family”的精神让人感动！（当然在11月30日前，没有获得100个厂外用户的同学将不会有红包。任何人都可以有一堆理由，但规定就是规定。）
第三，2013年，阿里巴巴集团的日均纳税超过2000万元人民币。这是非常令人鼓舞和骄傲的。
以上三条展示的是阿里的精神和文化，可以成为我们今年决定发放红包的原则和出发点。请大家在春节前检查支付宝账户。
我以前说过，工资是公司支付给大家的工作报酬，奖金是你要超越公司的期望值，红包是集团对特殊年份特别事件的奖励，股票期权是公司对你未来贡献的期待。所以，除工资外，其他都是要我们自己，团队一起通过艰辛的努力争取来的。
说实话，2013年尽管我们成绩不少，但总体没有超越我的期望值。我相信大家也能感受到2013年，我们有很多事情可以做好但没有做好，或可以做得更好。我们的收入和利润虽然大增了，但这并没有让我兴奋，因为中国很多的小企业、小卖家还是艰难。我们虽然不能保证每个来开网店的人都赚钱，但“让天下没有难做的生意”的使命，还远远没有变成每一个阿里人的行动。也许因为这个，我们可能从此不仅没有红包，还会没有奖金，还会失去我们热爱的工作。
昨天那一页已经翻过去了。阿里人，我们面临的挑战是前所未有的，我们昨天的成功很可能会成为我们的包袱，但我们同样面临着史无前例的机会。这个国家马上要兴起波澜壮阔的改革和复兴。我们从来不是为红包、为年终奖而战，而是为未来而努力，为由于我们，中国十年后的不一样而努力。
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以前，我们对别人、别的行业呼吁——天变了。今天我们发现自己头顶上的天也变了，我们脚下的稳健土地也在变化。这不是因为对手，而是因为我们的客户和市场，因为新技术的革命在变。变化是一种必然，当然，拥抱变化和挑战变化，也必须是我们每个阿里人的能力和底气！15年的发展，今天的阿里已经具备了挑战变化的魄力和决心，但我们绝对不能轻视这瞬息万变的时代，很有可能是我们中的任何一个人的疏忽和不求进步，让2013年成了我们最后一个好年。
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信件篇幅较长，这里没有做全文的收录，略去的部分多为马云对阿里现有工作成果的总结和对未来的展望，笔者保留下来的内容是马云对内部员工进行激励的部分。
按马云的意思，“年终奖”会发，但会推迟发，为了保证员工能够好好过年，而给大家发“13薪”。唯一的要求就是所有的阿里员工要谨记阿里“让天下没有难做的生意”的使命，做好各自现有的工作。马云呼吁，所有员工的奋斗目标不是自己的钱包有没有变鼓，而是对客户的服务工作有没有做好。马云希望用这种方式来激发员工的工作**，让每一个员工不是背负任务在工作，而是怀着使命在奋斗。
2013年对于阿里巴巴来说，意义非凡。这一年里，阿里巴巴取得了很多让人瞩目的成就，比如“双十一”销量成功突破300亿，余额宝成功上线并受到热捧，云计算5K项目取得了实质性进展……然而，各种新的挑战也朝阿里巴巴袭来，特别是互联网思维给这家本身从事互联网业务的企业带来的冲击非常大，微信就是最典型的例子。马云将这种状况概括为“新技术革命到来前夜的敬畏和激动”。
越是辉煌的时候，越容易为未来的发展埋下隐患。因此马云特地在阿里各项指标达到历史巅峰的时候提醒员工，不要忘记使命，不要忘记在阿里工作的出发点。“放假回来后我们一起迎接挑战，一起变化自己，变化时代”是马云这封信的结语，也是对所有阿里人下一阶段提出的要求。
马云的信甚至可以做成一个专题，如各个不同时段“致员工的一封信”“致80后、90后新员工的一封信”等；又如对外发布的“致信投资者：15年不容易天天如履薄冰”；再如马云工作交接时写的辞职信等……这些信无不透露出一个重要的共同点：阿里巴巴是一家负责任的企业，所有的员工都在为责任而工作。
马云的信其实就是一剂催化剂。从员工的角度来讲，马云是一名好的引导者，在这个重利轻义的时代，告诉员工唯一不能少的就是工作的“正能量”；从企业管理者的角度来讲，他是一名好的企业人，马云在用自己的方式诠释商界应有的“正能量”。