eBay也许在海里是条鲨鱼,但我是长江里的一条鳄鱼。如果我们在大海里对抗,我肯定斗不过它,但如果我们在江河里较量,我能赢。
——马云
eBay是世界C2C领域的老大,记者陈钢在《互联网周刊》上是这么介绍它的:eBay(电子湾)公司成立于1995年9月,是一家电子商务网站。其经营口号惊人,号称“希望能帮助地球上任何人完成任意商品的买卖交易”。在问世不到7年的时间里公司高速发展,取得了傲人的业绩:目前在线交易商品1.8万类约700多万件,从1美元的打折磁盘到500万美元的飞机几乎应有尽有;公司拥有来自世界各个角落的4200万注册用户,诸如新加坡的买主通过其交易平台向美国的卖主购买商品的事早已不足为奇;在诸多电子商务公司苦苦寻找赢利途径之时,电子湾2001年全球年度销售额已超过90亿美元,赢利9000万美元;目前,电子湾公司业务已经进入24个国家和地区,成为全球首屈一指的个人、企业商品在线交易平台。
对淘宝来说,这样的竞争对手是非常强大的。但是,来自eBay的打击是淘宝无可逃避,必须要面对的。在淘宝刚一公开亮相的时候,eBay的女掌门梅格?惠特曼就说:“它最多只能存活18个月。”不过马云也并不畏惧,他说:“eBay也许在海里是条鲨鱼,但我是长江里的一条鳄鱼。如果我们在大海里对抗,我肯定斗不过它,但如果我们在江河里较量,我能赢。”
这是一场战争,一场淘宝对eBay的战争,战争异常激烈。
“如果eBay想成为全球在线买卖市场的老大,它需要中国市场”,所以,梅格?惠特曼对华尔街的投资者和分析师说,eBay在中国“必须赢”。她为了打赢中国的这场战役不惜血本,“要什么就给什么,要多少就给多少”,而且还花巨资将钱投到了春节联欢晚会上。
另一方面,马云也做了充分的准备。“阿里巴巴刚刚完成了公司成立以来最大的一次组织架构调整,现在是阿里巴巴最好的时候。我们从外面找来了很多高手,这不仅关系到明年的战略,更关系到2009年前阿里巴巴的整体建构、人才的培养和磨合,这可以说是我今年最得意的事情。如果说3月的8200万美元融资是阿里巴巴开战的弹药储备,那么这些人才就是打仗需要的将和兵。”
在马云看来:“跨国公司进入中国,往往会经历四个阶段,第一‘看不到’,第二‘看不起’,第三‘看不懂’,第四‘跟不上’。”跨国公司往往从看不到对手的存在到看不起对手,但是,中国的公司将会让它们困惑甚至震惊。马云自信地对《福布斯》杂志的记者说:“孙正义把eBay赶出了日本市场。我在中国也有同样的机会,eBay没有把我当作是个威胁,所以它在中国市场会比在日本败得更惨。”
作为后来者的淘宝迅速成长。在双方交手一两个回合之后,淘宝就占了上风。这迫使eBay立即加大了对中国的投资。2005年1月,eBay宣称向中国追加1亿美元的投资。
在eBay宣布追加投资的同时,马云砍掉了2/3的市场预算,并且在头7个月冻结了广告费用。因为eBay大规模的广告宣传不仅帮助了中国电子商务市场的培育,也帮助了淘宝。马云还向eBay叫阵:“我们希望易趣在推广方面花越多的钱越好。如果易趣不花这个钱,那么培育市场的工作就得淘宝来做,我们就必须花这个钱;现在易趣花了这个钱,把市场培育起来了,淘宝就只需赢过易趣就行了。”
eBay巨资投放广告最终并没有带来明显的效果,而淘宝却日益壮大。2005年10月20日,阿里巴巴宣布:“向淘宝增资10亿元人民币,淘宝网继续免费使用3年。”对于这项决定,马云说:“市场基础已经被eBay-易趣培养起来了,该我们出手了!”
在淘宝对eBay的这场战役中,马云对eBay的一举一动都十分关注。“eBay公司所有的高层资料我们都会详细分析,他们在世界各地的各种打法,他们擅长的各种管理手段和应招特点,我们都会仔细研究。”对eBay和淘宝各自的优势,马云看得很清楚:
“eBay的长处是资本、人才和对未来电子商务的理解,而淘宝优势在于对中国的人才和中国市场的理解。当初eBay曾说要用18个月灭了淘宝,而现在我们要说,我们再给他们一个月的时间,如果我们的对手还是没有发现和纠正自己存在的缺陷和错误,那么他们将丧失最后的机会。可以说eBay是个伟大的公司,适应能力非常强,但是现在易趣和淘宝不在一个级别上,淘宝的对手是eBay。”
由于阿里巴巴不是上市公司,惠特曼对淘宝的了解没有马云对eBay的了解多,所以马云对敌人是虚虚实实,“既扔鞭炮,又扔炸弹”。
“我既要扔鞭炮,又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意,迷惑敌人,扔炸弹才是我真正的目的。不过,我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮,什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实,这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦,那说明你的玩法选错了。”
在2005年的亚太经合组织峰会上,对于淘宝和eBay之间的战争,马云说:“游戏即将结束,同eBay的竞争已经提不起我的兴趣。”2006年9月21日,吴世雄黯然辞去eBay-易趣的CEO职务。2006年12月20日惠特曼在北京宣布,eBay中国与TOM在线合资。至此,淘宝与eBay在中国市场的较量分出了胜负。eBay最终败走中国。
关于淘宝在这次较量中取胜的原因,马云这样说:“不是淘宝做得足够好,而是eBay给了我们太多机会。”
“易趣吃的最大的亏就是如何和美国总部沟通的问题。以前我们看了很多报道说郑锡贵(eBay-易趣COO)连有多少电脑进来、多少桌子进来都要进行报告,这是跨国公司和本土公司一个很大的区别。”
在马云看来,eBay的领导层“非常善于指挥集团作战,但是他们不知道如何打游击战”。这就是海里的鲨鱼在长江里与鳄鱼较量的结果。