永远要把对手想得非常强大,哪怕他非常弱小,你也要把他想得非常强大。
——马云
轻敌这种错误在商场上经常可以见到。eBay在与淘宝较量时最开始就是错在了轻敌上。2003年5月10日,淘宝作为一个C2C网站在网上出现时,并没有引起eBay太多的注意。当时网上的这种C2C网站有好多个,但都未成气候。作为国际C2C领域的霸主,eBay并没有把这些网站放在眼里,这使它错过了封杀淘宝的绝好时机。而后来eBay被迫加大对淘宝的回应,战略行动迟缓、被淘宝压制、不注意成本控制等则进一步导致了eBay在中国市场的失败。
“商场上很多东西看起来要赢了,结果却输掉了,那是你不够重视。”所以在马云看来,“做企业,每一天都要非常认真,对每一个项目、每一天的过程都要非常仔细”,“不管你拥有多少资源,永远把对手想得强大一点”。
2005年7月,eBay将其在线支付方案贝宝(PayPal)引入中国,8月底,贝宝与eBay-易趣的安付通宣布对接。虽然当时的支付宝已占据了电子商务支付市场的首位,用户评价也认为支付宝更适合中国消费者,但马云一点儿也不敢轻敌。支付宝与安付通、贝宝竞争了两年之后,终于打败了对手。
“永远要把对手想得非常强大,哪怕他非常弱小,你也要把他想得非常强大。商界犯错误时经常会说犯的几个错误是“看不见”“看不起”“看不懂”“跟不上”,首先对手在哪儿都找不到,第二根本看不起这些人,第三看不懂他们怎么起来的,最后是根本跟不上别人。”这是马云在《赢在中国》现场对选手说的话。