招聘新员工时，我们主要看他们本身是否诚信，是否能融入企业，是否能接受企业的使命感和价值观。

——马云

“什么都可以谈，只有价值观不能谈判”，这就是马云对待价值观的态度。什么是阿里巴巴的价值观呢？那就是提炼为“六脉神剑”的企业文化。

“六脉神剑”简单来说：一是“客户第一”，关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；二是“团队合作”，共享共担，以小我完成大我；三是“拥抱变化”，突破自我，迎接变化；四是“诚信”，诚实正直，信守承诺；五是“热情”，永不言弃，乐观向上；六是“敬业”，以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。

在阿里巴巴，“六脉神剑”是用人的第一标准，招什么样的人，怎样培养人，如何考核人，都以它为标准。

在中国供应商项目启动之初，正是用人之际，按理说直销团队应当优先招有经验和有客户资源的人，可阿里巴巴没有这么做。它是以企业文化第一，价值观第二，最后才是能力的要求来进行招聘，将那些不能接受阿里巴巴的价值观，不能和团队配合的人都拒绝了。“招聘新员工时，我们主要看他们本身是否诚信，是否能融入企业，是否能接受企业的使命感和价值观。”而且，“如果你认为我们是疯子，请你离开；如果你专等上市，请你离开；如果你带着不利于公司的个人目的，请你离开；如果你心浮气躁，请你离开。”

这就是阿里巴巴用人的第一标准。在马云看来，“价值观比销售经验要重要得多。技能是可以培养的，可诚信和热情是很基本的品质，很难培养。公司从事的是诚信体系刚起步的电子商务，我们首先自己必须诚信。如果一个人不诚信，即使他能力再强，我们也不要。同样，如果你不热爱公司，不喜欢阿里巴巴的文化和氛围，我们也只能割爱”。

这是马云对人才的看法，进入阿里巴巴，就必须要认同阿里巴巴的文化，认同阿里巴巴的理念。他还说：“现在有人把阿里巴巴看得很高深，其实我们的门槛并不高。很简单，我们需要的人才：一要讲诚信；二要有学习的能力、好学的精神；三要有拥抱变化的能力；四要乐观上进。具备这四方面素质的人，我们都要。”

招聘时初步筛选出具有相同价值观的人，这仅仅是最初的要求。进入阿里巴巴后有一个月的专门培训，每个新员工都要参加。通过培训，向新员工宣扬阿里巴巴独特的价值观，培养他们的团队合作精神。而在对员工的绩效考核中，业绩只占50%，余下的50%是有关价值观的考核。如果只是工作业绩非常出色，但不符合阿里巴巴的价值观，那也不能通过考核。

马云用了这么一句话来概括阿里巴巴员工应该具备的基本素质：“今天阿里巴巴的员工要求具备诚信、学习能力、乐观精神、拥抱变化的态度！”凭借“六脉神剑”这个用人的第一标准，阿里巴巴聚集了一群有着共同梦想、共同价值观的平凡人。但是，这些平凡人在一起却做出了不平凡的事。