面对各种无法控制的变化，真正的创业者必须懂得用乐观和主动的心态去拥抱变化！当然变化往往是痛苦的，但机会往往在适应变化的痛苦中获得！

——马云

“拥抱变化”是阿里巴巴“六脉神剑”中非常重要的一条价值观。

关于“拥抱变化”，阿里巴巴的阐述是：突破自我，迎接变化。对于本行业的特点有深刻的认识，坚信变化是我们的日常生活；对于公司的变化，认真思考，充分理解，积极接受并影响和带动同事；对于变化对个人产生的影响，理性对待，充分沟通，诚意配合；在工作中善于自我调整，具备前瞻意识，建立新方法、新思路；面对变化后产生的挫折和失败，能够重新调整，以更积极的心态投入到改进中。

“我们认为，除了我们的梦想之外，唯一不变的是变化！这是个高速变化的世界，我们的产业在变，我们的环境在变，我们自己在变，我们的对手也在变……我们周围的一切全在变化之中！

“面对各种无法控制的变化，真正的创业者必须懂得用乐观和主动的心态去拥抱变化！当然变化往往是痛苦的，但机会往往在适应变化的痛苦中获得！

“我们阿里巴巴在过去的7年和我本人近10年的创业经验告诉我，懂得去了解变化，适应变化的人很容易成功。而真正的高手还在于制造变化，在变化来临之前变化自己！

“任何抵触、抱怨和对抗变化的不理性行为全是不成熟的表现，很多时候还会付出很大的代价。因为你不动，别人在动。这世界上成功的人是少数，而这些人一定是能够在别人看来是危险、是灾难、是陷阱、是……的变化中冷静地找到机会。所谓危机，危险之中才有机会！

“阿里巴巴几乎每天要面对各种各样的挑战和变化，我以前总是强迫自己去笑着面对并立刻准备调整适应（当然很多时候也一定会骂骂咧咧的）。而今天，我们不仅会乐观地应对一切变化，而且还懂得了在事情变坏之前自己制造变化！拿最近的热门话题雅虎和易贝在美国的合作来说，正是因为看到了未来全球互联网的竞争格局和如何让用户及企业利益最大化，我本人也积极地倡导和参与推进了这次合作。

“商场不是战场！商场上是对手不是敌人！商场上没有永久的对手也没有永久的朋友。竞争走向合作才是产业走向成熟的表现，只有一个成熟的产业才能诞生一批成熟的企业。阿里巴巴有责任推进这样的进程。绝不像外面的专家们说得那样，我们目前处于被动局面。我希望在未来的中国互联网发展中，我们也能参与到这样的竞争和合作中去。

“我在上次和大家的交流中说过，人要成功一定要有永不放弃的精神。人生最大的失败就是放弃，绝大多数人就是在变化中放弃的，其实非常可惜和遗憾！”

马云就是一个善于拥抱变化，很会创新的人。一位阿里巴巴的高层说马云“确实是一个喜欢变化的人。如果半年之内这家公司没什么变化，他会觉得不对劲，一定有什么地方需要做点调整了”。

正是因为抱着“唯一不变的是变化”的理念，马云才能敏锐地看到变化，抢在变化之前行动，引领着阿里巴巴在电子商务的道路上一步步向前走。

经历了2000年互联网的“寒冬”，在2001年第二届“西湖论剑”上，马云总结了互联网最大的特征，那就是变化。“我觉得变化是必然的，互联网最大的特征就是变化。阿里巴巴就处在不断变化之中。去年我们总结走过的两三年，犯了很多错误，有些是刻骨铭心的。去年我想，阿里巴巴要练招练剑，才能躲过（互联网严冬）。现在要考虑如何练阵了。新经济的好处在新，坏处也在新。我觉得最早阿里巴巴是梁山好汉108将，而且非常骄傲。现在要把游击队变成正规军，阵法比招法更重要。感谢互联网低潮，使我们思考，刚好给了我们组织阵法的最好时间，3年的低迷，让我们做没有做好的事情。”

及早感觉到变化，抢在变化之前先变，而不是等问题出现后再去想办法解决。这是阿里巴巴保持变革能力的关键。

“我们在不断的变化中求生存，在不断的变化中求发展。如果发现公司没有变化，那么公司一定有压力，所以我希望告诉你们每一个人，看看你自己的成长，是否带来了变化，Transformation也就是变化。我们网站的Traffic，我们的Revenue，各方面是不是有变化，我们的服务策略是不是有变化。我们要不断地去适应这种变化，如果你觉得昨天赢了东西你今天还希望这样赢，很难了。一定要创新，变化中才能出创新，所以要学会在变化中求生存。”